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聪明的人看他人做什么,有聪慧的人看他人怎样做!
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讲师简介:
孙路弘,营销及销售行为专家,23课堂内训团高级讲师,美国科特勒营销集团(KMG)中国区高级营销顾问,2005年获评南方都市报“中国十大营销专家”称号。
内容引见:
第一讲:讲述
您会说话吗?说话需求锻炼吗?怎样练习说话呢?讲述的要点有哪些?
关键词:讲述 面试 说话
第二讲:叙说
什么是叙说?怎样让对方接受我方的观念?叙说有哪些技巧?
关键词:叙说 结论 见地 观念 选择事实
第三讲:表达
怎样加深印象?什么是表达?表达有哪些办法?表达有怎样的效果?
关键词:表达 非言语配合 道具 表情 手势 名单 无声胜有声
第四讲:讨论
什么是讨论?讨论有什么意义?怎样有效地参与讨论?
关键词:多人的沟通 发布信息 获取信息 改动见地 提问 事实 结论 逻辑
第五讲:汇报
什么是汇报?汇报有哪些要素?怎样进步汇报的效果?
关键词:汇报 高级说话方式 事实 结论 倡议 因果推断 进步察看力 日记
第六讲:陈说
如何系统性的说话?如何做到陈说?陈说有哪些技巧?
关键词:书面功底 有层次讲话 有次序讲话
第七讲:解释
如何分辨解释与狡赖?怎样经过解释解除误解?与人交流时如何做出回应?
关键词:倾听 狡赖 吵架 沟通障碍
第八讲:回应
不同立场的交流该如何中止?如何变被动为主动?怎样练习回应?
关键词:对立 竞争 讲话逻辑
第九讲:垫子
垫子的技巧如何运用?有哪些垫子方式?怎样的沟通状况合适加垫子?
关键词:缓冲对话 超越对方 cpu 沟通僵化
第十讲:迎合
怎样发明调和的沟通氛围?如何迎合?
关键词:事实 结论 同理心 亲切感
第十一讲:限制
怎样有效转移对方的关注点?如何合理运用限制的技巧,让自己在说话中占领主动?
关键词:限制 主动权 销售
第十二讲:主导
怎样统一诸多意见,用自己的观念控制局面?如何进步反响和思索才干?
关键词:主导 权威 占领主动
第十三讲:练习说话的工具(一)
怎样运用扑克牌锻炼自己的说话才干?扑克牌工具如何制造?怎样按部就班地练习沟通?
关键词:扑克牌 词汇 锻炼工具 写作文
第十四讲:练习说话的工具(二)
怎样经过看图说话增强沟通效果?练习看图说话是如何进步提问水平的?在生活中如何锻炼?
关键词:看图说话 对话 提问
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