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聪明的人看他人做什么，有聪慧的人看他人怎样做！
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讲师简介：
杨钢，“零缺陷之父”菲利浦•克劳士比巨匠的独一中国弟子，中国零缺陷管理首席专家，美国克劳士比中国学院开创院长，北京大学质量与竞争力研讨中心副主任，美国质量学院副院长。他曾在国内外多家著名企业集团从事管理工作，效劳过的单位有：解放军总配备部、航天科技、中石化、中石油、中国电信、海尔集团、联想集团、西门子、松下、诺基亚等，深受好评，因而他被评为中国十大质量人物，影响中国教育培训界的十大领军人物。
内容引见：
第一讲 质量和数量 谁主沉浮
第二讲 质量背后躲藏的秘密
第三讲 质量之争 精彩博弈
第四讲 质量的本源
第五讲 战役力：质量的完好性
第六讲 质量是规范 执行才有效
第七讲 零缺陷：请求与义务并重
第八讲 抓质量就是抓源头（一）：客户篇
第九讲 抓质量就是抓源头（二）：员工与股东篇
第十讲 抓质量就是抓源头（三）：供给商利益相关方篇
第十一讲 质量的基本 稳抓四个基本准绳
第十二讲 零缺陷管理 打造圆满组织
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发表于 2015-7-13 15:16:25
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