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发表于 2017-3-25 00:02:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
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受马来西亚总理纳吉布亲自邀请,马云今天下午出席马来西亚“环球转型论坛”压轴演讲

新浪科技讯3 月 24 日凌晨消息,刚刚在马来西亚见证eWTP落地的马云,昨日受邀来到“环球转型论坛”,与近 3000 名来自马来西亚和其他 20 个国家的创业者和年轻人交流,并在此秀英文发表演讲——《我的一生就是分享经历的失败和坚信的理想》。
马云称自己不是一个很有天赋的人,青年时代他最熟悉的就是失败。 30 分钟演讲、 40 分钟对话,从一个杭州青年的挫败讲起,讲到阿里巴巴所历经的选择与思考,再到对未来DT时代的判断,马云分享了他所经历的失败和坚信的理想。
马云告诫现场的年轻人,不要说你没有像父亲那个时代的机会,因为你的父亲可能没有机会用到你能用的东西。也许你无法在明天就取得成功,但如果你相信未来、相信技术、相信技术革命将会改变世界,现在就做,成功或许在 10 到 15 年之后。
对于未来,马云说:乐观的人总是看到光明,甚至不会抱怨;而抱怨的人正在失去机会。伴随第三次技术革命而来的未来 30 年,正是对任何人、任何国家都至关重要的机会。新零售、新金融、新技术、新制造以及新能源将改变每一个人、每一家企业、每一个行业。“世界变化如此之快,我们无法阻止。这是最好的时光,也是最糟糕的时候,所有都取决于你的态度。”
对于世界,马云判断说:在IT时代,亚洲失去了机会。“我们没有IBM,我们没有微软,我们没有思科,我们没有Intel芯片”;但在DT时代事情将发生改变,马云认为,对于亚洲与小企业来说,特别是互联网技术落后的国家,移动技术和大数据将带来“获胜的机会”。
马云同时还对现场的创业者和年轻人,要用自己的思想来思考。“你的教育,你的背景以及你拥有的经验都令你变得与众不同。你不应该永远跟随别人走, 你应该遵循自己的规则。”(周雪昳)附:马云环球转型论坛压轴演讲全文
大家下午好。可否再把灯光调亮一些?我想看到大家的脸。我会害怕对着黑乎乎的一片说话。这次的行程有很多很棒的对话,我感触很深,让我想起了很多在我身上发生的事情。
一:乐观、坚持、不抱怨,才有机会
首先,我想说,我并不是个有天赋的人,我也没有受过培训。我也从来不听从妈妈或者老师的话,我会说,不不不,我从不这样听话。
如博尔特前面发言所说,教练告诉他的每一件事情,他听了就相信。而对我来讲,从媒体上或者从其他人那里听来的事情,我会花2- 3 秒钟思考,这是对的吗?我能否做些不一样的?这是我自己培养的习惯。我不是一个有天赋的人,因为我失败了很多次。我试了 7 年才完成中学、人家用了 5 年,这是很糟糕的。每一个人都试着进大学,进好的中学,但我们都曾失败过,我是失败者中的一员。我想进重点初中,重点高中都失败了,考大学我失败了 3 次,然后申请工作我失败了差不多 30 次。我记得,当我高中毕业的时候,我没考上大学,我想在KFC找一份工作, 24 个人去了, 23 个人被录取,我是唯一没有被聘用的。
然后我试着去考警察, 5 个同学去, 4 个被录取,我又是那个没被录取的。当我们开始阿里巴巴创业之路候,我试着去融资,我去了硅谷,和投资人对话,我见了超过 30 个投资人,没有一个愿意投给我们。
但是我觉得很有趣的事情是,我们犯了那么多错误,每一次失败,每一次被别人拒绝,我都把它当作一次训练。今天,当有人说,哦,我很失望的时候,我不觉得我是被这个公司拒绝了,我不觉得我失败了。对于我来说,如果被人拒绝,这是很正常的事情,你被别人接受才是并非顺理成章的事情。
