课程大纲:
第一课 你是优秀的销售人员吗
→ 优秀销售人员的自画像
→ 良好的专业学问是胜利的基础
→ 态度决议一切
→ 良好的技艺令你更具效率 第二课 追求成为顾问式的销售人员
→ 销售人员的自身展开
→ 追求成为顾问式的销售人员 第三课 如何使客户留下美好的第一印象
→ 专业的形象是取得信任的第一步
→ 有效的收场白令访问顺利中止 第四课 如何寻觅客户的需求(上)
→ 明白客户的需求
→ 经过讯问找出客户的需求 第四课 如何寻觅客户的需求(下)
→ 寻觅客户的需求
→ 倾听技巧的三大要素 第五课 满足客户的需求--陈说利益
→ 陈说利益:特性和益处
→ 如何正确运用推行资料和证明资料 第六课 获取承诺(订单)及跟进工作
→ 置办信号
→ 获取承诺的方式
第七课 如何处置客户负反响(上)
→ 客户的反响
→ 确认客户负反响的类型
→ 处置客户不关怀 第七课 如何处置客户负反响(下)
→ 处置客户的误解
→ 处置客户的狐疑
→ 处置客户的拒绝
→ 处置真实的产品缺陷 第八课 寻觅正确的客户--客户评价
→ 向正确的客户推行正确的产品
→ 客户分类系统
→ 了解你的每一个客户 第九课 销售访问前的准备工作
→ 访前计划
→ 设立访问目的
→ 树立访问战略 第十课 销售访问的回想与评价
→ 访问后回想
→ 树立和更新访问档案
→ 按行动计划采取后续行动 |