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讲师简介:
孙路弘,毕业于北京师范大学数学系,1989年留学澳大利亚,营销及销售行为专家,高级营销顾问,担任《销售与市场》特邀专栏作者,出版的畅销书包括《汽车销售的第一本书》、《用脑拿订单--销售中的全脑博弈》等,作为咨询培训顾问效劳过包括奥迪汽车、阿里巴巴、通用汽车、飞驰、腾讯、百度等公司,以及北京大学国际MBA班客座教授。
内容引见:
第一讲:做生意就是交流价值
电影《华尔街》为什么是哈佛大学商学院学生必看的电影之首?商业社会的实质是交流,如何运用交流认识?
关键词:额外价值 价钱 价值
第二讲:交流价值从信息开端
如何经过搜集和剖析信息把握商业机遇?怎样才干发现商机?如何发明商业价值?
关键词:搜集信息 客户需求 商机
第三讲:从信息中发现需求
怎样搜集信息?销售人员与客户该如何交流?怎样才干进步销售人员的专业性?
关键词:沟通 数字化 专业化
第四讲:幸福不是等来的
怎样展示自身的价值?《当幸福来敲门》主人公胜利的秘诀在哪?
关键词:股票经纪人 面试 迟到
第五讲:脑力决议成败
怎样才干取得与面试官进一步交流的机遇?如何给用人单位留下深化印象?
关键词:错失良机 信任
第六讲:本钱与收益如何权衡
做生意,控制本钱重要还是发挥收益更重要?如何权衡本钱与收益?企业家与大众商人的区别在哪?
关键词:企业家 商人 收益 本钱
第七讲:职场人际关系中的互利与得失
影片《优势互补》反映的是员工间的优势协作,怎样发挥各自优势呢?怎样培育员工的协作认识呢?
关键词:业绩 中国企业 外国企业 中心价值
第八讲:互补才干协作
中国传统文化影响下的中国企业利害有哪些?家族裙带关系会给企业展开带来哪些不利结果?
关键词:同事关系 优势互补
第九讲:怎样改善客户关系
销售人员与客户交流过程中,如何运用交流准绳?怎样为企业发明更多的利润?怎样与客户的协作关系更耐久?
关键词:销售 销售战略 销售技巧
第十讲:拿出诚意来
当协作同伴编成竞争对手时该如何取胜?怎样才干感动客户?
关键词:经纪人 学问 技艺 阅历
第十一讲:经商的身手
如何在猛烈的客户竞争中赢得商机,不时密切与客户的关系?在与客户交往过程中,如何维护自身的利益呢?如何把握好商业与亲情的关系,把亲情关系从商业关系中剥离出来?
关键词:公开信息 半公开信息 隐私信息
第十二讲:谁真正关怀客户
经纪人应该如何维持与客户的关系?关键时辰经纪人又有哪些作用呢?怎样才干产生彼此信任,密切的关系?
关键词:感情培育 收益
第十三讲:人生胜利意愿方程式
电话销售人员需具备哪些素质呢?电话销售又有哪些技巧呢?
关键词:电话销售 工作意愿 呼叫中心
第十四讲:电话销售技巧
呼叫中心应该怎样管理电话销售人员?如何抑止自己的心理障碍?有些电话销售会存在狡诈行为,人们需求中止真假分辨,如何避免电话销售狡诈?
关键词:磁铁 木头 话术
第十五讲:强化锻炼出人才
如何对电话销售人员培训?他们生长中的表现是什么?优秀的电话销售人员又是如何锻炼出来的呢?如何应用客户心理?
关键词:客户心理 辅导客户
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