雷军：小米神话背后一些不神话的东西

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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 马上注册，一同讨论正确快速的建站办法 您需求 登录 才能够下载或查看，没有帐号？快速注册 x 　(中国电子商务研讨中心讯)张颖(经纬中国管理合伙人)说，小米是一个近乎神话(创业故事)，我觉得压力挺大的，我觉得小米仅仅是迈出了第一步。未来的风险和艰难，还会很多。在这些年里面，有一句话，令我挺感动的，就是——只需死过三次的公司，才算真正胜利，烧不死的鸟是凤凰。(今天)我想跟大家交流的是，看起来很神话的小米背后并不神话的一些东西。 　　小米公司董事长雷军 　　你敢不敢投资你自己? 　　邵亦波、张颖(刚才)问我一个问题，说你为什么要兴办小米，为什么有这么大的热忱来做小米，做小米你觉得最大的风险是什么? 　　其实我觉得下定决计做小米，不是一件容易的事情，我其实焦虑过很多的事情。比如说我要去做手机，我以前历来没有做过手机，有谁置信我能够做手机?有谁愿意跟我一同去做手机?有哪个投资者愿意把钱给我去做手机?这是我无比焦虑的一个问题。 　　我觉得我以至没有勇气跟张颖去说，‘我打算自己做手机’。可能大家低估了这个心理压力。由于我(也)是一个投资者，再创业的投资者失败概率和第一次创业是一样的。(很多人以为我们)比他人有更多的阅历，常常这些阅历，闹不好都是圈套。 　　我可能比很多创业者侥幸，由于我曾经有过几次胜利的创业，可能有一点点起步的钱，(这)是我的优势。我自己也是投资者，我在想，我愿不愿意投资我自己?假如我自己都没有勇气的话，我怎样压服张颖，压服一切潜在的投资者。在这个问题(上)，我们刚创业的时分，还是集聚了业内十分牛的一群人(14个)，包括像林斌-当时是谷歌研讨院的副院长。 　　(有做手机这个)猖獗的想法的时分，我在想，什么样的价钱，能让投资者有足够的兴味投资我，我揣摩了很久。我也是一个创业者，我也希望被认可，我也希望公司看起来价值挺高，好辅佐我去忽悠跟我一同创业的员工。 　　我思索了很久。所以在第一轮融资的时分，我跟投资者开的条件是，我(要)融的钱，我自己，或者我们几个合伙人，掏一半。(最后，A轮融资)我们给投资者开的价钱是作价两千万美金，融五百万美金，我们自己掏一半。这个作价，应该表达了我自己一个十分不一样的心态。 　　当我拿出这样的条件后，遇到的第一个投资者是晨兴创投的刘芹，他给了我极大的鼓舞。其实我在去之前，曾经跟刘芹说，能不能不问我(关于手机的)问题，由于你问的问题，我一个也不知道，假如我说知道，一定是骗你的。到了晨兴的办公室，刘芹请我们几个人坐下，一人上了一杯菊花茶，问的第一个问题是：你们三个，一个来自微软，一个来自谷歌，一个来自金山，整个土洋分离，怎样协作? 　　第二个问题是：你们怎样看待创业? 　　反正我们聊了一个半小时，我们就选择了，压根没有聊过我们要做的事情。 　　当然，后来我们跟很多人交流的时分，发现五百万美金做手机，真实是太少了，做手机假如没有几亿美金的心理打算，最好不要碰，它还真的是一个高风险和高资金量的行业。 　　(后来)我们(跟刘芹)说，(第一轮)可能需求一千万美金，我们几个合伙人愿意自己掏五百万美金，你们有没有可能把价钱再进步一点?最后A轮融资作价两千五百万美金，我们自己掏了500万美金。 　　再创业做不好的中心缘由是心态 　　你一定要压服你自己，压服大家，以至真的看好你自己，而且在风险很大的时分，你愿不愿意投资自己。有了这样的决计以后，我要抑止的东西是什么呢?我要抑止再创业的最大的风险是心态。 　　我以为，再创业做不好的中心缘由是心态——稳扎稳打，觉得自己什么都懂，觉得自己很凶猛。我是把心放到什么都不懂的状态来创业。我跟我自己说，偷偷的干个小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不招认。没有放大去看我创业的话，或许我还能看，假如放大天天问我干怎样样，我觉得压力会很大。 　　小米在初期的一年半(里)，我们是不允许任何人讲小米是雷军兴办的，我们没有发过任何新闻稿，拒绝接受任何采访。当时我的观念就是，我们应该把一切的阅历都集中在把产品做好。