不用微信 王健林如何玩转O2O？

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　　O2O历史性机遇就在眼前，假如万达没有抓住同等于失败。连微信都不用的王健林经过参与各种互联网会议，嫁接自身的商业阅历来判别万达O2O的前景。经过两年多的探求王健林对O2O的认识是：用互联网工具使我们现有的传统产业升级，更接近年轻人的喜好。

　　文/品途网

　　“您用微信吗?”

　　“不用。微信要回复的太多了，耽搁时间。”实践上，王健林连手机都很少开。

　　“那您怎样了解移动互联网这样的新生事物呢?”

　　“开会。”王健林的回答让人有点不测，“微信哪能了解这个东西?开玩笑!”

　　难怪有人狐疑王健林是万达创新业务的障碍，一个不用微信，1950年代出生的人，基本上能够认定为与时期绝缘。王健林能够例外吗?

　　“他懂逻辑。”一位跟随他10年之久的前高管说，许多细致层面的产品，王健林的确不懂，但他觉得不同行业在商业实质上是相通的。“远离喧嚣、内心沉静的人才干洞察实质。”

　　开会成为王健林了解互联网世界的一个重要途径，这恐怕稀有他例。电商会议是王健林参与得最多的会议，常常二三十人坐一同讨论，不知开了多少次了。“我说假如你们做技术的人以为行，但做商务的人都以为不靠谱，这个方式肯定不靠谱;你们做技术的说出来，我们做商业的一听觉得这事有觉得，这个方式可能就是对的。”王健林说，技术上他没有发言权，但对商业方式有觉得。他对万达电商提出请求：他人有的我们不要，发明一个完整自己特征的、中国找不到的新方式。

　　2012年6月万达电商成立，高薪延聘了在Google、阿里巴巴任高管的龚义涛做CEO。最初万达对电商的认识停留在网络购物上，经过很多次调查，最终才决议做O2O。但关于万达的管理层来说，O2O是个很难了解的东西，内部沟通就花了很长的时间。

　　万达在电商方面不时跌跌撞撞，O2O并不新颖，难点在于怎样做成万达作风的O2O。2014年8月三家成立合资公司，即外界戏称的“腾百万”。但实践上，王健林最先想到的协作同伴是与他打过赌的马云，而且曾与阿里团队中止过接触。“阿里兴味不是很大，以为我们是要在网上卖东西，其实我们当时也不知道怎样搞，刚开端谈的时分，只是有这个想法，想成立一个公司，阿里愿意不愿意一同弄。”王健林说，阿里只对万达的数据感兴味，对其它部分兴味不大，因而，万达才转而与腾讯、百度谈判。

　　其实腾讯与百度，协作之初也不知道要搞什么。“我们线下有这么大的客流，你们想要流量得花钱吧，你说打车软件为了取得客户手机号码花了多少钱?”王健林说，“任何流量导入进来就需求花钱，我们不需求花钱，自己就有。但这些流量怎样想办法变成钱，我们来一同研讨，这两个人(李彦宏与马化腾)听了觉得有点可能性，说行，就弄了。”

　　万达广场2014年客流超越15亿，估量2020年将超越60亿。体验式消费成为待发掘的金矿，王健林以为O2O将发明数10倍于传统电商范围的市场，在“腾百万”成立发布会上，这两组数据让马化腾、李彦宏多次援用，万达线下资源让他们很羡慕。收购快钱时，万达的出价并非最高，但是万达广场巨量客流让人无法拒绝，没有第二家公司能够接触到如此多的客户。

　　并非与互联网巨头协作就立刻能看到突破。“微信有4.7亿用户，自动转换成万达生动会员基本是个美好愿望。你的东西做出来不吸收人，他就不会转化来。”王健林说，要做好还得靠万达自己。他坦言，腾讯、百度两家给的意见不多，主要是万达在研发，“别看他们搞互联网的，在O2O上，得线上线下都有业务的企业才干找觉得。”

　　经过两年多的探求，王健林对O2O的认识是：就是用互联网工具使我们现有的传统产业升级，更接近年轻人的喜好，或者是更好的把他黏住。

　　黏住的办法，就是让万达广场更智能、更有体验感。为此，万达破费巨资在成都树立云计算中心，从最基础技术端投入。“假如有100个专利，O2O就算胜利了。”王健林说。

　　2014年万达广场有4000多万会员，2015年目的是1亿。“假如会员数量足够大，一切皆有可能，比如说广告、活动分红，价值都出来了。”2015年1月4日，万达电商已取得了香港两家机构10亿元投资，其估值抵达200亿。

