【杨钢】零缺陷-现代质量经营新思维 (10集525M)

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讲师简介：
        杨钢，零缺陷管理中国研讨院总裁；“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子；享有“中国零缺陷之父”的佳誉；具有20余年在管理、法律、财务等方面的“入手”和“动脑”的阅历，特别是具有作为中外著名企业集团的中心指导层成员从事运营管理以及在海外的工作履历；国内已有数万名中外优秀企业的总裁、经理、主管和管理专业人员接受过他的亲授；是目前中国质量管理界最顶级的培训巨匠。


内容引见：
第一讲 为什么是零缺陷
1.零缺陷概念的产生
2.从零缺陷到零缺陷管理
3.零缺陷管理的中心
4.零缺陷管理的原理与误区


第二讲 方略1：文化改造的零缺陷模型
1. 引言
2. 指导改造与管理承诺
3. 组织改造与指导作风
4. 指导规律与实施改造


第三讲 方略2：价值驱动的质量运营方式
1. 制定质量战略与政策
2. 寻觅价值驱动的要素
3. 设定战略执行的目的
4. 评价质量运营的进程


第四讲 方略3：经理主管质量工作指南
1. 经理、主管的质量角色及任务
2. 经理、主管的十项修炼
3. Cerosys的运转方式
4. Cerosys的实施步骤


第五讲 方略4：基于PONC的管理模型（上）
1. 发现“隐形工厂”　2. PONC要素展开
3. 树立PONC的方式　4. PONC表盘


第六讲 方略4：基于PONC的管理模型（下）
1、有效的消弭PONC
2、PONC管理办法


第七讲 方略5：有效管理质量改进过程
1. 树立质量改进的组织
2. 实施质量战略的计划
3. 落实关键过程与指标


第八讲 方略6：树立实施消弭省事系统（上）
1. Cerosys实施与ECR系统
2、ECR系统的动作


第九讲 方略6：树立实施消弭省事系统（下）
1. 树立同基层沟通的方式
2. 实施三种递进式的办法
3. 树立正式的CAT系统


第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评价
1、基础单元的零缺陷作业法
2、零缺陷管理的评价

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