如何把产品分别卖给唐僧师徒四人？

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依照人的性格特征和行为方式，能够把顾客能够分为四种类型：圆满型、力气型、平和型、生动型。依据顾客的行为方式中止产品引见将使店面导购的销售工作愈加胜利。

完美型

代表人物：唐僧

他们常常讲话不快，音量不大，音调变化也不大。他们并不太配合门店导购员的销售和效劳工作，不论导购人员说什么，可能经常就是“恩”，让导购无从下手，捉摸不透。简单来说，高冷型客户。

需求表达

他们工作认真细致，习气在可控环境里做事，关于那些视而不见的做事办法感到很自由。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢经过大量的事实、数据来做判别，以确保他们做的是正确的事情。

如何沟通

导购员看待他们要认真，留意细节，不要显得太过热情，要直奔主题。他们假如愿意交谈的话，店面导购员要提供更多的事实和数据，以供他们做判别；而且提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需求我提供的?”

力气型代表人物：孙悟空

他们通常喜欢讲而不是听。他们可能会刁难店面导购，例如，他们会以质问的语气问：“你同我谈谈这件事到底该如何处置?”他们会对销售和效劳活动主动提出自己的见地。

需求表达

时间观念强，追求高效完成某项工作，所以他们思索的是他们的时间要花得值，向往第一觉得，要有竞争优势。

如何沟通

导购需求成为一个有竞争力的、十分专业的效劳和销售专家，这样能够更吸收他们。举例来讲，他们会提出些问题，以至是质问，假如导购员不能很好地回答，那么对他们的吸收力就会大大降低；在与他们讨论需求的时分，尽可能地运用能够刺激他们需求的话语和词汇，如高效、时间、抢先、竞争优势、改造、位置、威信、名望和控制大局等。

平和型代表人物：沙僧

他们的神态安静，是很好的倾听者。在回答店面导购的问题的时分，也是不慌不忙。他们对导购员的工作不会像圆满型的人那样主动提出见地，他们会配合店面导购的工作，前提是导购能更好地引导他们。

需求表达

他们需求与人树立信任的关系。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们常常比较单纯，个人关系、感情、信任、协作对他们很重要。

如何沟通

导购与他们的关系要花时间来树立，不可强迫对方做他们不愿意做的事情。这些人容易构成忠实度，并经常莅临熟习的中央。他们有可能成为长期的顾客(假如他们的需求被满足的话)。与对方打交道时经常能够采用的词汇有：我保证、关系、协作、参与、相互信任、有效等。

生动型

代表人物：猪八戒

对导购很友好，导购可能很容易看到他们的笑容和听到他们爽朗的笑声。他们常常对门店导购员所讲的东西反响疾速，有时会打断门店导购员，有时也会同门店导购员开玩笑。

需求表达

希望取得关注，追求被人认可，不太关注细节，过程喜欢简单，有创意，有新意比较能吸收到他们。

如何沟通

生动型的人乐于助人，也很健谈，所以，经过有效的提问，店面导购能够从他们那里取得很多有价值的信息。在交流中，要将留意力完整放在他们身上，并让他们留意到这一点，从而能够显现门店导购员很看重他们，在与他们讨论他们的需求的时分，尽可能地运用能够刺激他们需求的话语和词汇，如上级认可、关系、影响力、容易、变化等。

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