互联网思维的圣徒还是赌徒

瑟夫尉

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 中国联通的互联网思想充溢了适用主义哲学，他并没有系统性和体系性的提出一套用互联网思想改造电信行业的办法论，而是自始至终就以寻觅“差别化”为目的，对新兴的互联网事物，采取了极为开放容纳的姿势，给予积极的拥抱。 致使于在整个3G时期，中国联通嫣然成了电信运营商中，最具有“创新肉体”和开辟认识的变革派，小清新的觉得扑面而来，用他的竞争同伴们构成了极为鲜明的对比。 特别是随着3G时期的到来，一度主导了用户口碑的中国联通，随着微博火爆，其员工在社交话题范畴独领风骚，从不缺席行业严重话题，以至主动引爆论争，一时间颇有羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭的意境。 时间指向2014年，意境略有小成的中国联通却堕入的沉寂，与互联网公司的协作亦是波涛不惊，寻觅差别化依然是战略的主要诉求，与中国电信体系化的互联网思想相比，万年老二却心永是第一的中国联通，这个互联网思想的“适用主义圣徒”能否迎来4G的第二春呢？ 让我们来系统的梳理下中国联通曾经向外界展显露来的互联网化运营商的战略架构，拼接碎片化的信息，给诸君一个完好的全景。 一、中国联通移动宽带一体化的互联网思想道路图 “差别化优势”——这五个字是了解中国联通适用主义哲学互联网思想的关键。作为处于行业第二的电信业公司，竞争战略巨匠迈克尔.波特早曾经为其提出了明晰的倡议：差别化。 关于中国联通而言，体往常市场的竞争行为上，则是一定要制造与竞争对手的不同，比如在拿到混合组网试点答应之后，其开端鼎力宣传“双4G”。很多人以为万一竞争同伴服侍也拿到了岂不是亏了？假如你立刻差别化优势的定位，其实你就能够了解这一点，他只是为了不同而不同，固然看起来很短视。 在其财报的形势剖析中，中国联通说：“将继续稳定和不时发明差别化效劳优势，主动顺应变化，紧紧抓住机遇，推进公司完成持续快速展开” 所以，中国联通的互联思想道路图，依然奉行的是能带来“差别化优势”的适用主义准绳：竞争同伴，特别是中国移动做不好，不敢做，不能做的，要优先做。 第一：互联网渠道是中国联通用互联网思想改造的重点。其以为在“全业务电子商务方面积聚的丰厚运营阅历，是中国联通能够4G时期“继续稳定和扩展”差别化优势的重点之一。 笔者留意到，关键词有两个： “线上线下一体化”和 “沃易购”。 沃易购是一个面向中小渠道的B2B平台，具有整合上下游资源的定位。以互联网为适用工具，“拓展新型互联网效劳渠道”。 第二：探求与互联网企业协作双赢的商业方式。商业方式的创新被中国联通视为寻觅差别化的另一个重点。关于中国联通来说，这意味着其曾经彻底了放弃了对移动互联网产品和内容的“自主创新”和“自主研发”的意愿。 固然在其最新的财报中，中国联通依然发誓：加快研发推行移动互联网新型应用效劳。但是公众并没有看到其实践的行动。各地的产创部门也曾经沦为互联网产品营销部门，产品创新四个字名不副实。 这暗示着中国联通极有可能走向应该运营商O2的纯管道运营商的道路。 第三：互联网是中国流量运营的中心工具。在最新的财报中，中国联通宣称在流量运营范畴积聚了丰厚的阅历，所谓阅历一说，其中心所在是在3G时期中国联通开放的拥抱微博、微信以及与互联网公司愈加开放和灵活的协作机制。 固然中国联通提出来要“加快推进面向移动互联网的运营体制变革”，在互联网金融范畴中止变革创新，但是与中国电信相比，其并没有提出细致而微的办法去实施，还处于一个口号宣示的状态。不过适用主义的工具哲学显而易见。 二、中国联通互联网化运营的基础设备 中国联通的互联网化运营基础设备包括三部分：互联网渠道、集中化的IT系统、智能管道和中小渠道集中管理系统。 互联网电子渠道是最为关键的基础设备，也是中国联通为数不多的能够锲而不舍推进的基础设备之一。近年来不时持续优化10010.com电子渠道，曾经开端向电子商务平台转变。 在中国联通2010-2014年企业展开战略中就已明白提出“要树立面向全业务营销效劳功用的强大电子渠道”。 公开的信息显现：中国联通电子渠道采用一级架构、三级运营体系，从而完成了既全国统一，又满足了分公司个性化、本地化需求。其中，树立维护是以总部为主，分公司参与和配兼并做好落地宣传推行、活动组织和本地客户效劳。 在4G时期，中国联通宣称要：应用互联网电子渠道展开线上线下一体化营销，有效提升了销售效劳才干； 沃易购平台是中国联通在渠道互联网化方面最为重要的基础设备之一。其定位是： “集中化、扁平化、透明化和端到端”的全流程互联网化的运营管理体系。这也是落实线下线下一体化的关键平台。 与中国电信的综合平台不同，沃易购实质上是一个做生意的平台，一个“全天候终端B2B买卖生态圈”。经过买卖信息的集中化，为买卖双方完成范围经济。 