30位创业精英的30条创业心得

liuzongyang

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看了这篇文章，置信你对创业会有全新的认识。

　　1. 尝试彻底坦率

　　Kim Scott 的整个职业生活都盘绕一个目的：营造一个员工酷爱、团队协作良好的工作环境和氛围。后来长期在 Google 担任团队顾问的过程中，她了解了 Google 公司指导营造一个员工能从工作中感遭到快乐的办法，那种快乐的氛围是那么浓厚，以至一眼就能看到。而在担任苹果大学资深教员的过程中，Scott 了解了苹果是不同作风，但是初衷一样：营造一个人们能发挥自己一切潜能并享用工作的环境。往常作为 Twitter、Shyp、Rolltape 和 Qualtrics 的资深顾问，Scott 将自己多年的阅历心得凝练成了简单的几个字：彻底的坦率。一切公司开创人都能够应用它来辅佐员工喜欢上自己的工作并发挥出自己最大的潜能将工作做好。

　　上面的横轴就代表 “直接应战”，用 Scott 的话说，就是 “敢惹怒对方”。直接应战他人对很多人来说都是很难做到的，由于说不好听的话就会显得没礼貌。但是一旦你成为老板，你就必需求分明哪些员工作做得好，哪些出问题了，这是你的职责所在。从上图能够看出 “彻底的坦率” 源于 “个人关怀” 和 “直接应战” 的分离。彻底的坦率是十分有益处的，它对事不对人。

　　"在我看来，当员工工作做砸了的时分，批判员工不光是你的职责所在，它也是你的道德义务。"

　　2. 像 Slack 那样善用用户反响

　　Slack 具有最凶猛的产品营销阅历，只需运用过 Slack 的用户简直都会成为它的忠实粉丝。Slack 的 CEO Stewart Butterfield 和他的团队是怎样做到这一点的呢?产品正式推出前，他们会中止一段时间的测试，在测试期间充沛了解用户需求，搜集信息数据，为研发提供必要的用户数据支持。“我们会十分谨慎天时用从各个渠道取得的用户反响信息，我们会认真整理校正、输入和搜集用户发给我们的一切信息数据。经过这种办法，我们能够真正做到以用户为中心，开发和优化他们真正需求和在乎的功用。此外，我们还会中止定量的统计剖析，举个例子，我们经过统计发现，一旦一个团队运用 Slack 发送的信息超越 2000 条，他们就会成为 Slack 的忠适用户。了解了这个之后，我们引入了新的用户体验机制，让用户运用 Slack 发送的信息尽快抵达 2000 条的这个临界值。事实证明，这个办法的确十分奏效。

　　3. 学会受权

　　学会受权是 Quip COO Molly Grahan 的阅历。创业公司在展开早期，每个员工都很兴奋，大家都有忙不完的工作。但随着公司的展开和员工范围的慢慢扩展，就会发作一件十分有意义的事情：大家会变得越来越慌张兮兮的。一个新员工参与之后，你心里难免会嘀咕：这个新人会不会抢了我的工作?假如他们工作做不好怎样办?我又该怎样办? 新员工参与公司后，难免会接手之前你做的部分工作，这时你的内心感受就像是一个小孩必需求将自己的乐高玩具和其他人分享一样，很不是滋味。随着公司范围的日益扩展，一定要学会受权和放权，这是成就一家巨大公司的必经之路。

　　4. 让速度成为一种习气

　　“在其它条件一样的状况下，跑得最快的公司总会赢。速度是一家公司的开创人所应具备的关键特质，在任何行业都是这样。我也置信，和锻炼与安康饮食一样，速度也能够成为一种习气。” 这是 Upstart 的 CEO David Girouard 深信的一个道理。倡议：何时做的决议比做的决议是什么要重要得多。在开端每项决策流程之前，都要思索这个决策值得花多少时间和肉体去做。在我看来，有些决策值得花很多天去中止争辩和剖析，但大部分决策最多只需求花 10 分钟就应该能够肯定。不论你做什么事情，都要问自己这样一个问题：“这项工作为何不能更快地完成?” 假如你能经常问自己这样的问题，并让它慢慢展开成为一种习气的话，这关于整个公司的执行速度和效率都将产十分深化的影响。

　　“假如一个计划能够立刻强力执行，就算这个计划不圆满，这也要好过一个下星期才干出炉的圆满计划。”

