用数据指导APP运营

liuzongyang

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】数据问题不时是很多运营人员头疼的问题。之前的回答说了一些，但都没有展开说，我也不知道进阶篇能说到啥水平，但先说着吧。

1 、数据的定义

数据，其实就是一堆数值。

但这些数值，是从用户的行为统计而来。用来便于需求运用数据的同窗中止研讨和剖析之用的基础素材。

2 、有哪些数据

我们在入门篇的最后，列出了一些中心数据，我用一张脑图来简单的归结一下，并进入我们这一节的内容：

这张脑图，仅仅简单的展示了可能是通用的部分运营数据，但假如我们认真去看，会发现三个数据类型，是一切运营都需求具备的：渠道、本钱、收益。


假如要我简化上面这张脑图，我会通知你，做运营，需求获取的数据，就是这三大类数据：渠道数据、本钱数据、收益数据。

渠道数据，是用来权衡渠道质量、渠道作用的，它由产品自身的定位的客群和产品的特性所决议。我们其实很容易能够推倒，一个理财富品假如投放游戏社区这种渠道，其运营效果可能并不会太好，可假如换成彩票、博彩，可能效果就很好；同理，传奇这一类的游戏的宣传与活动假如投放到女性社区平台，其效果简直也能够忽视，而假如换成一款Q版小游戏，或许效果就很好。

本钱数据和收益数据，则会从不同层面反映出运营的效果。

在这里插一句，千万不要置信网上传播的各种《XX高管束你不花钱做运营》这种鸡汤文，运营一定有本钱，必然有本钱，假如以为运营高手能够不花钱办成事儿，那不如去置信男人能够怀孕生孩子。运营的效率能够经过阅历、熟练度、创意等各种伎俩来提升，但运营的本钱是必然存在的，并且和运营效果普通来说是成正比关系的。很简单的一个道理：

两个活动，一个活动送100台iPhone6，一个活动送1台iPhone6，哪个效果会好？

做运营的同窗，请一定要认真的去评价每一个运营动作背后的本钱。

而所谓“收益”，并不等价于“收入”，取得金钱是收益，取得用户也是收益，取得口碑同样是收益。

假如我们了解了渠道、本钱、收益这三类数据，是指导运营的中心数据，我们就能够依据自身的产品特性去设定需求获取哪些数据。

我们拿最近很火的那个App——足记来举个例子吧。

“足记”由于一个非中心功用火了，但作为这样的应用，它会关注哪些数据呢？

从产品的层面，它会去关注：
1）App每日的翻开数
2）各种功用的运用次数和运用频次
3）各种Tab的点击次数和对应页面的翻开频次

从运营的层面，它可能会去关注：
1）App每日的生动用户数
2）每日产生的UGC数量（辨别新老用户）
3）每日分享到社会化媒体的UGC数量（同时思索单位用户的产生内容数）
4）分享进来的UGC带来的回流新装机、新激活用户数
等等。

而我们需求留意的是，这些关注的数据点，并不是原封不动的，它会由于产品的不同阶段而调整，假如我们假定未来足记有盈利方式，那么它关注的中心数据，就会从内容转向收入，这时分，转化率相关数据就会变的重要了。

同样，我们在本篇的第二章举过这样一个例子：

某个旅游网站，发起了老用户约请新用户参与，老用户和新用户都能够取得100元的代金券，假如活动期间，新用户完成了一笔旅游订单，不论金额大小，作为约请人的老用户还能够取得100元的代金券。

我们当时剖析了活动流程，并针对活动流程做了关键点梳理，这些关键点就是需求获取的数据：


我们需求的数据，依据实践的需求来中止设计，并没有一个完整通用的规范，当然，假如你做的越多，你会发现，你的数据觉得在不知不觉中取得了提升，这一点，十分重要。



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