在智能管道方面，中国联通曾经部署了TCC战略，能够进步整个网络的效率，并且能够提供差别化的计费效劳，满足移动互联网个性化计费需求。 WO+体系，是中国联通完成才干的共享，大数据的发掘、开放和产品内容的聚合提供智能管道效劳，也是为开发者提供的开放的体系。 依照中国联通的思绪，wo+体系是以才干开放的方式，汇集庞大且离散的协作同伴，使其参与产品创新、业务开发和营销创新，提供丰厚的产品和应用满足用户需求，从而树立多方共赢的局面。 在2014年，中国联通在大数据平台方面有所突破，是中国联通试图树立的与互联网公司差别化协作的关键平台之一。公开的信息显现，目前前期的采集和基本剖析平台曾经建成，中国联通将以此为基础构建其生态系统。 公开信息显现：中国联通的大数据平台到目前朝开放式大数据效劳平台迈进四个阶段。在2013年年底，中国联通就曾经初步建起了混搭架构的大数据平台，中止统一运营与统一效劳；同时在大数据应用层上，经过对1.3亿的3G/4G用户中止精准画像，打上用户标签，开发了第一款大数据产品——中国联通移动用户标签1.0，开端为十几个省公司提供标签数据，这是企业中止精准营销与维系的依据所在。 三、互联网思想的机制保证和创新 产品创新部、电子商务部和创业投资投资公司，在组织机构层面，构成了中国联通机制保证的三驾马车。 而这其中，作为差别化战略中心依托，在2012年组建的电子商务部目前看上去曾经是三驾马车中的中心部门。他也是是中国联通在互联网思想上，执行力比较彻底的一个部门。 电子商务部脱胎2008年行业重组时组建的电子渠道中心。宗新华曾经对外公开表示，中国联通目前已树立了从总部到省分公司、地市分公司的完善的电子商务组织保证体系和运营体系. 创业投资公司是中国联通试图经过资本运营，获取移动互联网展开红利的规划点。其：以创新孵化为基础，为投资平台为工具，经过树立创新孵化效劳+投资平台的方式，培育创新市场，获取新的业务增长点和创新性人才。 中国联通产品创新部总经理李红五曾经有过对联通移动互联网的战略的解读：产品聚合、智能营销、才干共享、智能管道成为成为联通移动互联网的关键词。 随着中国联通在事实上放弃了自主创新的移动互联网业务战略，产品创新部曾经将逐步的衰落和式微曾经不可避免。在2013年最为突出的工作，即所谓私人流量定制。 这也其实中国运营商的通病，转型自数据业务部门的产品创新，在面对移动互联网的产品研发上，发自己曾经无事可做。 四、中国联通在业务和营销层面典型互联网化行为 在学习和自创互联网思想，特别是把互联网嫁接到自己的业务和效劳上，为我所用，中国联通事实上具有更开放的心态。 最值得观赏的中国联通的微信沃卡。在当年微信收费的风口浪尖，中国联通逆势选择，冒天下之大不韪，首开与微信协作之先河。 随着微信的红包火爆，在流量运营上，推出流量红包，也首开与中国联通，并引领了行业风向。 在细分市场，其 “流量+第三方应用”定向、后向流量资费模型的差别化产品，大流量包产品，特别是在积极探求与OTT产品新的协作方式，与多家互联网公司协作展开定向流量，推出的WO+视频和WO+音乐等定向流量产品，都能够值得称道。 在营销层面，展开的新产品线上首销、预售以及节日促销等活动，特别是在借势社会话题热点引爆盛行方面，中国联通也多有积极尝试。 联通产品创新部在沃流量的业务上则完成了私人定制。所谓的私人定制包括两种方式，一种是依照访问内容的范围辨别，一种是依照置办规则辨别。 去年的双11和双12期间，阿里巴巴和中国联通就中止了后向流量协作，用户在购物期间产生的流量都由阿里巴巴买单，期间流量同比增长了19倍。”李红五说，“协作同伴和联通协作，可构成自己的私人定制流量业务。今年联通还将更好地推行这项业务，争取跟更多的同伴中止协作 关于开辟行业流量收费新方式，具有积极的意义。 此外，在火爆的互联网金融范畴，中国联通与百度推出“沃百富”理财富品。 在效劳方面，中国联通的微信公众账户的运营效果斐然，据联通官方发布的数据，截至2014年9月1日，中国联通微信公众账号的关注用户已突破200万。自上线以来，累计提供业务类型近70种，业务查询近500万笔，客户效劳支撑近400万笔，业务办理近50万笔。 五：中国联通：互联网适用主义的圣徒？ 关于中国联通来说，互联网不是他的敌人，也不是他的对手，而是他的朋友，更是完成差别化优势的源泉之地。 秉承商业创新和效劳好互联网的理念，互联网对中国联通意味着一块一望无边的，等候收获的农田，他就像一个老农，望着满地的庄稼，心称心足。 固然这些庄稼并不是他的。但是他显然以为，只需他愿意，是能够从这些庄稼地里取得一点收获的。 一个适用主义的圣徒，这就是中国联通，短期、功利、适用。 (关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

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