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讲师简介：
章哲，剑桥国际培训师导师，著名管理培训专家。曾任职企业总经理六年。从事管理培训十五年，是国内最早进入管理培训范畴、引入国际企业培训的理念和办法的实战型专家之一。
内容引见：
第一单元 角色认知
第一讲 做胜利的中层经理
1.中层经理的中心价值
2.中层经理的五个特性
3.中层经理：胜利的八个准绳
第二讲 作为下属的中层经理
1.中层经理在组织中的位置
2.中层经理是高层经理的的"替身"
3.常见的三个误区
第三讲 作为同事的中层经理
1."屁股决议脑袋"？
2.同事是我的内部客户
3.如何向"以内部客户需求为中心"转换
第四讲 作为上司的中层经理
1.中层经理的五大角色
2.中层经理的角色错位
3.从业务员（工程师）到经理
第二单元 时间管理
第五讲 时间那去了-对时间的剖析
1.忙乱的任经理
2.那里糜费了时间
3.剖析时间的六种办法
第六讲 时间管理办法之一：80/20准绳
1.什么是80/20准绳
2.如何应用80/20准绳
3.常见的误区
第七讲 时间管理办法之二：第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法
3.如何应用：肖经理的一天
第八讲 养成好习气
1.你能否有这些坏习气
2.坏习气是能够改动的
3.树立习气的四个阶段
第三单元 管理沟通
第九讲 为什么沟而不通？
1.沟通是最重要的管理活动
2.什么影响了沟通？
3.组织沟通与人际沟通
第十讲 沟通的对象和渠道
1.沟通对象有那些？
2.应当与谁沟通
3.经过什么渠道沟通
第十一讲 沟通是倾听的艺术
1.倾听的益处
2.为什么听不进去
3.倾听的技巧
第十二讲 反响技巧
1.什么是反响
2.如何给予反响
3.如何接受反响
第十三讲 如何向上司汇报
1.与上司沟通的障碍
2.希冀的差别
3.汇报的要点
第十四讲 水平沟通
1.水平沟通为什么难？
2.水平沟通的三种方式
3.水平沟通的要点
第十五讲 如何向下属采购倡议
1.与下属沟通的障碍
2.采购倡议的益处
3.fab
4.采购倡议的办法
第四单元 目的管理
第十六讲 什么是目的管理
1.目的管理的益处
2.目的管理的六个特征
3.目的管理的难点
4.如何抑止目的管理的难点
第十七讲 好目的的特征
1.为什么没有好目的
2.好目的的特征ⅰ--与高层分歧
3.好目的的特征ⅱ--smart准绳
4.好目的的特征ⅲ--具有应战性
第十八讲 设立目的的七个步骤
1.步骤一：正确了解公司目的
2.步骤二：制定契合smart准绳的目的
3.步骤三：检查目的能否与上司目的分歧
4.步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并事前寻求处置办法
5.步骤五：列出完成目的所需求的学问和技艺
6.步骤六：事前列出为达成目的所需协作的外部对象和资源，并事前确认
7.步骤七：肯定完成日期，书面化
第十九讲 如何为下属制定目的
1.为下属制定那些目的？
2.来自下属的阻力
3.处置下属阻力的办法
4.目的对话
第五单元 鼓舞
第二十讲 如何中止鼓舞剖析
1.中层经理常见的鼓舞误区
2."这小子在想什么"--理论
3."这小子在想什么"--剖析办法
第二十一讲 中层经理的"鼓舞菜谱"
1.什么是"鼓舞菜谱"
2."鼓舞菜谱"--中层经理不能直接动用
3. "鼓舞菜谱"--中层经理能够动用
第二十二讲 认可与赞誉
1.学会pmp
2.认可与赞誉的前提--信任
3.认可与赞誉的环境--宽容
4.认可与赞誉的要点
第二十三讲 依据人格类型鼓舞
1.四种人格类型
2.指挥型员工的鼓舞
3.关系型员工的鼓舞
4.智力型员工的鼓舞
5.工兵型员工的鼓舞
第六单元 绩效评价
第二十四讲 中层经理在绩效评价中的角色和作用
1.传统考核与绩效评价的区别
2.两个程序的剖析
3.中层经理的角色和作用
第二十五讲 如何为下属设定绩效规范
1.绩效规范的两个层面
2.定量规范的设定
3.设定绩效规范的要点
第二十六讲 不恰当评分的缘由及消弭办法
1.不恰当评分
2.消弭办法
第二十七讲 绩效面谈
1.常见的误区
2.面谈准备
3.绩效面谈的步骤
第七单元 指导
第二十八讲 对权益的剖析
1.权益是什么
2.权益的三个特性
3.权益戒律
第二十九讲 指导作风（ⅰ）
1.多种多样的指导作风
2.下属展开的层次
3.四种指导作风
第三十讲 指导作风（ⅱ）
1.怎样运用指挥型的指导作风
2.相同的人采用不同的指导作风
3.不同的人采用不同的指导作风
第三十一讲 教练的八个要点
1.做教练式经理
2.教练的八个要点
第八单元 受权
第三十二讲 受权是什么
1.受权是什么？
2.受权不是什么？
3.为什么不受权
4.中层经理受权的特性
第三十三讲 受权的四种类型
1.必需受权的工作
2.应该受权的工作
3.能够受权的工作
4.不应受权的工作
第三十四讲 适度受权
1.上下级的差别
2.受权的五个级别
3.树立"商定"
第九单元 树立团队
第三十五讲 什么是好团队
1.对团队的几种误解
2.为什么会有坏团队
3.好团队的七个特征
第三十六讲 老化团队的展开问题
1.老化团队现象
2.第一个突破口：做思想工作
3.第二个突破口：换人
4.第三个突破口：学习先进管理办法
5.第四个突破口：运用"空降兵"
6.第五个突破口：改动团队绩效规则
第三十七讲 如何处置团队抵触（ⅰ）
1.人际的两种行为方式
2.处置方式一：竟争
3.处置方式二：逃避
4.处置方式三：凑合
5.处置方式四：妥协
6.处置方式五：协作
第三十八讲 如何处置团队抵触（ⅱ）
1.对五种处置方式的剖析
第三十九讲 团队角色
1.团队角色剖析
2.团队的角色的启示
第四十讲 团队角色与组织角色
1.团队角色与组织角色的差别
2.两种处置方式比较
3.为什么需求展开团队角色
4.团队角色的认知
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发表于 2015-5-15 15:32:30
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