　　5. 警惕天使易、A 轮难的问题

　　First Round 的管理合伙人 Josh Kopelman 发往常 A 轮融资中有这么一个现象：2015年 取得种子轮融资的创业公司翻了两番，这让他们习气性以为 A 轮融资也不会很难，于是为 A 轮融资金额设定了更好的希冀值。但是他们不知道的是，正是天使轮的富余资金使得未来 A 轮融资更艰难。为什么这么说呢?由于 A 轮融资总数没变化，所以假如种子轮融资胜利的公司数增加到四倍，这也意味和你在 A 轮融资种抢钱的竞争对手的数量也同样会增加四倍，融资难度不可思议。假如问我怎样看，我以为应对这一趋向的关键是：创业者在取得最原始那笔资金后，要坚持绝对地精简和思索周到。我最近和一个不费吹灰之力就拿到种子投资的有才气的年轻开创团队同事。六个月后，他们开端融 A 轮，终于对融资这件事的恐惧有所醒悟。他们融到了钱，但没拿到预期金额，难度比原来想的要大得多，而且用了好几个月才终了买卖，用这个 CEO 话说：“种子融资超级快，然后进入 A 轮，我们的业绩数据开端被审问，这种觉得，就像小学毕业后直升大学，难度不可思议。”

　　6. 你的团队的才干=你的执行才干

　　在分离创建两家创业公司并将他们分别出卖给甲骨文和 Dropbox 后，Jessica McKellar 俨然曾经成为科技界的一颗冉冉升起的耀眼科技明星。在她为外界称道的诸多事迹中，人们对她高效的技术管理最为敬佩，作为一个多年中沉浸在编码中的她而言，要做到这一点其实并不容易。她在技术管理的过程中懂得了这样一个道理：

　　“你需求时时辰刻去辅佐提升团队中每一个人的才干，这样才干打造强悍的执行力。”

　　假如你曾经由自己写代码转做技术经理，那么你就不要在想着自己去写代码了，固然这会让你觉得自己没做什么实事。务必牢记这一点：假如你能辅佐团队中的每个人去快速提升自己并发挥各自最大的价值，你经过这种方式完成的工作量将会呈指数级增加。你需求为团队成员制定具有高影响力和冲击力的项目去做，同时要确保契合他们各自的兴味、希冀发明的价值和希望的生长道路。假如能做到这样，团队中的每个人在工作中都会充溢动力和激情。此外，还要让阅历丰厚的员工与阅历比较欠缺的员工在工作中中止合理搭配，以老带新，定时请阅历丰厚的员工做阅历分享，辅佐年轻同志生长。

　　7. 忘了 GPA，这些才是科技创业公司招聘者应该具备的素质

　　在现有招聘规则的影响下，创业公司特别是科技创业公司想要招到适合优秀的人才其实是十分艰难。有些招聘者从简历上看十分圆满，但实践中他并不合适待在创业公司。Koru的开创人兼 CEO Kristen Hamilton 以为，想招聘科技创业公司的人应该具备这 7 项素质：韧性、个人影响力、团队协作肉体、主人翁认识、猎奇心、追求精准、行为举止文雅。Hamilton 还总结了一套假如经过在面试中巧妙提问来辨别面试者能否具备这些素质的办法。这七项素质适用于一切的招聘，但是每个公司都是无独有偶的，每个工作岗位需求的人才也不相同。每个创业公司需求依据自己公司的类型和实践状况，分离这七种素质发明出最合适自己的招聘系统和战略。细致详见：《招聘经：如何在招聘中巧妙辨认面试者的潜质》。

　　8. 要想完成可持续增长，可参照这个 “增长四部曲”

　　增长不单是指用户获取，用户获取实践上只是完成可持续增长的第一步。Facebook 的增长黑客 Meenal Balar 将增长概括为下面这四个关键步骤：

　　用户获取：如何让用户进来?

　　激活：用户进来后，如何让他们开端运用你的产品?

　　留存：如何让他们不时运用你的产品，并让他们愿意主动回来?

　　病毒传播：你如何让那些黏性用户愿意主动帮你约请其他人一同运用你的产品?

