|
【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 做过销售的人都知道：销售不跟踪，万事一场空。
大家都知道微商的成交是基于信任的，信任来自于一对一的沟通。而常常一次沟通还没有办法成交，由于这个时分客户的热度可能还不够，水还没有烧到100度就没有办法烧开，那么就需求你，有一套规范化的流程、有一套规范化的话术来跟进客户，来回访客户。
但是我要通知你一个坏音讯：目前市场上，95%的品牌和团队，都没有这样规范化的跟进步骤和话术。所以这样就招致客户大量的流失、原本能够成交的客户煮熟的鸭子飞走了。
那么有没有一些跟进客户的秘诀，是你的客户100%喜欢的？有没有一些跟进的办法，不只让客户喜欢，而且客户心甘甘愿付钱给你，置办你的产品或发财机遇？假定这样的办法不只你自己能够用，而且你还能够复制给你整个团队。让你们的成交率直接翻倍，让你的月流水直接翻倍，你说这样的办法你要不要？
这个就是今天韩路给大家分享的课程：微商成交术，让你业绩暴增的10个跟踪秘籍。在这里给大家分享一个新的词汇，供值接触，为什么叫“供值接触”呢？这个意义就是用提供价值的方式来接触客户。短短的一个词，包含了人性的实质——没有人喜欢被采购，但一切人都喜欢被勾引。大家在生活中应该也是有体会的，比如接到买保险的电话，接到采购房子的电话，是不是都有不耐烦的觉得。
所以假如你不能给你的客户提供价值，你就不应该接触客户！否则你就是在骚扰你的客户！
举个例子：由于往常科技兴隆，我们的信息也是不时被泄露，我们的手机号码，会被很多商家传来传去，每天都会有十来个骚扰电话，采购各种广告。多的时分一天有几十个未接电话。我们为什么不想接陌生号码？很简单，我们没时间瞎聊，再一个我们也不喜欢被采购、被骚扰
所以这种跟进客户的方式是错的。由于他们跟进客户的方式主要就是“广告轰炸”！这怎样行呢？这个办法曾经过时了啊！
但是！假如你是“提供价值”的接触方式，你的客户就会十分喜欢、以至爱上你。为什么呢？由于每一个客户都希望取得更多价值，从而能够让他更好的完成他的幻想！这是客户的本能需求！
接下来通知你10种提供价值的接触客户的秘诀
第1个秘诀：用心评论客户的朋友圈，记得是提问式评论。
为什么要是提问式评论呢，缘由很简单！由于假如你直接评论，对方看就看了，但可能没法给你互动。没有互动的机遇，你就比较难勾引对方跟你沟通，没法沟通就不太好引导成交。就似乎……你喜欢一个女孩子，但是那个女孩子不跟你约会，你连约会的机遇都没有。你怎样搞定对方？所以互动就是给了你和客户约会的机遇，有了约会的机遇，就有后续搞定的可能性……
那么提问式评论就好在这里。由于人的大脑，只需看到他人提问，就会自动想怎样去回答呢？这个原理很简单。
所以当你在你准客户的朋友圈中止用心提问式评论的时分，对方就会不盲目回答你。一旦回答你，就产生了3个神奇的“互动效应”：
（1）普通客户会跟谁互动比较多呢？肯定是朋友对不对？所以一旦客户回答你，你们之间的身份就发作了巧妙的变化。你不再是采购产品的业务员，而是能跟他互动的、相提并论的朋友。
假如你是业务员，你就低他一等，这样营销就很难，踮起脚也够不到。但大家都相提并论的朋友身份，朋友跟朋友引荐一个东西，对方可能就立马买了。
（2）一旦对方回答你的问题，你就有机遇继续互动，从而引到私信里去互动。从而再就有机遇引导成交。
（ 3）其实你的评论，对方一定会认真看。由于每个人都会关怀他人对自己的评价！（人性秘诀：每个人在内心都盼望3样东西，爱与被爱、认可与被认可、尊重与被尊重）
一旦对方看你的评论，其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。由于之前你们有过沟通，对方头脑会自动想起来。
