如何让营销更出众？

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还记得，曾经有一段时间，我和朋友关于一个话题争论不休：满足客户需求的方式是跟随、响应还是开发、发明更好。往常想想当时完整不用要为此面红耳赤，客观条件、行业性质、企业状况等等不同都可能构成各自的选择立场各异。但是有一个坚决不移的基本点就是，再好的产品和效劳，不论你采取了哪种满足客户的方式，假如没有得到客户的认同认可，那么也就很难胜利。今天，我要和大家分享的是，在营销中如何从消费者需求的角度动身，了解胜利营销背后的基因，抓住客户的心，取得客户的认可，让营销更出众。

1) 满足求知愿望

求知随同着每一个人，客户喜欢学习控制更多有价值的学问。

2)  抓住体验文娱天性

文娱体验是人的天性，客户们也喜欢有意义的东西。在营销中，依据自己的产品或效劳的特征，发掘产品本性的文娱特性或营造兴味愉悦的客户体验，都是“绑”住客户的心的办法。无论是搭“爸爸去哪儿”、“中国好声音”这样当红的国民综艺，还是优酷土豆、腾讯等视频网站自制剧之类的文娱营销顺风车，还是刚刚终了的世界杯中，各企业各展神通的营销大战，针对具有文娱特性的营销总是吸收了千万人的眼球。

3）营销新颖及热点

每个人都对新颖事物、热点事情坚持着猎奇心和关注度。营销中，发掘行业、企业、产品或效劳中等未发现及普遍传播的新颖点、热点，然后针对这些点制定针对性的营销传播战略，经过这种办法你不但能够快速吸收到客户的视野，运营的好，还可能让你的企业和产品效劳一举得名。

4） 研讨品牌自营销

企业营销人员假如还不知道自营销的运作方式，那么就真的out了。往常，小米、锤子曾经成为自营销的代表，简直完整基于互联网基因的小米，以雷军的“名人效应”，“类苹果发布会”、“饥饿”营销等事情带来品牌持续的曝光度，而其自身关于社会化媒体的注重，以及小米的微博、论坛汇集了大量业界精英、手机发烧友等口碑的意见首领，使得小米借助这一次次事情不时掀起“口碑”风暴。但并非一切企业都合适采用自营销的方式，企业品牌营销人员需求了解行业、产品和自营销的契合度，分明自己能否有具备做自营销的互联网基因。

5）擅长应用痛点

在客户营销学中，消费者的痛点是指消费者在体验产品或效劳过程中原本的希冀没有得到满足而构成的心理落差或不满，这种不满最终在消费者心智方式中构成负面心情迸发，让消费者觉得到痛。这种痛关于营销者来说，有时分反而是利。由于消费者的愿望是无量的，企业很难全方位无条件满足消费者。那么既然这样，企业选择专注于满足客户最中心的需求，而放弃一些不用要的附加效劳就是明智的。放弃这些不用要的附加效劳可能会使客户觉得不称心，但是在营销中，假如企业营销者能够善加应用痛点，巧妙地让客户深化了解你对中心需求的满足，那么他们会逐步疏忽这些痛点，并且能够更深化体会及认同你的价值。比如西南航空、春秋航空等低价航空不提供免费餐点，但是我们因其低价的价钱依然趋之若鹜。

6）物质与肉体的奖励

营销中提供物质和肉体奖励，不时是获取客户关注及参与的有效战略。持续的有奖活动，以及形形色色的客户回馈活动，都能让客户更忠实于你的品牌。雕爷牛腩为什么这些火，免费申请其VIP前，你必需回答一系列的问题，而问题回复正确之后，还需求经过审核，而审核经过率听说不到30%，这样操作下来成为VIP客户后，享用VIP特权是其次，而客户心理及肉体上的满足，才是营销的最胜利之处。

7）人人都有一颗公益心

人人都有一颗善心。推行企业品牌公益行为、慈悲活动，或者分离行业内其它组织、慈悲机构等合办公益活动，不但能够树立担任任的品牌形象，且让你的品牌深化人心。

8）营造归属感

为客户营造归属感，能够延长客户的生命周期，更久留住客户并坚持生动度，最终成为品牌的忠实客户。企业品牌能够展开一系列发明归属感的活动，如客户见面会、办公室开放日、新产品新效劳免费体验等等，约请客户实践参与你企业方方面面，这将拉近客户与品牌间的距离，并培育一批忠实客户及品牌的推行员。

9）倾听客户

倾听客户会让客户觉得被尊重和注重，而营销者想要赢得客户也要学会倾听客户的声音。Adobe Systems展开了如客户沉浸课程（CIP）、客户倾听专栏、客户宣传委员会等大量闭环式客户之声（Voice of Customer）项目。捷蓝航空整合了航后调查、客户主动发来的电子邮件、客服中心反响、社会化媒体的评论和网站反响等多个渠道的客户反响，从而能随时快速了解客户的真实想法。倾听客户都给这些公司带来了无数收益，包括为忠实客户发明了更多价值，改善了客户效劳体验，还进步了客户称心度水平。

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