　　上面的每一步都是多维的。以用户获取为例，产品曝光度、app 占用容量和价钱要素都会影响用户获取。用户获取很大水平上与了解目的人群发现和向他人分享某款产品的行为习气有关，你需求将产品用户获取战略与人们的习气相符。同样的道理，“激活” 意味着要快速对产品的用户体验中的不合理之处作出反响，将用户的不适感降到最低。关于开发者来说，弄明白了用户与产品互动的方式以及他们为何喜欢它，激活用户就顺理成章了。她倡议产品团队能够在交互设计中提升最受欢送的功用的优先级。

　　9. 为研发人员转做技术经理制定 90 天的学习过度计划

　　研发人员如何顺利转做技术经理?David Lofteness 对此有丰厚的阅历。他带领过很多研发人员胜利转型做技术经理，他在工作理论中总结出一套系统的理论：为新上任的技术经理准备的为期 90 天的过度计划。90 天计划分为三个阶段：

　　第一阶段：自行学习相关学问(第 1-30 天);

　　第二阶段：找到自己的工作节拍(第 31-60 天);

　　第三阶段：对自己中止评价(第 61-90 天)。

　　Lofteness 的 90 天计划不只适用于研发部门，公司其他部门员工都能够依照这样的办法找到自己最为理想的职业展开道路，最后所取得的成果将会远超大部分人的预期。Loftenes 表示，技术经理是一个全新的工作，别以为自己懂一点管理学问、做一点管理工作就能称自己为一位经理了。当你成为经理之后，每一个人的工作幸福度、工作效率在很大水平上都取决于你。你对工作结果负有直接的指导义务，不过你不能直接做那些工作。

　　10. 往常就让绩效评价成为一个重点，不要拖到以后再做

　　自从 2013年 开端，AltSchool 的 CEO Max Ventilla 就不时努力于重新定义教育。为了完成这一目的，他吸取了自己在 Google 多年工作的阅历，并学习和自创了 Google 在行业内备受推崇的绩效评价系统。他在 Google 的工作阅历让他深信：一切公司，不论在哪个展开阶段，都能够从正轨的绩效评价中收获良多。于是 Ventilla 对 Google 的绩效评价系统中止了一定水平的调整，让它更合适创业公司。他以为，每年评价一次并不合适创业公司的实践，由于创业公司一切变化都太快，因而做年度评价基本没用。创业公司为了更好地中止产品迭代，需求及时获取各方反响，所以他将一年一度的评价改为每个季度一次评价。这么做或许在他人看来太过复杂，万事开头难，他们思索的不是眼前利益，而是久远目的。他亲身考证，在每一季度的评价中对绩效评价系统中止迭代更新，目前曾经主导了 10 多次的绩效评价，经过从评价中搜集大量数据，不时缩短每一次　　11. 用 “准绳” 替代 “政策”

　　“创业公司要想将官僚主义作风扼杀在萌芽状态，最好的办法之一就是让大家依据 ‘准绳’ 办事，而不是依据 ‘政策’。这是 Airbnb 的工程副总 Mike Curtis 的阅历。随着创业公司范围的不时扩展，日益滋生的官僚主义作风会严重障碍公司的展开，因而 Curtis 的这条倡议对创业公司很有自创意义。下面举一个 Airbnb 的例子：

　　过去的政策：一切开支都需求经过提早审批。

　　往常的准绳：假定这笔开支是从你自己的账户支出的，而你为这笔开支能否有意义犹疑再三，这时你就需求提早向经理审批确认。

　　我曾饱受开支审批流程繁琐的搅扰。Airbnb 过去的开支政策也十分的僵化、不灵活：不论金额多少，一切开支都必需求得到提早审批。所以他对原来呆板的开支审批政策中止了调整，定了这样一个准绳：以 500 美圆为界线，低于 500 美圆的开支无需提早审批，超越的需求提早审批。调整后的结果?开支金额并没有随之增加，不过却俭省了很多时间和肉体。准绳肯定后，大家都遵照准绳办事，做那些对公司是有利的事情。为了营造人人为公司思索的文化，既需求正向的强化引导，也需求公司内群体的压力。

　　12. 打造一个能对市场快速响应的公司

　　Adam Pisoni 曾是 Yammer 的分离开创人兼 CTO(往常是 Always Be Learning 的 CEO)，他深知打造一个能够快速响应的公司的重要性。如何丢弃呆板的计划，去及时响应客户提出的真实需求?这就需求一个看似违背直觉的信心：“未来一旦变得不可预测，效率就会变成你的敌人。为了更好天文解这句话，能够参照下图：