当我开始做生意,尝试销售,每天我都给陌生人打电话、出去见客户。出门之前我都告诉自己,我要见 12 个客户,我都不会有机会赢的。一个机会都没有。然后当我回来,确实没有机会,我说,看,我是对的吧,我就知道没有机会。但是如果我赢了一个客户,我就是比预期做得好。所以每一次,我们犯的每一个错误,都是一个很好的令你将来成功的宝库。
有许多关于马云的书,关于阿里巴巴的书,但所有这些书都不是我写的。我不认为我应该写一本书。当有人开始写一本关于自己的书,那就是他老了,该退休了。
但是如果有一天,我真的想写一本书,书名将是《阿里巴巴和 1001 个错误》。
是错误使我们与众不同。每一次我们犯错,我们学习,检查自己。其实我们每一个错误、每一次失败都是自己的错。如何改正,如何下次做得更好。在中国,我开始和很多企业家分享我的经验和想法,我想告诉他们从别人的失败中学习。我的培训过程就是失败的经历。你知道,我接受的培训是做一个高中老师,我一天都没有经历过商学院的培训,我绝对不是被培养成为一个MBA的学生。
这些年我看到很多人去学MBA。他们去之前非常聪明,但回来时都变蠢了。因为他们想,这是教授教的,这是经济学家讲的。他们去之前思维非常活跃,但回来时好像被僵化了。
我在中国设立的湖畔大学是培养企业家的,我们用的大部分案例都是失败的故事。为什么失败。大多数人都会失败。如同在战场上,生存下来的人才是赢家。所以当你做生意的时候,你得从别人的错误中学习。不要担心,大多数错误,你会觉得那个家伙怎么那么傻,他怎么能犯这样的错误。其实你也会犯同样的错。你会的。所以我努力教我自己。我读过很多很多的案例,人们为什么失败,我不断地意识到,这家伙这么聪明,而他失败了,为什么我会有机会赢。你了解越多,你越会变得积极。
另外我想和大家分享的是,要用自己的思想来思考。你的教育,你的背景以及你拥有的经验都令你变得与众不同。你不应该永远跟随别人走, 你应该遵循自己的规则。
当我要与有经验的人竞争时,我对自己说,等等,请给我 30 年。他会变老,我就拥有了机会。当我与比我富有的人竞争时,我可以做任何事情,我对自己说, 15 年后,我可以准备,让我们再竞争。所以,你总是有机会获胜的。
如果你真的不太可能遇到世界上很多成功人士,那么我们来看看他们是怎么成功的。比尔·盖茨,沃伦·巴菲特甚至史蒂夫·乔布斯,很多人。我发现成功的人都拥有具有魅力的性格。像侯赛因波特一样。他们乐观,他们从不抱怨。如果你不乐观,你就没有机会赢了。如果你抱怨,我年轻时会常常抱怨。我抱怨道,当我想做软件,比尔·盖茨已经做了。我想做这个,那个家伙也已经做了。当我想做鸡肉时,肯德基比我们做得更好。而且我们总是想像比尔·盖茨一样成功,但这是不可能的,这世界上只有一个比尔·盖茨。很多像你一样的人会说,比尔·盖茨没有完成哈佛学业,我也应该离开哈佛。但是只有一个比尔·盖茨。
所以,我发现那些总是乐观的人,他们总是看到更光明的未来,他们甚至不会抱怨。因为当人们抱怨的时候,他们正在失去机会,并且被抱怨遮挡了思想。所以我从这其中学到了,机会何时出现?当世界充满了抱怨的人,那么这个世界处处都是机会。你可以解决人们抱怨的问题,那是个很好的机会。而且我发现我的很多高中、大学朋友,这些年我遇到他们,唯一发现的是,他们总是在抱怨。
请不要笑,我们有很多人都在抱怨这个世界。这就是为什么这些人永远止步不前,我们必须考虑,我们如何解决这个问题。所以,我认为世界变化如此之快,我们无法阻止。这是最好的时光,也是最糟糕的时候,都取决于你的态度。
我认为这是本世纪最好的时光。此时人类从未如此幸运。有一天你看到金融危机发生了,你拥有了这个,你拥有了那个,你会面临各种各样的问题,但我看到的是,这些都意味着大事件正在发生。在这个时代,我们很幸运,在这一刻,我们就是他们。
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发表于 2017-3-25 00:02:13 | 显示全部楼层
七:DT时代的重要特征是体验
