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周建波《人性与管理》1_1.avi
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专家简介：周建波
北京大学经济学院副教授，经济学博士。目前担任团中央经济咨询委员、中同富投资公司管理顾，兼任《经济日报》案例剖析版学术顾问、《证券日报》创业周刊版学术顾问。
周教授长期为北京大学MBA学员和各种企业家特训班讲授营销学、企业家学、管理思想史等，能够理论联络实践，深化浅出，深受学员欢送。曾在《经济管理》、《变革》、《经济科学》、《中国变革》、《企业文化》和《中国中小企业》等刊物发表学术论文三十余篇。其中，在《变革》上发表的“当前中国企业兼并的效应、约束和条件剖析”及《经济管理》上的“海尔如何激活休克鱼”在学术界惹起普遍关注。
周教授先后为近百家企业提出供培训或咨询效劳，包括山东海尔集团、海信集团、中国长城葡萄酒有限公司、江苏森达集团、蒙牛集团、维维豆奶集团、红豆集团、澳克玛集团、龙大集团等企业。
要点提炼：
1、营销和管理没有实质的区别，都是对人的行为的改造，变让我做，为我要做；变拒绝置办，为我要置办。
2、顾客和企业是相反的命运共同体，它的活动性强；员工和企业是紧密的命运共同体，活动性弱。发现员工的需求比发现顾客的需求更难。
3、人追求富贵，人厌恶贫贱，在得到富贵和失去富贵之间，人失去富贵的不均衡感更强。
4、应该用顾客能明白接受的言语、喜闻乐见的方式、感兴味的实物向他解说产品的价值，降低他置办的后顾之忧，降低他接受你的宣传的本钱，你的宣传效益自然会进步。
5、制度就是防备人有受不住外在诱惑犯错误的时间，加进一个进步犯错误本钱的条件，让他觉得犯错误不合算。
6、天下没有不好的员工，只需不好的指导；员工把命运交给你来支配，就相当于把相当多的人性一切权交给你了，剩下的就看你的支配水平了。
7、不时地带领员工从胜利走向胜利、不时地给顾客以好感，赢得顾客和员工的一样发自内心的跟随——经过这种从质变到质变的转化，才干树立起品牌和权威。
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发表于 2014-5-27 16:13:27
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