　　为了打造一个能快速响应的公司，你需求将上图中带颜色的三个钉向右移动，不过要记住，它们是相互影响的。在图的左边，这是一个失密性极严和确保严厉计划和绝对控制的公司，想象一下你在这种状况下是如何处置应对一个问题的。再看图的右边，这是一家公司透明度很高、受权水平很大、实验空间很足的公司，想象一下在这样的公司应对同一个问题会有怎样的不同。置信你曾经看出快速响应才干的重要性了。

　　13. 每天 15 分钟锻炼，避开指导力圈套

　　Chris Holmberg 是一位具有 20年 指教阅历的高管培训师，他培训过的学员既有创业公司的开创人，也有跨国公司的高管。用他的话来说，他是在构建一种能够处置任何问题的全新思索方式。他的中心理念是：每天花 15 分钟中止深思锻炼，在一个绝对安静的中央中止真正的深思。如何深思?他倡议以 “它”、“我们” 和 “我” 这三个视角来审视这个世界，但是问自己这些问题：

　　“它” 视角：每天开端后，你能否一个一个完成工作清单上的一切工作?你能否做了重要但不紧急的工作?

　　“我们” 视角：你能否为那些你每天与之打交道的人们增加了新的价值?和你交流后，他们能否得到了所需的辅佐、能否更有动力、更富聪慧和感恩之心?你能否确保每次都能明晰沟通，为他人带来了价值，同时也完成了自己的目的?

　　“我” 视角：你是如何管理自己的肉体和心情的?自我维护办法包括健身、安康饮食、充足的睡眠，这些和工作一样重要。假如不照顾好自己，谈何辅佐他人。

　　每周快终了时，Hoalberg 都会让自己的学员花一个小时时间重复上面的锻炼。不过这是对过去的一周的总结，以及对未来一周能呈现的应战和机遇的瞻望。

　　14. 打造品牌需求持续测试新信息，不要中止

　　Gibson Biddle 是一位产品管理专家，他亲手打造的品牌公司包括 Chegg、Sega 和 Mattel，而 Netflix 是他最胜利的品牌作品。在早期，打造这家公司的品牌不只是要找办法采购 Netflix 的 “品牌承诺”，更要找到能够将全新的商业方式表述分明的言语，并将这种表述言语据为己有。让人一听到这样的言语表述就能联想到 Netflix 这个品牌。

　　例如，流媒体(Streaming)这个词是人们之前历来没听说过的，Biddle 经过不时的测试调整，让用户一听到流媒体就联想到 Netflix 品牌。在 Netflix，我们不时测试非会员注册页面，让品牌深化人心，进步了付费用户转化率。测试中需求调整的东西十分多，包括了你用的言语、你的幻灯片以及一系列的 A/B 测试，直到让用户熟习我们的品牌。

　　15. 公司价值观需求操作性比较强的言语来表现

　　Jeff Lawson 是 Twillo 的分离开创人兼 CEO，他在构建公司文化和价值观方面有着丰厚的阅历。为了改动以往公司价值观含糊不清的现象，他总结出重新构建公司价值观所要阅历的三个阶段：陈说、理论和改动。Twilio 有 9 条价值观，每一条的表达都十分精确。这 9 条价值观中的每一条都以动词开头，每一条都在 5 个字以内，它们中的每一条都是戒律。Lawson 发现，这种精简、可执行的言语描画的效果十分好，操作性也更强。举个例子，“正直” 这个质量是比较含糊的，为此，他将 “正直” 换成了 “遏止耍小聪明”，这样一来，一切人的内心都有了警戒，效果也会更好。

　　16. 打造品牌，需求首先肯定公司的 “目的”、“定位” 和 “个性”

　　Arielle Jackson 是一位业界知名营销专家。近 10年 来，他分别为 Gmail、Google Docs、Calendar 和 Voice 做过品牌定位。依据自己多年的市场品牌工作阅历，他总结出了一套简单但强大的品牌营销框架，她曾经应用这个框架辅佐超越 30 家创业公司肯定公司的目的(purpose)、定位(position)和个性(personality)，简称 3P，而肯定这三大内容是打造一个知名品牌的关键一步。

　　肯定品牌目的(purpose)，只需做好这个填空题就行：“关于你的公司而言，假如________，这个世界将会变得更好。”