另一点是世界正在变化,我认为在未来的 30 年中,它不是力量的竞争,也不是知识的竞争,而是用户体验的竞争、对他人关怀的竞争 - 你能如何赋能你的员工,如何赋能其他人、赋能客户和赋能女性。女性越来越重要,我们公司的秘诀之一就是女性,我们的女性员工占比达到47%,高级管理人员中有33%是女性。我从来不觉得这有何奇怪。有一次,一位来访我们办公室的美国记者问,Jack,为什么你的公司有这么多女性?我说,是吗?我从来没有意识到。互联网,这就是我们在互联网上能成功的原因。
有趣的是,如果你有很多工程师,但也许没有具有创造性和关怀他人的女性 。女性比男性更加关怀别人。男人关心自己的权力、升职和加薪。女性照顾孩子、父母和丈夫。她们知道如何改变自己,来确保他人也能好。如果你有这样的品质,你就有成功的机会。所以我认为 21 世纪的女性领袖会是这样的。不是政治领导人,不是商界或文化界的那些领导人。我坚信,如果你想让公司可持续发展,那就聘请更多的女性吧。
我不是像政客那样说话,我用我们的公司证明我的话。我们这个公司,在中国,高科技公司,近50%的员工是女性,33%的高管是女性。顺便说一下,我们有超过50%表现很好的线上卖家是女性。在传统的方式里,女性成为一线卖家是没有机会的,但是在互联网上人们只关心你能不能提供更好的服务。他们不会说,啊,这是个女人。
好了,最后,在我们回答问题之前,我有很多东西要与大家分享,很抱歉我说了那么久。当我有机会跟企业家说话的时候,我总觉得就像和自己谈天。我与小企业、年轻的企业家谈话的时候会觉得很舒服。与企业家说话的时候,我感觉,我们是同种动物。跟大公司说话的时候,他们谈的是竞争,收入和利润。当我跟小企业说话的时候,我们谈论的是梦想。我们谈团队,谈客户。好了,所以,这场技术革命是非常可怕的。这取决于我们如何使用它,如何一起工作来解决重大的社会问题。
第一次技术革命改变了世界,却引发了第一次世界大战。第二次技术革命同样影响了世界,也同样衍生出了第二次世界大战。今天,我们正处在第三次技术革命中。第一次技术革命让人们的双手,双臂,双脚都更强大,。第二次技术革命,人们开始远程旅行,火车,飞机,大家希望获得更多东西,人变得贪婪,去到宇宙,登月,但这次技术变革是在这个世界之内的变化。
人们应该了解自己。今天,我们去月球,我们试着探索火星,我们从来没有看到人类内部。我觉得,这次的革命是解放大脑的。如果我们不能很好地处理这个事情,它会变成世界的大麻烦,第三次世界大战会发生。这个战争不会是在人之间发生,而是人们与贫穷,与环境,与疾病的抗争。这些事情,如果我们善用技术和数据,人类会变得更好。
所以我认为,对于互联网以及未来30 –40 年的电子商务来说,如果你想让你的公司去帮助别人,那么整个商业世界都将是包容的。 商业世界将是可持续的,让人们感到快乐和更加健康。 这就是未来。你的公司将会很棒。 所以我将其称之为幸福与健康,即Double H战略。 这是所有人类所追求的。 你所做的一切,都是因为数据和技术。 如果你能使你的雇员、团队以及客户快乐、健康以及可持续发展,那么你的公司将前途无量。谢谢大家(完)。
演讲结束后,马云还与听众进行了问答交流,以下为问答全文:
我出生在杭州的一个贫苦家庭,出身平凡,希望和我一起奋斗的同事过上优渥的生活,我们相信我们所从事的事业前途光明。要成功,就要学会永不放弃,但是要避免失败,我们就需要学会放弃。我和所有平常人一样,都会生病,会有一天会死,也会犯愚蠢的错误。可能会有人赞美我说,你做的决策都好明智,那是因为他们没有看到我还所做过很多愚蠢的决定,而且媒体也没有报道这些。能够这样一路走来,取得今天的成绩,我心怀感激,也愿意同大家分享。这些成绩不是我个人的,而是归功于所有人。
很幸运,我做过教师,教师的工作就是与人分享经验,教授技能,所以我比较健谈,即使我的听众听烦了,我还可以继续。
问:我是砂拉越州人,我的家乡资源丰富,但是生活水平还比较低。希望数字经济可以改变我们贫穷的面貌,您有什么建议?如何通过数字经济实现经济增长?中国和阿里巴巴在这方面有什么经验?
