【狄振鹏】如何当好一线主管 (7集0.98G)

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讲师简介：
        狄振鹏，高级营销管理顾问、资深专业行销锻炼师，出色财智杠杆锻炼联盟培训总监，上海交大管理学院培训中心等多家单位培训讲师，获2004年中国“十大出色培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推行经理等职。从事管理、营销培训及谋划十多年，掌管开发营销与管理类培训课程十多种，参与国内企业营销谋划、CI推行和企业员工管理培训400多起。擅擅长行销、效劳技艺和管理方式锻炼，培训阅历4000多小时，效果卓著，深受好评。


内容引见：
第一讲 如何当好一线主管导论
       1.认识一线主管
       2.主管的八大误区
       3.管理者的困境
       4.管理者的管理技艺结构
第二讲 主管的角色定位(上)
       1.主管的角色定位
       2.管理的层次和技艺(一)
第三讲 主管的角色定位(下)
       1.管理的层次和技艺(二)
       2.主管的常见病症
       3.管理的两难现象
第四讲 管理的职能和管理循环
       1.管理的职能和循环概述
       2.计划
       3.执行
       4.控制
       5.案例研讨
第五讲 时间效率管理
       1.时间效率管理存在的问题
       2.时间管理的展开进程
       3.时间效率管理的办法
       4.时间管理规律
第六讲 员工鼓舞技巧
       1.罗森塔希冀定律
       2.鼓舞理论的原理
       3.希冀指导法
       4.有效的鼓舞技巧
第七讲 有效沟通技巧
       1.沟通的方式剖析
       2.抑止沟通障碍
       3.同理心沟通技巧
       4.工作沟通技巧

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