没有外部干扰的时分，你可能更地道。我们不允许付任何推行费，我想知道一个产品，真实的状况下，(用户)到底是一个什么样的反响。 　　我们就抱着这样一个心态去做产品，第一个产品叫MIUI。MIUI这个ROM的压力是什么呢，是刷到手机以后，有技术难度，不是普通的用户能用的。(刚开端)两个多月我们只找到100个用户。作为一家互联网公司这是很寒碜的。 　　(你想想)我们怀抱着这么巨大的幻想，找了超牛的一群人，还融了一千万美金，还干了好几个月，出来以后，我们的产品只需一百个人用。我置信我一定是这里(早期)用户量最少的公司。为了感激这一百个人，我们把这一百个人的名字，写到了启动画面里，一启动大家就能看到这一百个人名字，并且我们当时把这一百个人名字，全部加到我们的通讯录里。当时我们人不多，二三十个人，我们每一个人跟他们都认识。并且我们每个人都想听他们的意见。然后我们没有广告费，没有推行渠道，没有资源，以至是失密的。在这种状况下，我们怎样做呢，我们把一切的心血花在产品上，花在用户上，跟用户沟通。 　　奇迹发作了，第一个星期一百人，第二个星期两百人，第三个星期四百人，第五个星期八百人，我们就是这样一点点生长起来，前不久，我们过了一千五百万用户。 　　我想用这个结果来跟大家阐明一个什么问题呢? 　　很多人夸我们互联网营销专业，夸雷军真能炒作，但我真的想跟大家说的事情是，我们历来不以为营销是(最重要的)事情，我们以为最好的营销，就是做好产品，做好效劳。假如你真的把这件事情做好了，其实其他一切(瓜熟蒂落)，这就是我们今天的观念。 　　你真的把产品做好了吗? 　　大家(会)说，我产品曾经做好了，我怎样没有用户?这里，我要跟大家再说两个小问题：第一，你真的把产品做好了吗? 　　在上周礼拜二，我们办了一个米粉节，我讲了大约一个小时四十分钟，我给大家引见了一下MIUI。其中给大家引见了一个小细节，比如说找一张壁纸，为MIUI找一张壁纸，我们看了接近一百万张照片，我们以至兴办了一个软件，选择壁纸。然后发现找一张好壁纸很难很难，由于在好的壁纸是要放到锁屏里面美观，放到壁纸里跟图表不打架，还要有意义，有细节，还要90%人喜欢，没有人反对、恶感。 　　我觉得这样的壁纸真实是太难找了，不信大家把自己的IPHONE翻开看一看，能用的就那张水波纹，其他都不能够;把Windows翻开，除了星空能用，别的都不能用。 　　去年7月份，我们发起“人民大众”找壁纸，十万人民币征集壁纸，一张一万块，征集了四万五千张，然后他们花了一彻夜时间都看完了，给我挑了十张，说这十张挺好，我看完后，跟他们说一张(都)不行。找到好的壁纸，就跟投到好项目一样艰难。 　　怎样处置这个问题呢?我逼着我们一切的设计师，去画壁纸，反正过去的八个月，我把一切的设计师都逼疯了。最后(他们)画了五张壁纸，其实(都)不错的，但比我的请求还是有差距。上周礼拜二，我夸了海口，假如谁能做出比这五张壁纸更好的图，我们承诺100万人民币买一张壁纸。 　　我大约花了十分钟讲过去两年做壁纸这件事情，想跟大家表达de的是，你是不是真的在你的产品花了这么鼎力气，假如你没有花的话，用户是看得见的。 　　别把用户当数字看，当朋友看 　　第二点我想跟大家分享的是，千万别把用户当数字看，要把用户当人看。 　　我觉得互联网公司的量化管理带来的恶习是，我们一上来就是日生动多少人，月生动多少人，增长多少，没有任何一个鲜活的。当你真的去走访和了解一个用户的时分，你会发现，那个数字跟数字不一样，一个高度称心的用户，能给你带来十个用户，一个无比忠实的用户，最少能给你带来一百个用户。 　　(往常大家都在比谁的用户多)互联网公司没有一亿用户，都不好意义见人。大家都说我们有好几亿的用户，反正腾讯有九亿多，百度也是九点几亿，反正谁都喊牛。 　　三年前，亚马逊的全球副总裁访问我，问了我一个问题，说你这里有多少用户?我说，我跟你说实话，大约也就十来万忠实的用户。但这十几万用户，帮我卖了一千多万部手机，我觉得假如没有他们的力挺，我们怎样还能做到今天呢?我们有十分多的用户跟我们是朋友。 　　我们提的口号是“千万别把用户当上帝”，由于中国没人信上帝。我说，假定把用户当你的朋友看，你的态度立刻就变了。你无法置信你的手机卖给了你的朋友，然后它坏了，一修修七天。(要是)我朋友手机坏了，说实话一个小时修不好，我就烦燥不安，算了，再给他一个新的得了。