微信运营之如何维护粉丝

liuzongyang

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　　我们都说，顾客是上帝，关于我们来说，我们的粉丝也是我们的上帝，我们需求去维护好。可能有的朋友会说，我不去维护不也是一样的吗?的确，关于我们来说，维不维护这是看我们自身条件的。假如你的时间多，那么倡议是维护好这群粉丝。说白了，粉丝的维护就是做我们粉丝的体验，给他们一个好的体验空间，处置他们的需求。

　　这个在我们的生活着，相似的事情有很多。比如我们喜欢吃火锅的就会留意到，冬天四处的生意都是差不多的，但是到了夏天我们就会看到商家生意之间的差距之大。

　　我想，假如是夏天，我们要选择吃火锅的话，那么我们选择的火锅店肯定是有空调，有wifi的吧。我们发现，很多的商家都没有注重这一点，用户体验，有的是想着先赚点钱，然后选择买个空调，当热天气生意不好的时分，心里想的就是熬一熬就过去了。而有的商家就是即便没有什么的生意，但是他们会选择先做好用户体验这一块。假如是没有空调的店铺，你进去的话，可能刚动筷子，身上都是汗水了，那你那还有心情来品味美食呢?假如是有空调的话，那么就没有这种觉得了，你就会把肉体都破费才吃上面，有wifi的话，边吃还会边玩会手机。

　　说了这么多，想通知大家的就是我们粉丝维护的重要性。那么我们想要做好的话，我们都需求做些什么呢?

　　第一：设置投票话题

　　投票话题这个主要是让我们的粉丝都参与进来，我们的话题都是需求有震动性的，我们需求的都是近两天最好是当天的抢手话题中止投票设置。我们在设置这些投票的时分，需求对我们的粉丝有足够的的了解。不是说一切的内容都是合适我们的粉丝的。假如说你的 粉丝基本是男性的话，那么往常有很多强奸，猥亵之类的理论，那么我们就能够发些这样的话题。在选项中，我们需求留意的就是我们需求投入自己的情感和粉丝的情感，看看哪些选项可能是合适大家的，那么我们就把这些内容作为我们的选项，来让粉丝选择。

　　其实这个关于粉丝的想法，这个说难不难，说简单也不简单，我们需求长期的对粉丝的音讯中止剖析才知道，这群人是属于哪一类的，屌丝型的还是什么。那么这个一但被我们给摸透了以后，我们就肯定有针对性的对他们中止营销，说白了就是后期赚钱。

　　第二：自定义设置

　　自定义菜单，微信自身带有的是比较少的，我们需求找第三方接口，我们能够是设置抽奖活动，或者是信息查询之类的。比如我们假如是在成都搜索公交道路的话，那么我们通常的做法就是翻开百度或者是导航，查询线路。但是我们的公众号有了这个功用以后，我们需求做的就是直接输入我们的公交线路就知道经过站点的信息了。我们知道用户的心理都是懒散的，能够减少操作的都会选择便当些的。那么我们有了这个功用以后不但能够留住我们的粉丝而且还能够依托这个功用来推行些新的粉丝。

　　还有就是我们的抽奖活动，我们知道人性都是爱贪低价的，你有抽奖活动，都是免费的，有这样的机遇何乐而不为呢?假如我遇到了这肯定是会去参与的。我们不需求做多少次，我们每个月有个2次的活动就差不多了。假如有条件的话，那么是能够选择每周做一次的。

　　第三：音讯回复

　　音讯回复，这个我们去回复的人很少。我们知道，假如说我们每条音讯都去回复的话，那么是会破费我们大量时间的。我们回复没那么多的时间，不回复，那么关于粉丝来说又不到好影响粉丝的体验。我们只需求选择其中的一小部分来回复，那么我们就能够把我们的粉丝效劳好。

　　做粉丝，不只仅是做粉丝的量，最关键的还是需求把我们的这群粉丝给维护好，只需维护好了以后，他们才会为我们的内容买单。

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