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发表于 2014-5-27 16:13:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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周建波《人性与管理》1_1.avi
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专家简介:周建波
       北京大学经济学院副教授,经济学博士。目前担任团中央经济咨询委员、中同富投资公司管理顾,兼任《经济日报》案例剖析版学术顾问、《证券日报》创业周刊版学术顾问。
周教授长期为北京大学MBA学员和各种企业家特训班讲授营销学、企业家学、管理思想史等,能够理论联络实践,深化浅出,深受学员欢送。曾在《经济管理》、《变革》、《经济科学》、《中国变革》、《企业文化》和《中国中小企业》等刊物发表学术论文三十余篇。其中,在《变革》上发表的“当前中国企业兼并的效应、约束和条件剖析”及《经济管理》上的“海尔如何激活休克鱼”在学术界惹起普遍关注。
周教授先后为近百家企业提出供培训或咨询效劳,包括山东海尔集团、海信集团、中国长城葡萄酒有限公司、江苏森达集团、蒙牛集团、维维豆奶集团、红豆集团、澳克玛集团、龙大集团等企业。


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要点提炼:
1、营销和管理没有实质的区别,都是对人的行为的改造,变让我做,为我要做;变拒绝置办,为我要置办。
2、顾客和企业是相反的命运共同体,它的活动性强;员工和企业是紧密的命运共同体,活动性弱。发现员工的需求比发现顾客的需求更难。
3、人追求富贵,人厌恶贫贱,在得到富贵和失去富贵之间,人失去富贵的不均衡感更强。
4、应该用顾客能明白接受的言语、喜闻乐见的方式、感兴味的实物向他解说产品的价值,降低他置办的后顾之忧,降低他接受你的宣传的本钱,你的宣传效益自然会进步。
5、制度就是防备人有受不住外在诱惑犯错误的时间,加进一个进步犯错误本钱的条件,让他觉得犯错误不合算。
6、天下没有不好的员工,只需不好的指导;员工把命运交给你来支配,就相当于把相当多的人性一切权交给你了,剩下的就看你的支配水平了。
7、不时地带领员工从胜利走向胜利、不时地给顾客以好感,赢得顾客和员工的一样发自内心的跟随——经过这种从质变到质变的转化,才干树立起品牌和权威。



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