当你把用户当朋友看的时分，一切问题都不一样了。 　　我们更在乎用户的质量，而不是用户的数量。我觉得今天的互联网里，用户的质量比数量重要。假如有了这些东西，假如你全身心投在做产品上，产品做出口碑来，用户才干喜欢你。 　　手机行业竞争猛烈，我经常被问的问题是，你这手机怎样不如苹果，不如三星。反正我认识的人，大家基本上都不差钱，所以他不觉得苹果比小米贵三倍，三星比小米贵两点五倍是件事。他会说，你为什么不比它们好?我被问了一百次以后，我找到了一个答案，我说，假定我比苹果和三星好的话，大约我们公司值八千亿美金。苹果(市值)五千亿美金，三星三千亿美金，假如我们整个产品，把他们两家都秒杀的话，(小米)公司最少(值)八千亿美金，不是四十亿美圆。 　　所以你不要希望我们每一点都比它们好，这是不可能的。但是我置信我一定在很多方面比它们好。 　　创业要发挥大众道路 　　我后来跟他们开玩笑，小米就是发挥了我党的优秀传统做成的。我党最优秀的传统是什么，是大众道路——依托大众，置信大众，从大众中来，到大众中去。其实这就是发起，我一天到晚揣摩说，我创业没钱，也没多少个人，我们怎样发起足够多的人，辅佐我们把产品做好。最后全世界的“米粉”帮我，翻译了25个国度的言语版本，帮我在17个国度树立了办事站，辅佐我做了一千套主题，一万种问答计划，辅佐我在我的论坛里，发1.3亿帖，小米论坛今天每天20万帖，我估量在整个互联网上，比我们范围大的应该不多了。我们在互联网上，把人民大众全部发起起来。 　　(最后总结一下)兴办小米的几点阅历。第一，要下时间把产品做好，用圆满主义的肉体去把你的产品做好。第二，要置信誉户，置信誉户口碑。一个超级忠实的用户，能给你带来十分多的用户。第三，把用户当人看，不要把用户当做数字看。由于我们每个人，自己都是用户，我们把人们想的单纯一点后，你会发现，事情其实就是那么简单。只需你下时间了，能做好，用户是买账的。 　　互联网思想7字诀：专注、极致、口碑、快 　　问：小米是用互联网的思想改造手机制造，互联网方式，改造传统行业的中心意义是什么，在手机以外的其他范畴，还有相似的机遇吗? 　　雷军：互联网不只仅是网络设备，我觉得更重要是思想，你怎样用互联网这种思想，来推翻很多的传统产品。互联网思想，我曾经自己做了一个总结，七字诀：专注、极致、口碑、快。 　　专注：你能不能把你的肉体集中到一点上，由于集中到一点，才有穿透力。 　　极致：你能不能把你的东西做到极致的水平，什么叫极致呢，我一个朋友跟我解释说，极致就是把自己逼疯，把他人逼死，假如你自己没逼疯的话，那可能没到极致。 　　口碑：超出预期的东西才是口碑，做的好，是一定不会有口碑的，要做的不是普通的好，才会有口碑。所以做的好的产品，是没有口碑的，你要做的十分好的时分，才有口碑。 　　快：动作要快。 　　把东西做到大公司也无法超越的极致 　　问：创业公司如何看待巨头对移动范畴的入侵，如何去应对? 　　雷军：在我办小米之前，我一天到晚在想，假定腾讯干了，我会怎样样，假定百度干了，我会怎样样，假定阿里干了，我会怎样样?遗憾的是，腾讯也没干，百度跟阿里都做了，至少没有对我产生影响。我觉得我们一定要面对这个理想，创业你就是需求在现有的环境下，找出新市场，埋怨没有用。 　　我想刚才(的问题)可能还有一个潜台词，大公司复制你的东西，很容易把你掐死。两年前，在金山网络的内部的会上，我讲了一个观念，我说，一个产品做到极致是没办法被超的。比如说我做了一千种手机，也没有IPHONE的锁屏截面做的好，我们做了一万套图标，也没有IPHONE的图标做的好，这是我作为一个手机的从业者，我花了十分多时间考证的。 　　你不能寄希望于大公司犯错误，你还是要想，怎样在大公司的缝隙里面找到生存的机遇，努力地把东西做到极致，做到他人没办法超的时分，我觉得这才是一个生存之道。 　　注：本文依据雷军在4月15日“经纬中国百家汇”上的演讲整理，标题为作者所加，未经雷军自己审核。 　　口述：雷军(小米公司董事长)(来自http://www.amdcv.com ）(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

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