马:贫穷是传统经济到数字经济转变的一个动因,富裕地区的信息技术已经非常发达,他们可能会拒绝接受数字经济。同时,你们需要伟大的企业家,年轻人,政府需要对数字经济持开放态度,并且提供相应政策来支持年轻人进入这个领域。不可能每个人都取得成功,但是如果那些对成功有企图心的人能够获得这些帮助,经济就有增长的可能。越来越多的人使用手机和宽带网络,创业精神,在学校里加入数字经济教育课程,让他们逐步接受这些理念,这样才能在未来创造出数字经济方面的企业家。
问:过去九年,我用互联网改变了马来西亚的黄金交易模式,我们正在将这一模式推广到四个国家,我知道支付宝也有黄金交易服务存金宝,微信也发布了黄金红包,马云先生在 2015 年达沃斯的演讲对我很有启发,你那时候说,如果因为支付宝违反了金融管制的法规而需要有人坐监狱,那就我来做。三年前,我的公司发布了一款黄金交易支付系统,我也担心这方面的管制。目前这个系统有 10 万注册用户。这个数字对中国市场来讲可能很小,但是在本地市场其实是不小的规模。我的问题是支付宝推出存金宝的目的是什么?
马:简单地说,做互联网金融不容易。大家称互联网金融为Fintech,我们更愿意叫他Techfin。Fintech是传统的金融机构推动技术的应用和发展,而Techfin是像阿里这样的企业,应用科技手段让其他的有能力融资。我们 13 年前刚开始决定做这件事情的时候,形势非常的不利,因为中国政府不允许这样的业务存在。而我当时讲,这是我们必须要做的事情,因为中国需要在线金融,客户需要,社会也需要。如果出了什么问题,我一个人担当这个责任。我们每个月都向政府报告运营情况,不管他们喜不喜欢。马来西亚在互联网金融方面当然也有巨大的机会,不过不能一蹴而就。如果想着很快就可以取得成功,可能适得其反;但是如果初衷是可以帮助马来西亚的贫困人口,找到金融方面的资源。这个是最重要的。
问:我创立了一家递送公司,目前已经有 38 年历史了,服务东南亚 5 个国家,马云先生觉得在这个地区运营的挑战和机会在哪里?如何可以变得像阿里巴巴一样伟大?
