诊所扩张的三大挑战：区域化、营收天花板和单店成本压缩乏力

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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】中国基础医疗市场在自身积贫积弱的状况下，要突破医疗效劳行业自身的特性去展开将面临较大的应战。固然基层市场的展开不会是迸发式的，但未来在某些区域仍会有优秀的中小型机构涌现，如何了解并把握整体的趋向就成为关键。

中国基础医疗市场在自身积贫积弱的状况下，要突破医疗效劳行业自身的特性去展开将面临较大的应战。固然基层市场的展开不会是迸发式的，但未来在某些区域仍会有优秀的中小型机构涌现，如何了解并把握整体的趋向就成为关键。

要了解市场趋向首先需求明白医疗效劳特别是基层医疗效劳的特性：区域化、营收天花板和单店本钱紧缩乏力。

首先，医疗机构的本地性十分明白，除了急重症，病人不会选择远距离就医，这就决议了医疗机构的辐射半径相当有限。由于用户需求的本地化，无论是营销本钱还是获客都必需扎根当地，这招致早期的获客本钱无法降低。只需做到在当地社区树立口碑并取得足够的熟习客流之后，才干逐步将获客本钱降落，从而在总体上降低本钱。假如在一个地域只需一家门店，并在全国多个地域同时布点，势必加大获客本钱且无法分摊，而假如只集中在一个区域特别是一个城市规划，获客本钱明显能够分摊。特别是在一家新店曾经树立优势品牌的前提下，其他门店也将明显受益。

而且，作为一种高技术的效劳，医疗效劳的认可度不只仅在效劳上，而更多的在技术才干上。中国优质的医生主要集中在公平面系且流出的可能性并不强，这限制了体制外医疗机构对人才的获取，也招致医疗的跨地域复制的艰难。一些在某一地域胜利的医疗机构更多的是依托自身的特殊资源，但这一资源在其他地域就很难获取，这都限制了跨区域复制的可能性。即便在口腔和眼科这类对医疗资源请求较低的专科，要跨地域复制依然面临医生资源缺乏和获客才干受限的问题。

其次，基层医疗特别是门诊部和诊所的营收天花板明显，无法经过做大单店来提升收入并降低本钱。由于诊所效劳范围和单日可接纳病人数量有限，即便满负荷运转的收入也有上限，无法像医院那样能够经过展开高价值业务并加快病床周转率来增加营收。这也必定了诊所的单店范围相对有限，不得不经过增加连锁数量来推高潜在收入。另一方面，诊所的本地化属性又招致其必需经过展开熟客来维持良性运转，而非仅仅依托营销持续获取新客。诊所要保证留客的才干就对自身的效劳才干提出了较高请求，反过来也请求诊所不能满负荷运转。但是，在诊所单店的本钱无法降落的前提下，诊所总体的利润是较薄的，即便具有连锁也只能做大营收范围而不是利润率。

再次，诊所的单店本钱无法降落。表面来看，诊所连锁化后在管理、培训和采购上都能够集约化，但事实上，诊所的单店本钱是无法降落的，无论是在周边的获客本钱还是房租和医生的开支，这些都无法集约化。另一方面，连锁化需求设立总部管理体系，自身又带来了很高的行政和运营本钱。假如只是集中在一个区域，本地化管理的本钱还相对较低，但假如跨多个区域，其层层叠加的管理体系将招致本钱持续上升，进一步加大盈利的难度。

因而，基础医疗更多的还是一个区域化的展开途径，只需在一个中央成熟并占领了很强的市场优势之后再思索跨区域展开才是更为合理的战略。而不是在一个地域根基未稳就盲目全国扩张，这势必招致自身背负极大的本钱压力而最终不得不退出或出卖。

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