【张煊博】《T12电话销售技巧》（11集2.45G）

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张烜搏--T12电话营销技巧1.avi
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讲师引见
   张烜搏
   美国Get Clients Now! TM客户开发系统中国目前独一受权讲师。曾任戴尔计算机（中国）有限公司销售培训讲师，北京新华信管理顾问有限公司区域总经理及全国业务展开总监

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第一讲：信任—电话销售胜利的基础（上）
1.1 电话销售人员一定要努力于与客户长期信任关系的树立
1.2 树立信任关系的关键要素
1.3 如何才干受人欢送

第二讲：信任—电话销售胜利的基础（下）
2.1 以客户为导向
2.2 信守诺言
2.3 专业才干
2.4 诚实正直

第三讲：战略性—用正确的办法管理客户和销售机遇
3.1 客户管理工具一：RDA
3.2 管理工具二：漏斗系统
3.3 制定销售机遇管理计划

第四讲：数据库—充足而定位精确的客户资料是销售的命脉
4.1 获取目的客户数据的途径

第五讲：不可或缺的三个要素—电话量、销售才干和谐和才干
5.1 每天坚持足够的电话量是胜利的基础
5.2 交叉销售和进步销售
5.3 交叉销售的步骤
5.4 进步销售的步骤
5.5 谐和才干

第六讲：寻—获取相关担任人的信息
6.1 获取相关担任人信息
6.2 与总机、前台打交道时
6.3 情形模仿锻炼

第七讲：抓—收场白吸收客户留意
7.1 不打无准备之仗
7.2 富有吸收力的收场白
7.3 收场白中常见的吸收留意力的办法
7.4 三种不同类型的客户
7.5 制造跟进信模板

第八讲：探—发现客户需求
8.1 探询并肯定客户的需求
8.2 依据客户的需求中止产品引荐

第九讲：除—消弭客户顾忌
9.1 处置客户可能的顾忌
9.2 如何应对客户“你们价钱太高了”
9.3 如何应对客户“我不需求”
9.4 如何应对客户“还需求思索思索”
9.5 如何应对客户“这次不与你们协作”
9.6 如何应对客户“我们正在与某公司协作”

第十讲：促—促成订单
10.1 促成的关键要素
10.2 促成的技巧
10.3 无论促成胜利与否，都要做电话跟进

第十一讲：演—电话销售情形模仿
11.1 情形模仿剖析
11.2 模仿片断

ipadezh8

学习了，谢谢分享、、、

owecdotorce

不错不错，楼主您辛劳了。。。

shenagumky

我是来刷分的，嘿嘿

Sheangefeer

我是来刷分的，嘿嘿