马:我以前从来也没想过阿里会像现在一样为大家熟知,如果知道的话,我可能更愿意大家不认识我,因为我感觉失去了自我,这样不对。所有人都想成功,但当我们到达成功巅峰的时候,可能会后悔。我就有点后悔,因为我不是那种可以应付 5 亿用户,客户的人,跟我们公司 5 万杰出的年轻人相处,我心存谦卑。这些人太聪明了,我常常跟自己和阿里巴巴的 18 个创始人说,如果我们这些人现在给阿里投求职简历,没人会被录取。如果我们现在从头开始,未来也不可能取得现在这么大的成绩。
过去 19 年我做的事情就是,让那些相信我们所做的事情是正确的人幸福,让我们的同事幸福,所以我的座右铭一直是客户第一,员工第二,股东第三。如果客户和员工对我们的工作满意,股东就一定是满意的。如果客户满意,就会有好口碑,这比什么名声都重要;员工满意是对公司最好的赞美;如果只是媒体觉得你很有名,没什么用,因为他们可以歌功颂德,也能口诛笔伐。这个领域我们有很大的潜力,我从来没想过一家中国公司可以和美国公司在技术领域竞争,现在可以了。 30 年前也没有人相信中国可以成为世界第二大经济体,但现在也成为事实,下一个大的挑战是,这个第二大经济体,世界上增长最快的经济体如何承担相应的责任。如果你想取得成功,要考虑的问题就是,对那些相信你经营模式的人负责。
问:阿里一直不断遭遇困难,但永不放弃。如何培养马来西亚年轻人坚忍不拔的精神?
马:我们需要乐观,但更需要知道好的未来不是轻而易举就能得到的。乐观不代表不去关注未来,我一直都知道我需要到达什么样的未来。不论你信不信,我会想我在什么样的境况下死去,是安安静静地死去,是因为犯了什么愚蠢的错误,还是在监狱里死去。只有把这些事情想清楚,才能心无旁骛的做事情。不要去想“我要是成了亿万富翁应该做什么”一样的问题,如果一直想这样的问题,你就不可能成为亿万富翁。只有想到了最糟的结果,才能真正乐观。那些总想着自己能成为亿万富翁,当上总统的人,他们的乐观是愚蠢的乐观。我们要告诉年轻人面对现实,训练他们不折不挠的品质,让他们接受更多的体育训练,从头做起。我不鼓励在校大学生创办企业,而他们毕业之后,我鼓励他们加入一家有好老板的公司,一个好老板胜过一家好公司,好老板会教你什么是好的,什么是不好的,告诉你做事的原则,激励你。我没有发现马来西亚年轻人有什么毅力方面的问题,不过我去过其他一个亚洲国家,那里的杰出企业家平均年龄是 79 岁,我记得那是一次关于创新的会议,组织者向我夸耀说:看我们国家的创新能力多强,这么多老人还在为未来打拼,我告诉他们:你们国家没有希望。这个年纪的人觉得年轻人不如你聪明吗? 75 岁的人还会比年轻人更有创造力?不可能!这里有句话要告诉年轻人,如果你 20 岁,跟着别人干, 30 岁到 40 岁,为自己做事, 40 岁以后做些你擅长的东西, 50 岁以后和年轻人一起做事,到了 60 岁就可以看孙子了。看来大家都喜欢这个想法。年轻人要清楚,没有人可以帮你设计未来,别听那些搞人力资源的家伙,什么我可以帮你设计职业计划,不可能!我不喜欢那些东西。没人能帮你规划职业,如果那些人会做规划,他们自己怎么还是做人力资源的。只有你自己知道你要什么,会得到什么,放弃什么,然后继续,这样最终成就你自己。让自己开心一点,健康一点,做自己喜欢做的事情,这才叫成功。马来西亚总理的工作应该不错,因为有幸福的人民。如果只需要照顾一个人,你就是你自己,如果需要找过 3 个人,你可能为人父母,如果有 3700 万人民需要照顾,那你就是马来西亚的总统。这就要看你想承担多少责任了,不好意思给你这么大压力。
问:未来 10 年你要做什么?
马:我准备退休,我说过我不想死在办公室里,不想 80 岁的时候还在开董事会。 80 岁还开董事会没问题,可能也是过去一个世纪我们都在赞扬的优秀榜样,但是这个世纪不是好榜样。我们年轻的时候总会抱怨没有机会,所以当我们老的时候,要把机会留给年轻人,他们可以做得更好。我在准备退休,为退休生活设计一些有意思的东西。好多年前,我说过我退休的时候可能没有比尔盖茨有钱,但是一定比他退休早。我还要设计一些好玩的东西,生活不只是阿里巴巴,我还要享受阿里之外的生活。找到以后,我就永远也不会回公司了,年轻人也不用听我像后爸一样的训教。 10 年之后我可能会重操旧业,回到校园教书,帮助更多教师。还有就是环境,经营友谊,要做的事情真的很多。如果未来 10 到 20 年还专注阿里巴巴,我就是不成功的,因为生命的意义不止于阿里巴巴。
问:首先,向“伟大的马云”致敬,请问公司为什么投资阿里影业?这家公司前景如何?如何比较阿里与其他企业的不同?
