打造社交营销策略的三个方法

蓝小振

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】熟习NBA的人或许都知道Larry Bird和Magic J.hns.n，这两位篮球界传奇时期的超级球员，也是那个时期的长期竞争对手。

纪录片《魔术师和伯德——一辈子的对手》（Magic & Bird – A C.urtship .f Rivals）讲述了他们是如何学习研讨并观赏对方表现的。谁每天锻炼的时间更多？谁的竞赛周报统计更好？谁得到“最有价值球员”荣誉的次数更多？

身为人类，我们很自然地会把留意力放在直接竞争对手身上，从而获取灵感、塑造个人行为。这一点同样适用于品牌。美国航空公司和分离航空公司；耐克和阿迪达斯；麦当劳和汉堡王。我们希望这些品牌能想想对方正在做什么。某种水平上来说，这是最高水平的攀比。

不过，耐克能从红牛那里学到什么吗？花旗银行能从美国航空公司那里有所收获吗？在学习社交媒体战略方面，答案是肯定的。

品牌能够并且应该察看传统竞争对手，以此在社交媒体战略方面获取辅佐。你能够去了解不同的社交网络偏重于发布哪一类内容，哪些内容或活动能够惹起消费者的高度参与。同理，品牌还能够从其他行业的品牌身上学到关于社交媒体的见解与创新。

以下就是一些例子。

1. 消费者效劳洞察：把社交媒体用于消费者效劳，航空公司和酒店品牌通常会在这个范畴打头阵。这两个行业之外的品牌，比如金融或信誉卡公司，他们与客户效劳息息相关，能够从航空公司身上学到最好的社交媒体战略。这些关键绩效指标包括回应率、平均响应时间和响应类型。比如，品牌能否会央求直接留言，或者公开中止负疚等。

2. 事情营销：年冬奥会和世界杯竞赛证明，经过社交媒体中止事情营销是品牌触及全球观众的大好机遇。品牌（即便是那些非官方资助商）能够将自己和那些其他范畴的资助商中止对比。比如，一个像可口可乐这样的品牌能够把自己在社交媒体上发布的内容与索尼或者Visa发布的内容中止比较 – 比较范围不再只局限于饮料或者其他可乐品牌。

3. 粉丝亲和力。消费者通常会选择那些契合自己人口特征以及消省心理的产品。经过察看其他行业的品牌在社交媒体上是怎样锁定同一类消费者，品牌能够学到很多有用的东西。举个例子：汽车品牌能够看看服装品牌是如何在社交媒体上吸收年轻、富有的消费者的。这些数据能通知你品牌针对特定的消费者发布了什么类型的内容。经过察看其他行业里和你具有相同受众群体的品牌，你就会知道哪些内容或者广告活动最能和这些观众产生共鸣。

Larry Bird曾经说，“我不知道自己练习的时间是不是比他人多，但是我肯定我练习得足够多。我会想，在其他中央，是不是还有人比我练习得更多　１

往常，数字营销人员不用聚在一同，共同思索其他品牌在社交媒体上都做了什么。借助正确的平台，他们能够疾速了解到谁，什么时分，在哪里都做了什么，结果是胜利还是失败。

重新产品到电视广告再到社交媒体，你不时密切关注直接竞争对手并与他们中止比较。但是你能否留意到其他行业的品牌在社交媒体上的动作了吗？假定还没有，那么你可能会错过那些能产生意想不到的好创意的想法。从不同的角度中止思索并产生创意，否则你只能停步不前。

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紫微真人001

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