所以，你每次评论对方朋友圈，都会让对方想起来这个事情！刺激多了，自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买，就找你买了。（固然你的评论是用心评论，没有提到你的产品，但对方潜认识会自动想起来你是卖什么产品的，这就是巧妙的中央……）
第2个秘诀：回答客户最关怀的100个问题
这个很容易了解，由于客户有十分多各种各样的问题，希望有人回答她。假如你能回答，客户就会觉得你是专家、你能输出价值、你有她想要的答案，于是客户就会选择你。所以你能够经过朋友圈，来做这样的价值输出。
比如我是做养消费品的，一样能够中止回答客户的100个养生问题。怎样样才干让身体十分棒？这样的资讯、这样的答案，你能够在网上找到一大把，能够关注养生类的公众号，你借用过来即可。同样任何别的行业都是能够的。
第3个秘诀：红包激活术
总之点了红包之后都是很开心的，看到红包就点，往常曾经成为了人们的一个习气、也就是条件反射。所以你看一个社群里，只需有人发红包。无论是百万富翁、千万富翁、亿万富翁，都会去点这个红包。抢红包也是一个喜庆的事情，能抢到代表你运气好！
所以你就能够应用这个人性。怎样做？很简单
就是你趁热打铁清单上的准客户，你在跟进他们的时分，能够偶尔给他们发一个红包，红包不需求太大，1.88元、或者8.88元之类都能够。对方一定会点开，红包名字能够写早上好、中午好、晚上好，之类的问候话语。
那么一旦对方点开了，就会对你有一份歉疚感，你就能够“浑水摸鱼”……
对方领了你的红包，肯定也会开心的跟你互动，不然不好意义啊。
第4个秘诀：客户回访
比如有一些客户置办了你的产品，或者领取了你的试用装。那么这一招就十分有用。无论是刚刚置办了你产品的新客户（或者领取了试用装的新客户）或者是曾经置办了你产品的老客户，你想让对方升级成为代理或者帮你转引见，那么客户回访就十分有能力了！但是很多营销人老是疏忽了这个动作。成交了客户之后就不论客户了！这可不行！你遗忘了一个谬误，成交才是效劳客户的开端！而不是终了！
由于成交了一个客户，一个客户把钱付给你了。代表对方有一个幻想要完成，或者痛苦要处置。比如客户跟你买了你的护肤品，其实背后是客户有一个幻想要完成：客户想要年轻漂亮3-5岁。
假如卖了产品就不论客户了，那你就太傻了。由于90%的利润都在后端啊！
你应该持续的为客户的这个幻想而努力，从而客户就会继续花钱跟你置办产品、获取她想要的价值。这后端的例如是自动的、源源不时的！
我刚才讲过，在没有成交之前，你和客户之间有一座信任的大山要爬过去。但一旦客户付钱给你后，然后你给到了客户好的产品。那么这座信任的大山就曾经爬过去了！所以接下来，你再给客户采购产品，客户不会思索信不信任你（由于曾经爬过信任大山），只会思索需不需求这个产品，只需需求，立刻给你付钱！
所以你看为什么你的很多产品，老客户在置办的时分都是那么直爽，直接给你钱，十分置信你。所以产品回访时十分重要的。
第5个秘诀：问你自己一个问题，我接下来能够做一些什么来辅佐这个客户处置痛苦、完成幻想？
放心，只需你问，就一定会有答案！
有可能你的答案是：
（1）这个客户最近她妈妈要过华诞了，她不知道要买什么礼物送给她妈。那么你就能够去网上搜索一些资料，找出一些十分好的礼物计划，私信发给对方。这就是“针对性提供价值”
对方会十分感动的。也由于你提供的价值，所以会愈加信任你。由于价值带来信任，信任带来成交。
（2）那个客户最近生意很差，又不太懂的营销，很忧虑关于这一块。那么或许你能够把你的一些营销宝典通知给对方，解一解对方的十万火急。等等，相似这样的，其实有很多你能够采取的行动。
第6个秘诀：跟对方互推3次。
记住，是引荐人，不是引荐产品。
为什么能够互推3次呢？
由于往常朋友圈信息太多，对方第1次引荐你，可能对方只需30%的粉丝看到你。所以能够多引荐一次，每个月引荐一次，能够引荐3次。这样就能够让对方朋友圈里，对你感兴味的粉丝，都来加你。
