那些必须要熟悉的核心数据

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关于产品运营来说，数据是一种信仰，是一项基础技艺。 一、运营数据 （1）平均同时在线人数（ACU: Average concurrent users）：即在一定时间段抓取一次数据，以一定周期为期限；周期内的ACU可取时间段的平均数据。[例如：系统每一小时抓取一次数据，全天24小时共24个不同时辰的在线数据，则每天的ACU是这24个数据的平均值（每个公司有每个公司的定义，普通ACU取平均值，若针对某一时辰，则直接在某时辰内直接统计用户数） （2）最高同时在线人数（PCUeak concurrent users）：即在一定时间内，抓取最高在线数据。（例如：单天最高在线：系统每小时统计一次数据，全天24小时共24个不同时辰的在线数据，则24个时间段内最高的用户在线数据为PCU） （3）充值金额（RMB）：即在一定周期内充值总金额。 （4）元宝消费金额（RMB）：即在一定周期内，玩家在游戏商城中的消费总金额（认真看，充值金额与元宝消费金额有着明显区别，上者受活动影响，下者受商城道具需求影响。） （5）每付费用户平均收益（ARPPU: Average Revenue Per Paying User：）相似于下载游戏的消费比率，（国内很多人以“ARPU”称谓，个人定义不同），此类数据主要权衡付费用户收益（公式：月总收入/月付费用户数） （6）平均每生动用户收益（ARPU: Average Revenue Per User）：主要权衡游戏整体贡献收益；毕竟除了付费收益，生动用户也能产生收益，（普通国内以此数据为中心，各家算法不同）（公式：月总收入/月生动用户） （7）平均生命周期：平均生命周期：有新增账户在初次进入游戏到最后一次参与游戏的时间天数。比如记载某一个月，这个月里，每个新增用户的生命周期之和/MAU=平均生命周期。 （8）LTV生命周期价值（LTV: Life Time Value）：商定一个计算的生命周期值(比如上个月的平均生命周期，或者商定为15日，即这个月有15日登陆记载的账户数)，契合这个生命周期条件的账户数中，充值金额的和/条件账户数。 （9）每日注册并登陆的用户数（DNU: Daily New Users）：这个言简意赅，就不详谈了，直接从后台抓取即可。 （10）新登用户中只需一次会话的用户（DOSU: Daily One Session Users）：这个也很简单，此类数据主要权衡新用户的质量，买量的能够参考一下。 （11）每日登陆过游戏的用户数（DAU: Daily Active Users）：直接从字面就能了解了，普通从后台抓取。 （12）七天内登陆过游戏的用户数（WAU: Weekly Active Users）：这个还是很好了解，就不废话了，此类数据主要权衡周变化。 （13）30天内登陆过游戏的用户数（MAU: Monthly Active Users）：粗浅易懂，主要权衡产量的粘性以及用户的稳定性。 （14）月流失率：（公式：30天前登陆过游戏，30天内未登陆游戏的用户数/MAU） 周流失率：（公式：7天前登陆过游戏，之后7天内未登陆游戏的用户数/WAU） 日流失率：（公式：统计日登陆过游戏，次日未登陆游戏的用户数/统计日DAU） （15）30日留存率：新用户在初次登陆后的第30天再次登陆游戏的比例 7日留存率：新用户在初次登陆后的第7天再次登陆游戏的比例 3日留存率：新用户在初次登陆后的第3天再次登陆游戏的比例 次日留存率：新用户在初次登陆后的次日再次登陆游戏的比例 二、运营本钱 （1）投入/运营本钱（RMB）：本月为推行游戏而投入的营销及市场费用金额 （2）产出/元宝消费金额（RMB）：玩家周期内（日/周/月）在游戏中的消费总金额 （3）投入产出比（ROI）：简而言之，就是说付出与报答能否成正比。（公式：本月的产出/本月的投入） （4）单个生动用户推行本钱（RMB）：（公式：本月投入/本月新增生动用户数） （5）单个付费用户推行本钱（RMB）：（公式：本月投入/本月新增付费用户数） 三、用户状态数据监控 （1）生动用户数：关于生动用户，每家定义各有不同.7天内有3天登陆过账号的便可成为生动用户。 （2）新增生动用户数：初次上线游戏的用户数 （3）流失生动用户数：上期（7-14天）有过登陆，在本期（最近14天）未登陆的用户数。 （4）回流生动用户数：上期（7-14天）未登陆，在本期（最近7天）有登陆的用户数。 （5）生动用户流失率：（公式：（本月流失用户/上月生动用户）*100%） （6）生动用户充值率：（公式：（本月生动付费用户/本月生动用户）*100%） （7）生动用户在线时长（单位/小时）：（公式：当期（7天）一切生动用户在线时长总和/当期（7天）生动用户数） （8）付费用户在线时长（单位/小时）：（公式：当期（7天）一切付费用户在线时长总和/当期（7天）付费用户数） （9）新增生动用户充值率：（公式：（本月内有充值的新增登录用户/本月总新增登录用户）*100%） （10）新增生动用户高生动率：（公式：（本月新增登陆用户中的高生动用户数/本月新增登陆用户数）*100%） 四、生动用户状态 （1）高生动用户数：（个人定义：）当期（7天）内总在线时长大于或等于12小时的生动用户数。 （2）新增高生动用户数：（个人定义：）当期（7天）高生动用户减去上期（7-14）高生动用户数。 （3）流失高生动用户数：（个人定义：）上期（7-14天）在线时长大于等于12小时，当期（7天）在线时间小于12小时的生动用户数。 （4）回流高生动用户数：（个人定义：）上期（7-14天）在线时间小于12小时，当期（7天）（）在线时长大于等于12小时的生动用户数。 （5）高生动用户流失率：（个人定义：）公式：（当期（7天）流失高生动用户数/上期（7-14）高生动用户数）*100% （6）高生动用户充值率：（个人定义：）公式：（当期（7天）有充值行为的高生动用户数/当期（7天）高生动用户数）*100% （7）新增高生动用户充值率：（个人定义：）公式（本月新增登陆用户中的高生动用户数/本月新增登陆用户数）*100% 五、付费用户状态 （1）付费用户数：截止到统计日，所以曾经有过充值的用户总数。 （2）新增付费用户数：当期付费用户数减去上期付费用户数。 （3）生动付费用户数（APC）：当期（周/月）有过充值行为的用户数。 （4）流失付费用户数：上期有登陆行为，当期没有登陆的付费用户数。 （5）回流付费用户数：上期未登陆，在当期有登陆的付费用户数。 （6）付费用户流失率：当期流失付费用户数/上期生动付费数。 （7）付费用户月平均充值次数：当期一切充值次数/当期付费用户数。 （8）付费用户月平均充值金额（RMB）：当期充值总额/当期付费用户数。 （9）忠实付费用户数：当期统计终了，后续2-3期之内，每期都有充值行为的用户数。 上文的“当期”即往常周期的意义，例如3天、7天、30天都是一周期。 六、高功效户 （1）周高效：（个人定义：）当期累计在线时长抵达6小时以上，或者该账户在游戏类充值抵达一定金额（例如5元）。 （2）双周高效：（个人定义：）当期累计在线时长抵达12小时以上，或者该账户在游戏中消费抵达一定金额（例如5元）。 （3）月（自然月高效）：（个人定义：）当期累计在线时长抵达24小时以上，或者账户在游戏中消费抵达一定金额（例如10元）

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