一、数据剖析阐明一切
这个问题我们要简短直接一些：关于产品或效劳运用状况的用户数据，阐明一切。没有用户数据，等于是在一片黑暗中，似乎开一辆没有刹车的超跑一样。假如你还没有布置好数据剖析堆栈的话，把它做为你明天的头号要事，将其做为你公司最重要的 KPI 指数。假如之前你觉得能够分开剖析工具的话，再好好想想这个问题，往常曾经不是 2014 年了。基于事情的数据追踪能够辅佐你和你的创业团队经过时间地积聚，更好天文解用户行为。专注在网站和 app 最重要的操作事情上面，确保自始至终都有数据追踪。你不会是第一个基于错误数据做决策的人。
二、用户怎样流失的？处置它
当数据开端涌入的时分，一定要确保将肉体专注在降落幅度最大的那一点上，处置好流失问题。这就是说，你需求对流失的环节中止优化，也就是分开的用户占比例最高的那一部分。
假如你不时花钱去获取用户，但是却一直存在用户流失问题，处置它就能够有更高的胜算。
三、留住用户
除了上面所说的用户流失问题，我们来快速分享一些关于用户留存的阅历。在我遇到的大多数创业者当中，这是最常见的被高估的问题。
假如你能选择，一边是 100 万次用户访问，一边是 100 个付费用户，你会倾向哪一边？
但愿你选后一个，由于对你的公司整体来说那意味着更多。100 万的访问量被我们称之为虚名指标 (vanity metric)，并不阐明任何事，也不会帮你支付公司账单 (当然，阅读量多则广告受益)。
假如我们对如上三点都没有异议的话，那为什么如此多创业者只是关注取得用户和市场推行呢？请首先优化产品，取得一个高留存的小范围用户群体，接着再去扩展产品范围，打造下一个大抢手。找到用户操作方式上的不同之处，这才是区别不同创业者之间水平上下的关键。
四、一直做实验
说实话，很可能这是最艰难的一点，所以这件事也就愈加重要。关于大多数创业公司来说，需求一段时间才会把它做为每周的常规工作来做，而那些持续在做的团队，一直都在进步。
做实验的重要性不需求再强调了，无论是简单的 A/B 测试，还是很细节的定价战略，请一直变幻你的测试点。大部分创业公司靠的是快速结果，你不能只是在讨论和思索如何取得新用户上糜费时间。
假如你没有在做任何实验，那么你就没有在学习。
五、渠道独立
假如你曾经找到了业务范围化的有效渠道，祝贺你，你做了件很棒的事情。往常能够将一切时间和资金加倍投入在这一渠道上了，对吗？这只对了一半……
的确，你应该将一部分钱加倍投入，但你永远不应该将一切的鸡蛋放在一个篮子里。你不希望只是靠 SEO，由于一旦 Google 调整算法你就马上倒运。所以你应该一直坚持至少两至三个获取用户的高效途经。当一个渠道变得不那么有效时，即刻开端发挥发明力，找到新的途经。
确保至少一个渠道是由你控制的，减少对他人的依赖。可能会是你自己的内容营销博客，或者是自己的 Instagram 账户。
六、增长靠团队
产品业务增长很可能关于每一个创业公司来说都是最艰难的。所以你应该将增长置于公司业务 DNA 的最中心之处。不只仅是营销和相关增长部门的义务，也同样应该是展开积聚中的一个优先要做的任务。
团队中的每一个人都应该以周为时间单位参与到公司的业务增长中来。公司的每一个人都要接受应战，从自己的工作职能动身设计实验，员工之间也要相互促进。
七、金钱驱动世界
在笔者看来，金钱是独一评价你的公司能否能够长期可持续的规范。我见过许多只专注在用户增长上的创业公司。当然，你可能会展开成一只独角兽，不需求担忧短期的商业方式。但是这种状况只发作在极少数侥幸者身上，所以，请你从创业第一天就准备好商业方式。
让用户付费并不是立功。假如你的产品或效劳足够好，让用户的生活更便利、更有趣，他们很愿意掏钱。假如你的用户不希望付钱，可能你的目的受众挑错了。
八、一流的顾客支持
许多新创公司将用户群展开出了可观的范围，由于他们了解一流顾客支持效劳的价值。可能往常提这条倡议有些太简单了，但不幸的是对大多数创业公司来说并非如此。
即便你是一家处于猛烈竞争市场中的新创公司，客户支持效劳仍旧能够成为打败对手的一个长期战术。将你的顾客一直放在第一位。就是这样。
九、别伪装你弄懂了本文说的这几点
最聪明的创业者在被问及有关产品、效劳或人员相关的问题时，总是会诚实作答。只需这样才会取得来自其他人的辅佐。创业者有时分必需求伪装状况比实践要好。你能够不提及糟糕的部分，但是不要撒谎。这里想要指出的是，我历来都不明白为什么某些创业者坚决不分享所面临的应战，而且不时四处说展开得有多么好。
从古至今没有一家公司不会遇到应战，胜利需求艰苦工作、时间和毅力。寻求辅佐和倡议不是什么难为情的事情。
发表于 2015-6-22 13:10:37
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发表于 2015-6-22 13:53:48
