李彦宏：今天的O2O是技术较匮乏的市场

liuzongyang

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】

在今天的中国，O2O正在深化改动着每一个人的日常生活，以至是影响整个互联网产业格局的全新改造。

PC时期，百度等搜索引擎做的是“衔接人和信息”，但在移动互联网时期，我们更多能够做的是“衔接人和效劳”。当你有一个需求时，不只需通知你哪里能够满足你的需求，同时还能够立刻满足你的需求，这样的趋向、形态与PC时期是不同的。

当前，O2O市场的快速展开，曾经使得衔接人和效劳变得越来越有可能。你不只能够下单去看一场电影，也能够买一张团购券到餐馆里消费，能够找人到你公司楼下给你洗车，能够找人到你的公寓里给你做指甲，一切这些往常都能够随时、便当地取得。

O2O还能够为经济展开贡献价值。我们决议做电影票业务时发现，电影票座席的平均上座率只需15%，也就是说，每天都有大量资源被糜费。经过O2O我们很快能够填满那些空着的座席，将影厅上座率提升到50%、80%。关于餐厅业务也是如此，O2O能够让经济变得更有效率。

从全球范围来看，中国O2O市场也是展开最快的：中国各类效劳商、企业主正热情拥抱互联网，正积极思索互联网技术能为他们做些什么。

不过，客观而言，今天的O2O仍是技术含量相对匮乏的一个市场，大都是“我砸钱”“我发红包”，十分同质化。而事实上，无论是互联网公司的自身展开，还是互联网公司对传统产业的改造与协作，技术才是愈加耐久的竞争力。

技术的快速展开，如语音辨认、图像辨认、人工智能、大数据等技术的突破，使得我们能够把衔接人和效劳的事情不时做得更好，能够辅佐企业抓住用户需求，改造运营链条，提升资源应用效率，能够让消费者的需求与商家效劳的转化途径变得更短。例如，在外卖范畴，计算机的智能分配能够辅佐系统自动依据餐馆和用户的位置来选择适合的送餐员，并引荐最优送餐途径；在客服范畴，人工智能技术能够有效提升客户效劳的效率和质量，补偿普通客服的缺陷与缺乏，改善用户的客服体验。

当前，O2O市场依然处于展开的初级阶段。但从前景来看，往常所面临的是能够重筑潜在市场的机遇。当然，要把握住这些机遇，并不是容易的事情。无论是PC时期中打拼出来的互联网公司，还是传统行业的企业，把握住这些机遇，都需求转型。而这样的转型，需求决计，也需求付出本钱。

(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

                                                   本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com