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[O2O交流] O2O商业成功的基础要素思考

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发表于 2016-6-2 09:36:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  红极一时的“O2O概念”终于随着资本市场熊市,特别是严峻的全球经济形势大背景下显出了所谓的原型,由此带来的创业市场遭受的重创会持续很多年,主要是投资人在阅历过去近两年的惨痛经验,谈O2O色变一点不为过,对创业者O2O项目的极不信任,这一影响的消弭需求漫长的时间,“一遭被蛇咬,十年怕草绳”嘛。
  构成该状况的缘由主要有三个方面:
  1、两年多前资本市场钱太多,整体性心态耐烦(给大家带来的启示是:钱再多的时分,都需求一份冷静和苏醒,不要违犯项目自身的客观的可行性,否则再多的钱也不够烧。
  2、创业者盲目自信,高估对各类各自细分市场的了解力和把控力,编织谎言诈骗投资人,以至不惜伪造数据,这种习尚在一年半前创业圈中十分盛行,一些创业企业无所不用其极,这样的例子太多,就不便逐一点名了。
  3、许多投资者并不了解真正O2O的含义,盲目跟风,随意投资,滋长了一些创业者的不良野心的收缩,后期就变成了“皇帝的新装”,固然看的分明,但曾经投资,利益使然。
  笔者过去在一些行业剖析文章中,零星也有一些关于O2O的论述,鉴于当前的对O2O行业的由之前极端看好到往常的极端看衰背景下,把一些严肃的思索提供给行业创业者或投资者参考,是很有必要的。
  什么是O2O? O2O是on line ,off line 关联的一个表达,这个2,也就是2O是中心重要的一个介词,但常常被大家所疏忽。O2O,指的是off line to on line?or on line to off line?
  这两个不同的排序办法基本上从企业一开端就决议了绝大多数相关创业企业的生死。下面笔者就从这两个O的排序来梳理O2O行业,找到问题,处置问题,让更多人了解真相,消弭误解。
  一:大家留意一个十分残酷的事实,往常变成了却论,就是:凡是on line to off line(线上到线下的整合)的商业方式的创业公司,不论你是从什么端口接入,到往常简直全军覆没!(以饿了么,百度外送,新美大为代表的外送,滴滴,快滴,优步为代表的打车,这两个行业属于硕果仅存的两类商业,即便如此也依然艰难,言胜利依然还早,其它的多数都牺牲了,部分苟延残喘中)。线上到线下的整合,或纯线上的树立行业平台,这是忽视行业自身展开规律的强暴行为,既强暴了行业,也凌辱了受众。
  线上到线下的整合首先是犯了基本的商业逻辑错误。
  回想中国互联网,移动互联网的展开进程,从早期的新闻传播(几大门户),买卖B2B,B2C,B2B2C,B+C2C (代表的如阿里巴巴,当当,京东,淘宝等),社交如QQ,微信,陌陌等,搜索,杀毒等等,主要的生活相关端口,线上,就是ON LINE的展开曾经十分充沛,从线上整合线下的商业机遇微乎其微,外送,打车是90后为主导的生活方式转变后稀有的机遇,背后实质上也依然是BAT在玩。
  结论是:从线上到线下的整合的创业机遇,对产品要素的请求必需契合相对高频,刚需这两个条件,而曾经有的两个契合条件的端口,如外卖,出行,正被BAT可称为惨烈烧钱博弈中,简直一切其它细分行业,希冀线上到线下的整合的创业,实践上对应品类上都缺乏高频,刚需的特性,所以90%的这类O2O创业公司死掉契合事物内在的客观规律,由于给你再多钱,你依然烧不出一个商业方式来,稍微遇到资本寒冬,就无法烧下去了,死掉越早,对投资人,对创业者都是最好选择!只是往常这么多拿了A轮以至C轮的公司倒下,对投资人的损失真实太大了,的确比较遗憾,以笔者更为熟习的物盛行业,所谓简单的车货匹配平台一类的公司,缺乏自己的有约束力的效劳规范,或服从自己指挥的线下效劳团队或车队,单靠移动端,靠烧投资人的补贴,这种公司一直会在生死线上,随时随地倒下,这个真的很理想,很残酷,但这是事物内在展开规律决议的!其实笔者在一年半前的文章评论中有提及。
  二:off line to on line 线下到线上,这是具有宽广前景,极具展开潜力的商业趋向。是完整有机遇依照各自相关行业做成许多优秀企业的商业方向。依据笔者的理论,及思索总结需求满足下面几个基础性的要素。
  1、必需是属地化,区域性的深耕细作,(不少企业自恃有资源,有资金,全国范围撒网布点,实践上诉求和请求地域不同,差别化还是十分大的),否则企业内部耗费庞大,最后是自己把自己拖死,这是十分值得警惕的问题。求大,贪快,好大喜功,最后很难胜利,走不远!
  2、必需是把握细分市场,从线下到线上,线上的价值之所以大,是你需求把线下的大多数都要经过效劳转换到线上来,同时线上的人群需求精准,否则价值缩水严重,化了鼎力气,大代价,最后线上用户很杂乱,基本没有办法有效产生价值!
  3、完备的业务系统是必不可少的,线下是基础性的,繁琐的,细致的业务,线下的业务历来都存在,创业者需求真正沉到一线,搞分明需求,厘清一切的操作环节,最大水平的把业务,效劳信息化,没有这样一个ERP,CRM系统,无法范围化,价值一样严重受损!线下需求进步处置效率!
  4、智能化的改造必不可少,必需求有智能化的产品作为伎俩,来减少用工,降低员工劳动强度,提升用户体验等等,这一环节是客观需求的。也是趋向性的,但关注的创业者并不多,投机倒把的多。
  5、规范的效劳流程,优质的效劳是中心关键之一,假如线下到线上的整合,你没有自己的队伍,或智能化配备,没有自己的效劳流程和规范,基本不可能走的更远,由于你没有办法控制线下,也基本就不会有任何线上的机遇了!
  6、运营团队树立是中心关键之一,一个能持续性充溢热情,严厉依照业务流程,优质效劳好线下用户,这是必需的,也是转到线上的基石。
  以上几点缺一不可,且相互作用,相互牵制,也相互提升。
  投资者也以为OFF LINE TO ON LINE 线下到线上会比较重,许多创业者也怕这种苦,怕这种累,所以过去选择线下到线上创业的公司不多,而回想过往,目前存活下来的反而是这种企业,由于他们活下来了,而且越来越好,最终线上也是他们的,这也是趋向性的!这契合行业商业实质,慢既是快!而且一旦线下基础扎实,线上买卖也会愈加生动和具有价值!
  三:O2O历来不是商业方式,这是被多数人误解的一个重要问题,传统的线下公司,或较为契合时期展开用户需求的新型线下公司需求借助信息化,智能化伎俩效劳好用户,并经过线下的效劳转到线上,也不一定是一切的细分行业都契合条件能将线下用户转到线上,也一定是一切细分行业用户都有必要转到自己的线上!但凡是属于线下效劳到位,信息化,智能化做的好的细分市场公司,产品属于高频,刚需,线下转线上是趋向性的,十分便利的,也是必然的,线上转线下的公司更是必需求契合高频,刚性的特性,外卖,出行两个端口曾经没有机遇,实践上你很难发现新的契合这样特性的产品,所以这类公司胜算真实太小!
  笔者艰苦创业,时间,肉体有限,文中不恰当之处,欢送批判指正,也欢送各种拍砖和交流!
         
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