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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 上次有同行和我说他们的年度盛典活动有600万的预算，我当时煞是吃了一惊。我大约掐指一算，在猫扑的7年里，我拿到的市场预算加起来似乎都没有6000块，除了猫扑做活动经常用到的小扑等周边(小扑是猫扑的玩偶，种类很多。但我们也不是不时都有，2010年，我记得曾经连续3个季度断粮)，所以我说预算为0，一点都不为过。当然谁都希望能有足够多的预算，但是常常不可能，不是每个公司都是BAT。再者，运营人员必需有本钱认识，活动运营假如是靠钱堆起来的，那不是身手，在一穷二白的状况下，还能做出足够好的活动，你才是最牛逼、最出色的运营人员。 假如你说我穷酸惯了，我不会介意，但我想我给定这个命题，置信对大家还是会有所辅佐的，哪怕一点点小小的提示，也足够了。 心得1：日常运营工作中，学会积聚足够多的用户资源，活动运营不用愁! 做运营，必需有用户认识，积聚足够多的用户资源，是每天必需求做的工作之一。细致如何去做，上一篇中曾经讲了一些基本的入门级的办法和战略。用户资源不在于多，而在于精，更在于平常的积聚。假如你足够用心，而且日积月累，做到了，那活动运营便可事半功倍。更不至于指导给你分配任务了，你却只能暂时抱佛脚，或者束手无措。 关键一点，你会在用户运营中找到乐趣，由于你能够认识很多很牛的用户、美女、网络红人、写手等等，以至明星、导演等。我说过一点，把工作和兴味分离在一同，效率会加倍。 有足够的用户资源，做活动时，你能够直接拉他们去参与，这是最基本的。你还能够往更深里想，比如请一些在互联网上有足够知名度的用户，作为你活动的评委、特邀嘉宾。我之前经常请名人、推手、猫扑红人做评委，比如叫兽。这会让你的活动无形之中，提升了整一个“层次”。 心得2：很多人都容易忽视的一点：活动的目的 活动运营，不是为了做活动而做活动。 假如这个活动意义很大，比如能给公司带来收入，那就简单了，你能够去找销售部门寻求支持，他们应该乐意，假如你部门担收入，你能够将活动的本钱一同算进去。 假如这个活动意义不大，或者基本没有做的必要，或者你都没想分明，那宁愿别做。你必需学会压服你的leader和你自己，由于你即便做了对社区也是无用功。 活动运营的基本动身点：网站品牌。假如你经常从这个角度动身，你自然会想到很多巧妙的创意和点子。我们每年都会做猫扑的年度盛典、不定期做一些大型活动，其实都是从这个角度动身的。我曾经连续三年为猫扑女神“魔女花茶“一个用户做活动，也是从这个角度动身的。 从品牌动身，你就会思索时间本钱。小活动、小话题我常请求运营人员在5分钟到一小时内做出帖子来，中型活动和大型活动能够做的稍微漂亮些，比如用专题的方式、活动细节则能够深加工下，便是基于这个动身点。 心得3：假如你真的一点奖品都没有，怎样办? 这个问题估量很多人都遇到过，普通无外乎几个办法。 第一种，找资助，其实就是找能够提供活动奖品的个人或者公司寻求辅佐。双方同意后，只需在活动中给与对方一定的显露即可。但有个准绳：不要找公司的品牌客户、有可能成为公司潜在客户的公司作为资助，由于这样会给销售部门构成干扰，影响公司的收入。当然你也找朋友辅佐，我来猫扑做的第一个活动，一个朋友送了我两瓶香水，雪中送炭啊，我不时记得。朋友多了路好走，你懂的! 第二种，分离销售部门一同做。做活动会呈现两个极端，一种很多运营人员不时闷头做活动，却忽视了一点：活动也是能够售卖的。一种是做活动地道为了销售、收入。最好的活动需求两者有效的均衡，前者过于盲目，后者功利性太强。假如你的活动做的独具匠心，有可能做的很漂亮很出彩，是有售卖的可能的。但无论卖进来与否，销售人员也都可能帮你找到奖品，由于他们是直接和客户接触的。 第三种，寻求指导的辅佐和倡议。这个办法倡议作为下下策用。记住一点，永远不要把问题抛给指导。 心得4：活动文案中的一些细节和技巧 1、标题。和帖子一样，标题一定要好好推敲下，一个好的标题同样也是活动文案胜利的一半保证。标题必需吸收人，否则用户点都不会点。活动的标题，能够恰当的把某些奖品带上，比如XXX大奖等你拿之类的。 2、活动内容。包括：活动简介、活动大图、活动流程、奖项阐明和奖品引见、留意事项等等。