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启明星IT问题管理系统Helpdesk v18.0 更新日志
新增微信版支持（预览）。 启明星IT Helpdesk 简介
启明星Helpdesk主要用于IT关于问题，资产和效劳器的管理。 中心内容包括 1）Tickets问题管理。经过问题管理，一方面快速处置用户的问题，另外一方面了解用户通常提出哪些问题。 启明星Helpdesk支持Outlook邮件提交功用，使得提问方式变的简单。 2）资产管理，主要提供对公司软件硬件管理，包括PC，效劳器，路由器、鼠标、键盘等管理。辅佐IT人员了解设备状态，设备资产编号,BIOS信息，装置的软件等。 3）效劳器管理。系统自动扫描效劳器的BIOS，内存，硬盘，操作系统，IP等新。同时提供磁盘监控功用，能够在磁盘空间缺乏时（例如磁盘空间小雨10G时），给出邮件提示。 4）周报，能够查看自己的工作周报。 5）学问库（Knowledge Base）能够吧常规问题归类起来。 6）报表系统。支持各种报表。 问题面板控制中心 报表中心 Helpdesk辅佐台系统
百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1i5Fz8FV
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发表于 2017-10-26 16:48:11
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