网购图省事选择货到付款支付方式 反增退货难

admin

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】

“卖家让我先把鞋子寄回去，但钱在他手上，也没有买卖记载，怎样保证他能退款给我？”昨天，福州市民张女士拨打本报热线95060反映，她网购一双球鞋，选择了“货到付款”的支付方式，发现鞋子质量问题欲退货时发现，自己下的订单被卖家取消买卖。对此，淘宝客服称，买家选择“货到付款”的支付方式后，卖家能够选择取消订单，转为“线下买卖”，但此种方式不易监管，倡议少用。

　　“当时没有验货，等到发现问题时，钱早付给了物流。”张女士说。2日这天，张女士在淘宝网上为弟弟买了双篮球鞋。为图省事，她选择了“货到付款”的支付方式，即收货后直接将货款交给物流，无需经过网银支付。

　　而次日，弟弟试鞋时发现右鞋后跟处有瑕疵，张女士决议退货。可登录淘宝后，张女士却未找到买卖记载。原来，她所下的订单被卖家取消了，“卖家倒是同意退货，但他叫我先寄鞋。”张女士越想越不对，买卖关闭了，如何保证卖家退款呢？

　　记者从淘宝客服处置解到，张女士只需将与卖家的聊天记载截图、举证号码、商质量量问题图片、退货给卖家的物流单照片等交予淘宝客服，证明该次淘宝买卖的存在，才有可能退货胜利。

　　该客服通知记者，买家选择“货到付款”的支付方式后，卖家能够选择在线下单，这样物流所收货款便打入支付宝平台，等买卖完成后支付给卖家；也能够选择取消订单，转为“线下买卖”，“这种状况下，买家应留意当场验货，一旦发现问题则拒绝付款”。

(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

                                                   本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com