如此这般 让营销人从0到1

liuzongyang

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】

当你在从事市场营销的相关工作时，记住有一个不能被缺省的前提——“不要让他人厌恶你。”

这是那些背负KPI，需发明大量信息，无时无刻不在关注结果的营销人最容易忽视的问题。这也是我们通常所说的，在他人接受你的观念，喜欢你的品牌，置办你的产品前，首先应该树立起他人对你个人的信任。做不到后者的营销人通常也做不到前者，理由很简单，大到品牌，小到个体，受人欢送的原理并无太大分别。

什么样的营销人会更受欢送？更容易赢得客户？换个角度说，在品牌营销之外的自我营销怎样做？有没有什么办法能够生长得更快一些？我以为关注这一问题，其实就是去关注那些在“专业技艺”和“天赋”以外的部分。对此宇见刚好有几点感悟供大家参考：

一、以观念树立衔接

BBDO北美主席菲尔•杜森伯里在《洞见远胜创意》一书中写道：“假如你身处一个产生洞见的行业，你就必需把自己当成一个传授阅历的人。你必需把自己当成一个顾问，人们要向你寻求意见，年龄、头衔和等级都不是障碍，你是新兵也好，老将也罢，都没有问题。重要的是你的观念的水准。”

营销人和其它行业一样，需求进圈子，树立人脉，寻觅到优质的客户及同伴，优质的客户带来优质的需求，优秀的营销人为优秀的客户效劳；那么，这个过程是如何完成的？宇见以为，在我们一无一切的时分，有价值的观念就成了我们与行业树立衔接的资源。

不要羞于向那些Level比你高的人士表达观念，大胆说，未见得这不是他们刚好需求的信息。

在以观念树立衔接的过程中，我们应思索这个观念对沟通对象的价值：对年长的CEO们而言，你的观念可能代表了年轻人对行业的新奇洞察；对理论专家，你的观念或许会提及其理论在他不知道的行业中的印证；而关于创业者，你的观念可能包含了他尚不知晓的体验细节。沟通的方式是言语上的你来我往，而其实质是价值的双向活动，于是在这个信息众多的社会，有价值的观念就成了一种性价比颇高的，能帮你迈过年龄、头衔、身份障碍的，与关键人士树立衔接的方程式。

二、提出好问题

“你对MINI这个品牌的广告如何评价？”

我经常会拿一些我比较熟习的问题去问不同的人，这样做不是为了取得答案，而是有助于我们判别对方的才干水平、思索深度以及个人作风。

在大致知道操作套路的状况下，多向你的团队提几次“我们该怎样办”也没什么不好，这有助于避免思想盲区，也有助于取得潜在的洞察。

此外，我以为一个易受客户认可的营销人，是那种会用提问方式影响对方思索角度的人：

A、我们这个产品最大的特性是什么？

B、我们这个产品对用户最显著的价值是什么？

两个问题指向了差不多的答案，但后一个问题更有“用户立场”，更容易引导客户站在用户角度思索。

A、我们的产品和竞争对手的有什么区别？

B、做这个产品最让你感到兴奋的中央是？

前一个问题容易让客户进入理性思索，但通常用户都不会接受逻辑上“更好的产品”，“更有故事的产品”才对他们的口味。

三、求同理心

一个90后创业者在沙龙上谈他的创业阅历，说，往常行业都在讲恢复“人性”，在你真正懂你的用户，和他们交心之前，创业者有没有把和他一同创业的小同伴们照顾好？除了在他们生病的时分主动去关怀，他说他还经常给同事们准备早饭。

营销人的主要工作是和人打交道，——客户、协作方、广告公司、公关公司、媒体记者、编辑、发布会中的控场、某个项目的引见人、等等……这其中有很多人属于浅层沟通对象，比如，一个编辑可能因一次约稿而沟通，其他1年内的大部分时间都是隐身的；一场活动的控场人员在活动终了后就消逝了，你也不知道未来会否因再次协作而遇到。值得留意的是，由于你不可能和每一个沟通对象都能坐下来推心置腹，因而注重基本的社交礼仪，在日常接触中对他们坚持充沛的尊崇，及时给他们的名字添加备注，对他们给你的细节辅佐不要吝惜去表达感激，都是完整必要的。

往常回想下跟你协作过的那些团队中，肯定有一个初来乍到的年轻人，微信上是一个有点奇特的名字，可能来自《古剑奇谭》里的某号人物，或者头像是《超能陆战队》里的“大白”，就是他，现正执行着一些基础工作。切莫由于觉得他不是关键决策人，阅历少、做事简单，就忽视他的感受，不耐烦与其沟通，不去试着辅佐他。优秀的营销人应该明白自己就是一个“价值传送者”，无论是你代理、协作的品牌价值，还是你个人的阅历价值。实践上除了“发明价值”和“传送价值”，营销人并没有任何第三件事需求去做。“同理心”提示我们，直到你养成了一种向与你接触的一切“触点”输出价值的习气，你才翻开了一扇又一扇的机遇之门。

四、趁早专注

李小龙说，“我不怕会一万种脚法的人，但我怕一种脚法练一万遍的人。”上次看完《寿司之神》也很慨叹，居然有人会用几十年时间去研讨怎样做出更好的寿司，想想也是醉了。

专注固然没错，但对专注的了解却可能出错。主流观念以为，专注就是去做一件肯定的事，并把它做到极致，这不是巨匠们的口头禅吗？假如按此逻辑，诺基亚和柯达曾如此专注，为什么还倒下了呢？

可见专注并不是指专注于一件肯定的事，相反，应该是专注于一件不肯定的事当中的确定逻辑。

电商是一件不肯定的事，这个概念10年来发作了很多变化，但其中总有肯定的逻辑，就像亚马逊CEO贝佐斯所言——“我被频繁地问到一个问题：未来10年会发作什么变化？我简直从未被问到过相反的问题：未来10年什么不会变？第二个问题其实更重要。在批发业，客户希望低价，希望快速交货，希望更多选择，在未来10年里，不可能有一个客户跑来对我说：‘杰夫，我爱亚马逊，只是希望价钱再高一点’或者说‘我爱亚马逊，我只希望你能再慢点交货。’所以，当你对某个东西有把握的时分——即便从久远来看也是如此，你就能够对它中止大投资。”

营销也是一件不肯定的事，不只如此，在移动互联网时期，它今天在很多方面都是十分不肯定的。营销人应该尽快地专注到其中那些相对肯定的逻辑上去，越早越好！

无论市场营销的外延如何变，其中一些逻辑在可见的未来都不易改动，举例来说，技术、产品、媒体环境，往常简直每天都变，但“如何精确把握用户需求”一直是营销的要务和底层逻辑：过去在街头采访，在传统媒体上提问卷，今天在社交媒体中和用户互动，在微信群中随时交流，树立CRM体系做数据追踪剖析，总有不肯定的方式，来做肯定的“把握用户需求”。

与此相似，在营销中这种长期存在的“用不肯定的事效劳于肯定逻辑”的方面还有不少，比如——“什么方式能更有效地构建用户认知？”“如何优化品牌与用户之间的沟通？”“什么办法能更精准地影响用户？”“如何快速鉴别一种新技术的营销价值？”“哪种表达方式能够向用户托付更多价值？”“什么会是更好的客户关系管理伎俩？”，对其中每一个问题的追求，在可见的未来看起来都没有止境。

一个关键的问题是，你必需尽快选择一个方向去专注，以期成为这个方面有所建树的专才，越早、越明白、越能耐久，结果越好。

营销是对自我价值的探求和延伸。

(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

                                                   本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com