　　品牌定位(position)则是那个让你无独有偶的特质，且是能让你的目的用户联想到他们曾经知道的东西。

　　品牌个性(personality)则是你给他人的印象，它和你向用户传达的内容关系其实并不大，它和你的表达方式关系更大，它体往常你的声音中，也体往常你的字里行间里。

　　公司的品牌是你对公司目的、定位和个性深思熟虑过后产生的结果。无妨依照上述方面尽快肯定公司的目的、定位和个性，从而更好地打造公司的品牌。

　　17. 肯定公司最重要的那个指标

　　Kamo Asatryan 是创业圈的名人，他是为数不多的研讨过上百个移动应用并对它们的工作机制中止过深化科学地思索的人。经过研讨，他还对这些产品如何经过改动来完成更快的增长有自己独到的见解。经过总结，他发现要想完成快速增长，他们需求做的就是肯定那个最重要的关键指标。为了肯定这个关键指标，他倡议开发者在下面的两个填空题里填空，两个空格要填同样的词：

　　假如我们的_____ 完成了增长，在其它指标都没有变的状况下，我们的公司依然能够运转地十分好。

　　每一个用户只需采取了 _____ 行为，他们基本上就会成为我们的忠适用户。

　　假如用户刚开端运用你的应用，这种行为就发作的话，想不胜利都难。其它指标都应该成为这个最重要的指标的字指标或者一部分。将公司的展开战略盘绕这个最重要的关键指标展开。

　　18. 为获取有价值的用户反响，一定要和用户面对面沟通

　　在产品管理方面，Michael Sippey 绝对算是这个范畴的专家，在 2012 至 2014年 期间，他在 Twitter 担任产品副总裁。关于如何获取有价值的用户反响这个问题，他依据自己多年的阅历将其总结为 “最重要的一条准绳 + 三个步骤”。他的这些阅历对大部分公司的开创人和产品担任人都十分具有自创意义。

　　其中最重要的一条准绳是：你必需每天都要和用户亲身沟通。三个步骤分别是：(1)至少布置 30 场访问用户的交流会，否则你很难做出出色的产品。这条准绳 Sippey 曾经坚持了 20 多年了。经过与用户交流，了解用户遇到的问题，同时向他们描画你可能会开发的用来处置他们的问题的产品。这项工作没有做完之前，不要着手急着开发产品。(2)尽量发起各个部门的担任人都参与用户访问;你不可能凭空单独就能想出一个创新性的产品处置计划，你必需让你的研发担任人、质量担任人、客服担任人和销售担任人和你一块参与用户访问。(3)要专注于用户遇到的问题，而不是殖黾遗向他们兜售处置计划。你应该将用户真正关怀的问题作为产品需求文档的指导内容。毕竟，产品胜利与否取决于能否能处置用户的问题，而不是仅仰仗美观的产品界面和时兴的概念。

　　19. 了解工程师团队中每个人具有的 “超级英雄特质”

　　Lloyd Tabb 是数据可视化剖析公司 Looker 的开创人。他在组建工程师团队时，会将依据各个工程师身上所能表现的 “超级英雄特质” 来对他们中止分类和管理。他以为这样做有利于他将各个明星工程师的共同才干和团队的才干辨别开来。“关于我而言，相比他们之前完成的工作，我更关怀的是他们内心的驱动力是什么，这是每一个员工特质的一部分，也是他们之所以喜欢这份工作的缘由。这也就是我所说的能让每个人强大的 ‘超级英雄特质’。”

　　具有不同 “超级英雄特质” 的工程师所擅长的东西是不一样的，例如，具有 “水行侠” 特质的工程师擅长潜入深层 API 里去修复 bug，具有 “闪电侠” 特质的工程师的开发速度特别快，具有 “斯皮尔伯格” 特质的工程师无需言语就能让软件中止交互。依据 Tabb 的 “超级英雄” 分类体系，努力让你的工程师在各自范畴发挥最大价值，为他们提供能够发挥自己超才干的环境。

　　20. 处置基本的增长公式问题

　　Andy Jones 是在线理财管理平台 Wealthfront 的副总裁，主要担任产品的用户增长。在此之前，他曾先后在 Facebook、Twitter 和 Quora 担任产品经理和用户增长担任人，主要担任提升产品的生动用户数。他曾担任投放过超越 1000 万美圆的在线广告，开发过每个月能发送 5000 万封营销邮件的邮件投递工具，共做过超越 400 次用于用户获取和留存的产品 A/B 测试。简而言之，他就是传说中的 “增长黑客”。不论你是如 Johns 这样的资深人士，还是增长新手，都要牢记下面这个用户增长公式：