每个环节都必需认真推敲，务必做到精简凝练，太长，用户基本没耐性看，切忌晦涩难懂。每个环节，能够用黑字或者彩字加粗，段落必需明晰，重点部分必需突出阐明以至加粗标红。要知道一点：用户三分钟都看不懂你这个活动是干嘛的，他可能会参与么? 3、尽量将活动的精髓部分放在流量最集中的页面充沛展示出来，尽量规避二次点击的可能性。为什么要这么做?做活动也好，做网站也好，都要进步用户存留率。 所以我每次做活动，都会花大量时间，在加工这些细节，比如参赛作品，每次有新作品参与，我每天都会第一时间把作品更新在活动首页(当然有活动系统不用这么做，我招认我们的做法过于原始)，这样会引导其他更多的人来参与，关于阅读用户，也会更耐看。 4、注重回复的引导，这关于活动参与者、阅读用户，都很重要。不好的评论、关于参赛者有凌辱性的回复，尽可能删掉。总之，以活动的口碑为第一目的。 5、关于活动奖品。这点十分关键。参与你活动的人，大部分都是冲着奖品去的。奖品的质量，直接影响活动的质量。奖品不一定是RMB，你给的，只需是用户理想生活中不太可能得到、不会随意得到的东西，对用户才最有诱惑性。所以在猫扑，小扑的价值以至比几千块钱更具价值。当然你钱数目够大，那也行。 奖品的图片一定要有，所谓无图无真相。 而关于获奖规则，不要设定的门槛过高。用户一看自己就基本不可能得到，他肯定是不会参与的。所以我们活动中，经常会设定一些参与奖，以补偿用户得不到大奖而构成的心灵上的缺憾。 心得5：活动运营的灵活性和一些捷径 我刚来猫扑三个月，做的第一个活动，我担任的版面数据就翻了三倍。当时记得主题是美腿大赛，往常这类活动曾经不能做了。我预见到这种活动可能呈现的弊端，所以当时辰意在标题里加了“安康”二字，用“安康美腿大赛”做限制，某些不合格的参赛作品便能够随时删掉。 我当时其实走了个捷径，由于我发现淘宝也在做同样的活动，而且刚刚做完，所以我去淘宝从参赛作品里，把我觉得最好的人筛出来，找到她们，全部拉到了猫扑来参赛，由于经过我选择，所以毫无疑问，我的活动参赛作品的质量一定会高于淘宝的美腿大赛。这是7年前的事了，希望淘宝的同窗大人有大量，不要拍我砖啊。 同时，加上猫扑本地参与活动的用户，我们都会选出最好的参赛作品，第一时间给与引荐，让网友与之中止充沛的互动，慢慢培育。 其实活动中止到中后期，活动名次在我心里曾经有数了。 后来我手上用户资源越来越多，每次做活动的效果就自然越来越好了。记得后来做一个自拍大赛，我心目中的第一名以至都选不出来，由于全是美女。 活动运营的目的，并不在于参赛作品的多少，而在于有多少最优秀的参赛作品。记得当时人人网有个活动，有1万多个人参与，硬是选不出第一名来，缘由是质量好的太少了。这就是差别。 心得6：做活动，活动永远是“做”出来的，如何保证活动的效果? 做活动，永远不要抱有任何幻想，等着用户来参与你的活动，最好的活动永远都是运营出来的。 1、运营活动作品愈加重要。活动必需有足够多的、高质量的作品，这是你努力的方向，你必需对活动的细节足够了解，这样你便能够拎出一些需求重点引荐的作品，在你本站的突出位置中止引荐。运营活动作品对活动总体效果会起到火上浇油的作用，而且这样你连站外需求推行的内容都肯定好了。 2、站外推行，推行作品效果可能更佳。目前常用的渠道微博、微信、qqzone等等，普通更强调内容自身，单纯的引荐主活动，用户反而不爱看，不如推行活动里的参赛作品，办法很简单，把参赛的作品，单个中止宣传，或者经过合集的方式，把最好的作品整合起来中止传播。 3、应用站内有效的资源(广告位、引荐位等等)。关于站内推行，我必需说的一点是：你必需分明自己的网站哪些资源能够有效应用，假如不分明，那就平常一点点归结总结起来，或者问下分明这块的人。这点十分十分重要，由于运营环节中的其他环节也需求用到这点。 总之，细节决议成败，活动运营触及的细节特别多，理论永远是理论，不经过实践的操作，做到熟练，了解每个环节、每个细节中会遇到的问题，你自然永远不会知道如何去处置，更不会知道如何才干更快、更高效的做出高质量的活动。
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发表于 2015-6-4 21:33:33
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发表于 2016-3-26 01:43:43
