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讲师简介:
姜玲,新博亚酒店培训首席培训师,取得奥天时酒店管理文凭。高级经济师,经济学副教授。美国注册高级教育导师CHE,美国注册饭店高级职业经理人CHA,美国注册高级培训师CHT。
内容引见:
第一讲 经济型酒店概论(上)
第二讲 经济型酒店概论(下)
第三讲 经济型酒店管理方式(上)
第四讲 经济型酒店管理方式(下)
第五讲 经济型酒店与效劳(上)
第六讲 经济型酒店与效劳(下)
第七讲 经济型酒店的管理层(上)
第八讲 经济型酒店的管理层(下)
第九讲 经济型酒店的员工(上)
第十讲 经济型酒店的员工(下)
第十一讲 人力资源管理(上)
第十二讲 人力资源管理(下)
第十三讲 前厅管理(上)
第十四讲 前厅管理(下)
第十五讲 销售与市场营销管理(上)
第十六讲 销售与市场营销管理(下)
第十七讲 财务管理(上)
第十八讲 财务管理(下)
第十九讲 客房管理(上)
第二十讲 客房管理(下)
第二十一讲 餐饮与会议管理(上)
第二十二讲 餐饮与会议管理(下)
第二十三讲 工程管理(上)
第二十四讲 工程管理(下)
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