　　漏斗顶端(流量、转化率)×神奇瞬间(惹起情感共鸣)×产品中心价值(处置实践的问题)=可持续用户增长。

　　漏斗顶端：谈及产品的用户增长，一个必需求问到的问题便是：这个产品能否能够获取流量并将其高效地转化为有价值的用处上?依据 Johns 的见地，这个变量其实更多是一种战术上的变量，在整个方程式中的重要性并不是那么明显。

　　神奇瞬间：这是用户在运用产品过程中产生的情感共鸣。在理想的状况下，这种神奇瞬间通常是刚开端接触产品和正在运用产品的过程中产生的。“我在 Wealthfront 就体验过这种神奇的瞬间。有一天，我一醒悟来，发现自己在 Wealthfront 上的理财投资一夜间帮我取得 3000 美圆收益，这是在我没有做任何事情的状况下取得的收益。那时我忽然认识到两件事情：一是，假如我有更多的钱放在 Wealthfront 上就好了，二是我应该全心投入到这个项目上 。”

　　产品的中心价值：这个要素直接影响到你的产品的市场范围、产品所要处置问题的合理性，以及你所做的产品 / 市场的假定的正确性。关于那些能够为用户带来 “神奇瞬间” 和产品中心价值的确存在的产品，这个漏斗的顶端会被自但是疾速地填满。

　　Johns 是从他的前任老板(Facebook 的用户增长担任人 Chamath Palihapitiya)那里学到的这个基本的增长方程式的。“Chamath 能够熟练地运用这个方程式来判别一个产品能否有才干完成用户的可持续快速地有机增长。回想由我自己主导的每个产品的用户增长时，我发现我也在坚决不移地遵照这个用户增长方程式。详情请点击：《Facebook 和 Twitter 的 “增长黑客” 通知你用户增长的那点事》。评价所需时间，确保绩效评价能跟上公司的展开。

　　21. 在中止产品范围扩张的同时，坚持精简的团队范围

　　Nate Weiner 是异常火爆的稍后阅读应用 Pocket 的开创人兼 CEO。假如用一种动物来形容这家公司的话，蚂蚁再适合不过了，由于他们有一个共同的特性：他们身上承载的东西的重量是其自身的许多倍。蚂蚁能够背负起远重于自身重量的东西，而 Pocket 也是一样，它仅仰仗 20 个人就支撑起 2000 万用户，这些用户累计保管的文章和视频量超越 20 亿份。

　　Nate Weiner 倡议，在产品范围化增长的同时，还需求坚持较小的团队范围。由于小范围团队在专注、公司文化以及团队信任方面比大团队更有优势。在不扩张团队范围的状况下，要想完成产品的范围化增长，就需求让平台和用户成为展开的关键。首先，应用各种工具来提升用户生动度，比如用户调研和版本测试;然后是创建一些简单的协作方式，让协作同伴能够借助你的平台取得生长。“小范围团队的优势在于，它会促使你想办法让公司以外的人为你所用。

　　22. 笨重低价的技术最终会取代复杂昂贵的处置计划

　　Mark Leslie 是 VERITAS 的 CEO，他在科技圈发现，以小吃大的案例屡屡演出。他总结出这样一个规律：笨重低价的技术最终会取代庞大复杂和昂贵的处置计划。这在行业内多次被考证。那么这关于创业公司意味着什么呢?作为创业公司，你会忍不住为你的产品开发尽可能多的功用，由于你手里有足够的资金，效劳器本钱也更低，你也有足够多的研发人员来做这项工作。而假如你能够抑止得住这个激动，这将成为你真正的竞争优势。你的目的应该是为这个市场上的低端用户人群开发真正好用的产品，用一个简单、易用的产品处置他们的真实需求，而这正在传统大公司所忽视的一个市场。一旦有了很好的用户增长，一定要一鼓作气，直到能够和传统大公司正面对立。不过要留意身后能否有新入局者，它们可能在你不经意间腐蚀你的市场份额，就像之前你做过的那样。

