“互联网+”社区服务如何做：传统商业与新兴电商的联手

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　　资本市场的喜欢使人们看到了社区效劳业创新展开的庞大潜力，社区效劳业也成为今年北京商业展开的重点之一。北京市商务委在今年的工作报告中指出，将增强电商与传统批发的联手，推进线上线下融合展开，并将探求一站式便民效劳网点，在扩展“一刻钟社区效劳圈”范围的同时，继续健全农产品批发网点树立。

　　社区O2O

　　传统商业与新兴电商联手

　　社区效劳类O2O项目的兴起成为京城社区商业展开的新引擎。市商务委在今年工作报告中指出，未来将增强电商与传统批发联手，促进传统产业以互联网思想转型升级，推进线上线下融合展开。

　　传统批发业和电商曾经从竞争走向了竞合。日前，朝阳大悦城与百度外卖达成协作，成为京城首家与网络外卖效劳平台对接的购物中心。在朝阳大悦城相关担任人看来，大悦城与电商协作衍生出全新且共同的商业方式，餐饮O2O是朝阳大悦城延伸产业链的第一步，未来社区O2O将为这座Shopping Mall带来再一次逾越。

　　关于电商企业而言，包括京东在内的电商企业已看到了社区O2O市场的庞大潜力。日前京东上线社区O2O效劳项目——拍到家，提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项效劳。京东方面表示，拍到家未来将进一步整合各类O2O生活类目，提供一站式到家效劳。

　　经过补贴换取流量成为目前O2O项目推行的重要伎俩。在易快修CEO王正坤看来，这种伎俩并不会耐久，关于O2O专业细分范畴，只需在中心业务上具有优势的项目才干生存。

　　便利店

　　探求一站式效劳

　　工作报告指出，今年北京市将在中心城区新培育10家搭载便利餐、洗衣代收、缴费终端等多种功用的连锁便利示范店。同时，北京市还将加快早餐便民效劳体系树立，树立搭载早餐效劳的便利店40家。

　　包含洗衣、缴费、餐饮等业务已是便利店展开的方向。此前，试水社区商业的顺丰嘿客便欲经过便民效劳切入市场。但有业内人士坦言，作为颇受市场认可的餐饮效劳，由于受政策方面影响，新开的便利店并不能提供。据了解，为处置餐饮问题，罗森以至在便利店一旁增开一家餐饮店，然后与便利店打通运用。

　　快速扩张抢占市场成为各便利店品牌展开的十万火急。北京商报记者日前从物美方面取得独家音讯，物美便利店未来将开放加盟。据了解，物美便利店经过内部拜托运营的店面曾经抵达40多家。北京物美便利店公司总经理董岗表示，物美先期将找一两家先试行对外特许加盟。

　　上述业内人士同时表示，目前京城新开便利店主要瞄准公交枢纽、商务写字楼地域，在选址方面仍需求政策支持。

　　社区效劳

　　七大便利功用全掩盖

　　“一刻钟社区效劳圈”今年将再度得到大范围扩张。报告指出，今年北京市将创建200个“一刻钟社区效劳圈”示范点，力争在全市社区完成便利店、早餐、便民菜店、美容美发、洗染、再生资源回收、代收代缴七项基本功用全掩盖。

　　作为“一刻钟社区效劳圈”的重要示范区，截至2014年底，东城区已完成了“一刻钟社区效劳圈”全掩盖，并打造了诸多特征效劳圈。据东城区社会树立工作办公室社区树立科科长冯磊引见，广外南里社区建成了占地1000平方米的邻里效劳中心，提供心理引导、体检等效劳;龙潭街道的光明社区还提供老年饭桌、问题活动和市民学校等效劳。此外，东城区不时在优化网点规划、整合社区商业，并力推品牌商业进社区。

　　随着电商的快速展开，“一刻钟社区效劳圈”商家也开端投入到O2O的怀抱。荣昌e袋洗CEO陆文勇表示，去年e袋洗已掩盖全北京重点小区超越1万家，经过和一线品牌协作的方式将洗衣行业优化整合，居民零本钱即可开一家网上洗衣店，在推行品牌的同时拉动了就业。

　　在北京天龙天天洁再生资源回收应用有限公司总经理刘权看来，经过“一刻钟社区效劳圈”的搭建，进一步提升再生资源的网点规划，提升网点的掩盖率，让更多社区居民的再生资源进入正轨渠道中止无害化处置，避免构成资源糜费和环境污染。

　　冯磊表示，2015年将对“一刻钟社区效劳圈”继续深化提升，规范签约效劳商，吸收品牌商家入驻，并打造数据信息系统，提供线上便民效劳。

　　陆文勇以为，今年e袋洗将完整改动北京市民的洗衣消费习气，当居民需求洗衣效劳时，首先想到的是经过App下单，而不是寻觅一家线下洗衣店。

　　菜店

　　功用多元化

　　鲜活农产品流通中心树立成为了北京内贸流通范畴的重头戏。商务工作报告指出，农产品流通范畴要表现重要农产品批发市场的公益性功用，今年将继续健全蔬菜批发网点体系，培育3家左右农产品批发龙头企业。

　　永清蔬菜经过“菜农+协作社+直营店(专柜)”方式将蔬菜直供到北京的社区中，成为西城区商务委与河北蔬菜供给基地展开外埠蔬菜基地直销点工作的对接单位。永清蔬菜直营店总经理刘勇表示，截至目前，集团公司已完成社区效劳中心店面布点70余家，并配套完成冷链物流中心及净菜加工中心树立。

　　此外，“生鲜”电商成为农产品批发的新渠道。京东“拍到家”将向用户提供3公里范围内生鲜及超市产品的配送，并基于移动端定位完成2小时内送达;1号店 “社区直达”主要为市民提供肉、蛋、米、油、蔬果日用民消费品，主打3小时免邮送达效劳。

　　在冯磊看来，买菜难是老城区社区效劳的痛点。为此，区县商务委将积极推进农超对接，并打造181电商平台，便当市民查询菜价，还能够网上订菜。

　　刘勇表示，2015年将继续扩展掩盖面，至年末，将新增社区效劳中心店面20余家，总店面数量抵达100余家。公司着手2015年中止店面整合梳理，逐步完成直配、自营，完成统一配送、统一管理，树立50亩自有现代化、规范化冷链物流配送中心。着力品牌的延伸和方式的全面复制，力争抵达直营社区效劳中心网点200家，直营餐饮店面100家。

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