这就是“变相”的客户转引见！
而且更好，客户更容易接受。为什么？由于简单，容易操作啊。而且你也在朋友圈引荐客户了啊，也帮她吸收了粉丝。所以这是双赢啊！
互推文案：真心的在这里要感激我这个朋友，让我简单而轻松的让我瘦了10斤，圆了我的减肥梦。有需求减肥的朋友能够扫下方二维码加她微信，我是雷锋不要谢我（配图自己微信二维码）
第7个秘诀：偶尔跟对方通个电话
这个针对陌生客户的采购是没有用的。但是你电话给老客户、或者是转引见过来的客户、曾经熟习的客户，还是有用的。由于曾经有信任在！这是关键。
所以这些准客户，曾经跟你沟通挺久了。不是陌生客户，那么电话过去对方就愿意跟你聊。由于不时在网上聊，往常忽然接到你的电话，听到你的真实的声音。信任也会立马树立起来！
而且跟客户电话沟通，不一定就是要采购产品，而是先关怀对方。从上一次你们沟通的事情里，你找一个切入点开端电话。然后慢慢的就能够中止引导成交了！
当然，有时分纯纯的关怀和问候客户的电话也是能够的，你都不用说你的产品。对方的潜认识会不时呈现你是卖什么产品的、我要不要买……
第8个秘诀：给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的“秘密信封”
留意哦。这其实也是一个十分棒的心锚。由于每个人都喜欢拆礼物！特别是女人。当有快递到家的时分，总是满怀惊喜的第一时间翻开这个快递，充溢了等候！
所以你也要充沛借用这个人性心理。在跟进客户的时分，有一些重要的客户、一些准客户，你就能够给对方快递礼物。我就说一个最简单的吧：
当你收到他人给你快递的礼物你开心吗？
所以你也要充沛借用这个人性心理。
你千万不要舍不得，舍得舍得，先舍后得啊，小舍小得、大舍大得、不舍不得。
你要勇于投资这样的送礼。送礼在中国可是一门大学问，曾经传播几千年了，你想要是没什么能力，能传播几千年吗？
给客户快递的礼物，能够是你的一些产品试用装、或者一些你自身的资源等等，都能够。然后要加上一张打印的信函
你快递给对方的礼物+秘密信封
不要用贺卡，贺卡太俗了。对方没有一点觉得！
要用米黄色的秘密信封。就一下子勾惹起了对方的猎奇！
然后信封里放什么呢？
十分简单。就放你的故事，你的故事你总会写吧？写个2-3页即可。哪怕你的故事十分催人泪下、黯然销魂都能够……然后你把你的故事打印出来，打印的字体调大一些，便当对方阅读。最后你的故事的结尾，加上你的签名。
为什么要这样呢？由于卖产品的中心是什么？是——信任！
信任才是成交的第一货币。
那你说你会对路边摊一个随意的产品容易产生信任，还是你容易对一个人产生信任（比如这个人是你好朋友引见给你的新朋友）？
很明显是人对不对？
所以，营销的中心前提是先卖你这个人。也就是你的故事！当对方看了你的故事，就会认同你这个人，于是就会产生激烈的信任。
第9个秘诀：约请对方帮你一个小忙。
其实这是十分巧妙的。由于每个人都盼望取得认可，希望在他人心目中很重要。所以你就能够去满足客户的这个内心深处、他自己都不知道的需求。你能够约请对方引荐一本最近的好书给你看或者让对方引见一部好的电影给你看。
相似这样的小忙，对方肯定会愿意帮的。一旦对方帮了你，你就好好的感激他！那么他就会很爽，会收获这种被认可的价值！进而树立起对你愈加深度的信任！
第10个秘诀：只需一句话，你要看分明了哦
你要经常100%发自内心的、无私的、真诚的，去辅佐你的客户处置痛苦完成幻想
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)
本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com | 
发表于 2018-1-26 20:05:41
收藏
分享
淘帖
发表于 2018-2-15 13:42:51