　　23. 招聘时，先搞定关键人物

　　两年前，Nerdwallet 的 CEO Tim Chen 决议重新组建一个团队。但是他必需首先招到最初的关键资深员工，这些关键员工能够辅佐公司吸收其他适合的人才参与。不过这对 Nerdwallet 并不容易，由于公司的资金不太富余，公司也没有被主流媒体报道过，也没有著名的天使投资人做背书。于是他开端剖析自己一切能够应用的人脉资源，后来他将眼光锁在了 Florence Thinh 和 Dan Yoo 两个人身上(他们两个后来分别成为公司的人力资源副总和运营副总，当然这是后话了)。

　　他知道他必需求想尽办法搞定这两个人，但有没有什么特别好的办法。为了约到他们，Time Chen 分别用电话约了二位，并分别说另外一位想参与公司，看你能否也愿意一块吃饭聊聊。双方都很猎奇为什么另外一位会想参与这家小公司，于是二人都同意赴约。后来三个人见面谈得很投机，他们两个人固然后来都知道 Time Chen 耍了小聪明，但还是允许参与 Nerdwallet。更重要的是，这两个人仰仗自己在人脉资源吸收了更多优秀员工参与。

　　24. 要想展示自己的影响力，无需靠大嗓门

　　很早的时分，Hackbright Academy 的副总裁 Angie Chang 就发现，问问题其实是影响他人最好的方式。举个例子，Angie Chang 问了一个会议组织者为何台上没有女性嘉宾，后来他们分离兴办了 Women 2.0，这是全球最大的女性科技圈社群。为了塑造强大的个人品牌，Chang 选择一对一的私自沟通，而不是靠大嗓门。

　　“影响” 就是能让他人服从自己的倡议并做出改动。她倡议，在各种社交场所，一定要经常性说 yes，这些小的决议和在习气上做出的很小的改动都会辅佐你慢慢树立起自己的个人品牌。假如想应用你的影响力来推进一项工作或是影响公司进程，这就需求你在素日里持续努力增强个人影响力。选定适合的目的后，你需求用最平实的言语表述自己的希冀和观念。每个人影响力的表现方式不同，也不需求相同。与众不同的影响力才干让影响力的效果最大化。此外，要想积聚个人影响力，不只需求面对面的沟通技巧，也需求一定的写作技巧，这样能够更好地借此扩散你的影响力。

　　25. 用数据驱动招聘

　　Jeremy Stanley 是 Instacart 的副总裁，他应用数据剖析彻底推翻了传统的招聘流程，重新开发了一套招聘系统。新的招聘系统能够大大提升招聘的质量。这套招聘系统明白了能够量化的目的：

　　精确性：要让新员工未来生长为公司杰出员工的概率最大化。

　　流失：招聘时，要让潜力股流失的概率最小化。

　　胜利：要将 Offer 被接受的可能性最大化。

　　努力：努力降低招聘团队在招聘上花的时间。

　　接下来要设置希冀达成的数字指标。下面是 Saithru 这家公司设置的目的：

　　精确性：新招员工中， 90% 都应该成为杰出员工。

　　流失：招聘的潜力股中， 80% 都会入职并不时干下去。

　　胜利：发出的 offer 里，65% 的人都会接受聘用。

　　努力：招聘应该只花团队不到 10%的时间。

　　经过制定一个更好的招聘流程，不只有助于辨认优秀的候选人，还会降低人才流失率，同时还能减少在招聘上花的时间和肉体。

　　26. 面对失败，不要掩盖

　　Don Otvos 在去年参与 Datahug 后，他开端着手改造销售和考核方式。他将重点从销售任务量转到买卖完成率上。这样一来，考核重点不再地道以结果为导向，往常关注到了那些工作过程很努力但结果却并不悲观的销售人员。这关于整个销售团队都意义严重。有些人销售很努力，但买卖完成率很低。关于这部分员工，Datahug 的 CEO Ray Smith 深信：你的失败案例其实是完整能够拿出来说的，不用遮遮掩掩。大家都会看见我们面对失败的态度：我们不会选择开除掉销售员，而是尽可能多地给为他们提供辅佐，让他们能取得最快的生长。 这样一来，销售团队中每一个人遇到问题都不会再遮遮掩掩，而会勇于提问，面对失败也会勇于招认。这样整个销售团队也会渐突变得更好。

　　27. 提早准备一套销售用语

　　在三年时间里，Talenbin 胜利搞定微软、Facebook 和 UPS 等一大批重量级的大客户，公司最后被 Monster 胜利收购。作为 TalentBin 的分离开创人，Peter Kazajy 总结了一套有效的销售战略。其中第一步就是准备一套在销售过程中会用到的具有压服力的销售说辞，确保能疾速惹起人们的留意力，并且能让他们对目前市面上的处置计划产生质疑，最终让他们置信假如不运用你们的产品对他们将是很大的损失。于是 Kazenjy 总结出了下面这个框架：

　　确认要处置的问题：你想要处置的问题究竟是什么?哪些人会遇到这个?这些问标题前的处置计划是什么，效果如何?