马:首先感谢你这样称呼我,虽然我从来不这样想。你了解的马云可能不是真正的马云,而是媒体笔下的马云。前些年又一次坐飞机,看杂志,随便翻开一页看,哇,里面描写的这个人真伟大,后来才发现是写我。那不是我,我没那么伟大。保持一定距离,所有人都很美,可是离很近的时候,你可能会感叹:我的天哪!判断一个人是不是好人,要问他的秘书,他的孩子,他的妻子和他最亲密的朋友,而不是看他的公众印象。我是一个非常普通的人,没有别人想得那么好,当然,也没有某些人想得那么坏。我不想引起什么争论,我只是想展示真我。从小我就喜欢做自己,所以也没少了受父亲的惩罚。他会教训我说:这样才是对的!我说:我不这么觉得!到了现在这样的年纪,我已经有了一定的成就,不是因为解决了什么问题,而是我坚持做我自己。
关于阿里影业的问题,我有一个双H的观点,就是快乐(Happiness)和健康(Health),这是大家都应当一直关注的事情。当今谁都不幸福,政府官员不幸福,生意人不幸福,年轻人不幸福,老年人也不幸福。好像大家都过得不开心。我没创立阿里之前,我不幸福,现在有了阿里,还是不幸福。所以我制作一些不错的电影,打动人心的电影,能够给人以启迪。那些启迪过我的电影,比如《阿甘正传》,都传递着像“永远不要放弃”这样简单却又深刻的人生哲理,阿甘说过,生活就像一盒巧克力,你永远不知道你将得到什么。通过电影也可以促进文化交流,也愿意和马来西亚的电影人交流,或者促成中国和马来西亚合拍电影。这些电影可能不会在美国市场大卖,但是如果在中国和马来西亚很卖座,我们就会非常开心,所以文化交流,尊重别国的文化是一个初衷。我也是最近才知道郑和的真名叫马三宝。
问:如何令我的愿景为人所理解?因为我们的社会都是以结果为导向的,所以证明一个还没有结果的计划或者愿景比较困难。
马:大家通常认为有愿景的人都是疯狂的,没人会相信你。别人从前就是这样看我的, 1995 年我创立第一家互联网公司的时候,大家都认为互联网并不存在,他们不认为电子商务模式能成功,也不认为我们能打败eBay。那时候,人们不相信亚洲人,中国人能创立高科技公司,也不相信女人能在科技公司扮演重要的角色。所以需要像我们这样的人来证明。结果当然是重要的,没有结果的努力是可悲的,但是好的愿景会带来好的结果。支付宝创立之初我就认为互联网金融一定有非常光明的未来,那是 12 年前的事情了。我跟我的员工说,如果出了问题,我去坐牢,你们继续,如果你们坐牢了,剩下的人继续,直到我们成功,直到有一天我们证明我们是对的。伟大的愿景要通过团队来实现,要依赖团队,如果只是一个人的愿景,实现起来会非常困难。当我决定是否投资一家公司的时候,我会跟创业者谈话,了解他们的计划和行事风格,但我更愿意和员工谈话,了解他们是怎么想的,是不是他们也对这家公司有同样的愿景。员工信任老板的愿景,信任他才是最关键的。如果连自己的员工都不能说服,就不是一个正确的愿景。永不放弃,依靠团队。你刚才的提问有逻辑,清晰,要做的就是找到合适的人合作。大家都会尊敬坚持自己愿景和梦想的人。(国庆)
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