　　关于王健林而言，O2O是他最感到紧迫的一件事。即便不用微信，只需看看万达百货糟糕的业绩，他就知道原有的商业世界正在塌陷。

　　目前，万达一切的产业板块中，百货是独一至今没有盈利的公司。互联网对传统批发业冲击，不只影响到万达百货业绩，以至影响到整个万达广场运营。2015年2月底，青岛李沧万达广场与CBD万达广场的万达百货将正式闭店，接下来可能还有几家严重亏损的万达百货也将闭店，这些不景气的店将改为吸收客流的文娱体验式业态。“百货就看今年，希望你们坚决完成收入和利润指标。假如完成，就意味着百货彻底翻身，丢掉集团落后单位的帽子。”王健林在2015年年会上如此说。

　　“即便没有O2O方式，万达广场也活得下去。”王健林如此说，万达广场从2013年大幅增加互联网上无法消费的体验型业态。2014年万达广场的租金收入为110.8亿，比2013年大幅增加26.8%。

　　他人无法企及的线下流量，这是一切O2O方式的中心。

　　2013年万达年会上，王健林曾提出：“万达电商只能胜利，不能失败”，并请求一切的高管要有互联网思想。在2014年万达半年会上，电商是他讲话中篇幅最长的内容，口吻也十分严峻，“假如一两次完不成目的，就要调整思绪;连续完不成，就要调整人。”2014年会上，他再度提出一切高管必需求有互联网思想，“有关部门要拿出细致的办法”。

　　王健林对万达O2O的希冀，不只想用它盘活万达广场已有资源，更要成为一个开放的社会平台。假如万达能够做到，那么他手中就有了一个“看不见的万达”。

　　“为什么万达往常要做轻资产、要快速扩张，就是为了疾速控制终端，控制流量。”万达一位高管说。2014年、2015年万达广场开业数目都是26个，全部是重资产。但2016年开业数目将激增到50个，其中轻资产为20个;2017年开业数将为53个，其中40个都是轻资产。假如运作顺畅，依照万达内部预算，到2020年开业项目共有400个。

　　但有资源并不用然胜利，互联网思想也不是请求出来的。2014年初，龚义涛离职。自2013年以来，万达电商高管离职如走马灯。“万达没有互联网基因”、“万达管理、文化与互联网肉体背叛”相似的说法盛行。万达院线是中国最大院线公司，它也最有条件成为院线O2O巨头，但美团旗下的猫眼却随意地超越它。目前，全国3张电影票中，就有1张是从猫眼卖进来的。基于对大数据掌控，猫眼曾经开端涉足电影内容投资。万达电影产业未来最大的竞争对手，或许正是猫眼这样的互联网公司。

　　同样的疑问，外界也抛给了万达文化产业。2014年12月18日，万达商业地产上市前几天，武汉万达投资30亿的“汉秀”、投资25亿的电影乐园初次对媒体开放。“汉秀”导演是国际巨匠弗兰克·德贡，万达与他的公司合资成立演艺公司，“汉秀”将在万达其它项目上复制。

　　万达庞大产业的母体是商业地产。规范化、范围化、执行力、流程控制，都是万达商业地产胜利的缘由，继而转化成万达文化。而互联网、文化产业属于创意类产品，这是两种不同的文化。多元展开令万达堕入了一个困境：它一只脚深深扎根在过去和传统，另一只脚却踏入未来和创新的激流。

　　王健林已认识到了这种团结。2014年中会议上，他说：“不要用传统的管理思想管电商，不能用房地产思想方式来思索电商展开。”他请求尽快制定新的管理制度，要给电商创新、决策、财务的自主权。

　　往常演艺、互联网业务部门员工不用打领带，着装上没有地产公司那么严厉，工作也有一定弹性。在管理方式、企业文化上，万达也会有变化，但需求时间。“影视公司也不时有自己的小文化，王总知道但历来不说。”万达一位离职高管说。

　　固然管理方式有些改动，王健林对电商的执行力没有放松。他觉得放手并不等于听任，还要强有力的监视，包括目的考核。但电商与房地产，执行力意味着不同的内容，前者执行同等于发明，然后者执行近乎重复。

　　从万达内部来看，万达做O2O所遇到的问题，要比当年做商业地产简单得多。王健林也觉得，他曾经把最难做的线下部分做出来了，但或许他仍低估了O2O会遇到的艰难。

　　走进万达总部，能感遭到激烈的雄性荷尔蒙气息。万达男性员工居多，中层以上的指导，简直没有女性。“我们从上到下都置信事在人为、物竞天择、斗争就有结果。像‘不可能’这样的话基本没有人说得出口。”万达一位高管说。他以为，这种文化能辅佐万达的电商业务取得突破。

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