　　处置计划：你提供的全新的处置计划的优势和与众不同之处在哪里?你提供的处置计划是如何处置这个问题的?

　　证据：为了证明你上述的说法，你有什么定性和定量的证据?

　　上面这三个步骤将是你的销售用语的框架。不过很多公司并没有认识到这个销售框架的凶猛之处。 一旦你控制了一套自己称心的销售用语，它将在销售、招聘、培训、案例剖析和推介项目等工作上都将发挥重要作用。

　　28. 给用户一种具有感

　　Grace Garey 往常担任运营一家非营利性安康慈悲组织 Watsi。Garey 做的最胜利的就是让用户经过这个组织取得一种共同的具有感，并愿意主动帮组织宣传，经过这种方式留住和吸收高价值用户。而要让用户有具有感，有时最简单的办法常常是最有效的。举个例子，在 Universal Fund 这个慈悲项目上，Garey 给捐款者发放不同的号码，越早捐款的人发放的号码越好。用户十分喜欢这个新颖的捐款方式，于是便力争上游的捐款，此外，他们还将自己的号码纷繁晒在 Hacker News 和其他论坛上。人们总是希望具有一些特别的东西，这些东西可能是虚拟化的财富，但对用户来说却很有意义。公司假如能做到让用户具有特别的具有感，不只能留住这些用户，他们还会主动帮你宣传。

　　29. 要尽快推出产品，再迭代完善

　　Ruslan Belkin 公司首席数据剖析师 DJ

　　Patil 和 MetaMind 的技术副总裁 Ruslan Belkin 都以为：产品的完善并非一蹴而就的，它需求在一段时间里频繁地迭代更新。最关键的是你要尽把最初产品开发完成并推出市场，或许它十分粗陋，但是在这个版本的基础上，你的产品迭代更新有了基础，也有了所需求的关键数据来源。我们没法一次性就将产品做得圆满，但我们有时间对产品中止迭代完善。你手里面控制的信息越多，产品的迭代更新速度就会不时提升。LinkedIn 的 “你可能认识的人” 功用以及 Twitter 的搜索功用都是这个道理。这两个功用都是花了好几年的迭代才展开到今天这样。有时分，测试实验得出的结论不只针对产品自身，它以至会改动产品开发的方式。

　　30. 要想推翻巨头公司，你需求知道这些

　　《创业公司如何推翻传统巨头?看看 Google Maps 当年是怎样做的》

　　Bret Taylor：斯坦福大学计算机科学专业硕士毕业，2003年 参与 Google，带领团队担任早期 Google Maps 产品的研发工作，他后来参与Facebook担任CTO 一职直至 2012年，他往常是 Quip 的的开创人兼 CEO。在开发 Google Maps 的过程中，他深化体会到了创业公司要想推翻传统巨头公司的艰难，当时 Google Maps 面临的竞争对手是在市场上占绝对主导位置的雅虎黄页。Taylor 以为创业公司要想推翻传统巨头公司之所以如此之艰难主要有以下几个方面的缘由：

　　庞大竞争对手曾经搭建完成的根深蒂固的产品分销渠道;

　　习气的力气远超乎你的想象。你要面临的第二个问题是，和你想象中的不一样，很多人其实并不是很在乎你的产品能否比别的产品要好。你最隐秘、最坚决的竞争对手就是用户的漠不关怀;

　　仅仅做到产品的与众不同是不够的，你还要确保你的用户会为此买单。

　　那么，如何才干在竞争中取胜呢?关于这个问题，Taylor 依据自己从 Google Maps 的最终胜利和在开发 Facebook 和 Quip 的过程中明白了两个十分重要的道理：

　　试图开发一款用户熟习的产品是一个致命的错误;

　　你的产品必需能让用户用起来有一点不顺应，这样才干让你的这款更好的产品为用户发现和运用。

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