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潜规则一:成交七准绳
1、顾客要的不是低价,是感到占了低价。
2、不与顾客争论价钱,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只需不好的效劳。
4、卖什么不重要,重要的是怎样卖。
5、没有最好的产品,只需最适合的产品。
6、没有卖不出的货,只需卖不出货的人。
7、胜利不是运气,而是由于有办法。
潜规则二:少用"但是",多用"同时"
客户问:
你们和A产品比较有什么优势?假如你口若悬河,你就掉进圈套的迹象!
倡议反问:
您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最称心,为什么?回答终了,然后你方可淡定地说:我十分了解,这几个功用我们也同时具备,除此之外......
潜规则三:顾客是谁?我是谁?
在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一同出卖,这使尿布和啤酒双双增销了,缘由是美国女人会请求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会随手买回自己爱喝的啤酒,因而构成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......
潜规则四:杀价中的五准绳
1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必需低于对方预期目的,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决议。
潜规则五:最赚钱的性格是执着
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才干谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。而微商中也一样,树立信任是一个长期的过程,10个人聊天但你可能只成交一个,但是当你执着坚持用你的真心去与客户交流,其他的9个人里自然会有死灰复燃的情形,汇宝有很多微商朋友都有这样的案例。另外,急功近利的人汇宝倡议你不用做微商或者销售了。
潜规则六:树立共同的信心和价值
最初黑珍珠并不好卖,很多人以为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映托之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。同样的问题,当你把你的微商产品和一些比较大牌、有质量保证的东西放一同,所谓近朱者赤,自然它的价值也会上升。
潜规则七:强大的潜认识
饮料广告常呈现海滩、朋友等积极热情的局面,一旦处于该场景,你会忽然决议:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于以为他人大方友善;面试官会以为具有厚实文件夹的招聘者更认真 重点是人们完整认识不到,自己被什么事物影响。你需求树立强大的购物场景,让他人在这个场景里中止消费置办,这就思索做微商写文案的功底了。比如汇宝会在什么样的场景下买美容产品,是当自己遇到喜欢的人却不敢靠近的时分,是当自己满脸痘痘无法出门的时分,是要列席一些严重活动的时分等等,这些不就是最好的场景广告吗?
潜规则八:微商每周必做的13件事
1 瞄准一个方向;
2 鼓舞团队;
3 传播价值观;
4 至少75%时间花在产质量量和客户互动上;
5 剖析数据;
6 强壮体魄;
7 吸取反响倡议;
8 离兴办公室接触真实世界;
9 微博微信交友;
10 控制现金流;
11 站在客户角度权衡自己的话术;
12 坚持快乐;
13 酷爱你身边的一切。
潜规则九:和客户互动要做到的三件事
1、留意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。坚持和对方一个语速。
2、3分钟后,就要找到客户的兴味范围,引导话题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自己的共同的特性,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特性,素质和阅历。由于在微商那里买东西大部分时分是看你这个人,而不是产品。
潜规则十:便利店里的馅饼
1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;
2、相互关联的物品要摆在一同:激起你需求,让你多买一点。
3、收银台前总会有零食:让你买原本自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,想方设法诱导顾客消费更多的钱。你平常发现这些秘密没?
潜规则十一:沟通技巧:遇到客户埋怨怎样办?
高情商化解客户埋怨的黄金步骤:
1.发挥同理心,认真倾听埋怨内容;
2.表示感激,并解释为何注重他的埋怨;
3.有错,为事情负疚,没错,为心情负疚;
4.承诺将立刻处置,积极补偿;
5.提出处置办法及时间表,请对方确认;
6.做事后的称心度确认。
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