【如内容违法或虚假,请联系上述邮件删除】 要想将微店开好,提升销量,除了需求有稳定且优质的货源作支撑之外,还要懂得一些微店装修,微店推行,以及售后效劳等方面的技巧。不控制一定的技巧又何来胜利运营呢? 1、客服需坚持时时在线 客户在消费之前普通都会找客服咨询一些问题,咨询之后发现问题能够满足自己的需求,就会下单置办,但是假如客服经常不在线的话,客户就会找别家置办了,这样就会失去一个客户,因而客服坚持时时在线很有必要。 2、商品上架需求留意的 商品上架也是需求考究一定的技巧的,商品上架关键是要保证能够让客户第一眼就看到你的最新商品,所以最新上架的商品最好放在首页最显眼的中央,然后要想让更多的客户看到新商品,上架的时间段选择很关键,最好选择客户阅读量最高的时间段来上架新商品,这样才能够保证商品上架之后能够被更多的客户看到。 3、用心看待每一位客户 看待客户都要厚此薄彼,不要觉得客户置办的产品越贵,我们就要用另一种效劳方式,客户置办的产品价钱很低,我们就用爱理不理的效劳态度,这样做是很不对的,所以真正会做生意的卖家看待客户看重的不是看客户一次性置办多少,而是来置办次数的多少,所以愈加注重效劳的质量。所以卖家看待每一位客户都应该厚此薄彼,不要有成见。 4、对产品要足够了解 卖家要对自己的产品要足够的了解,这样面对客户咨询的时分,我们才能够自信的向客户引见自己的产品,这样才能够提升客户对你的产品及店铺的信任度,对自己的产品要足够的熟习,这也是最基本的。 5、与客户沟通要考究技巧 很多时分客户能否愿意下单置办商品,这与客服与卖家的沟通能否顺畅是有一定的关系的,与客户沟通也是一门学问,在与客户沟通的时分不要稳扎稳打,要让客户觉得你效劳的专业性,还要让客户觉得你是有实力的。 6、电话回访工作要恰当 客户置办商品之后,卖家要做好定期回访工作,但是回访的频率不能太高,假如频率太高,客户就会觉得比较厌烦,就会带来相反的效果。假如长时间不联络也不行,这样会让客户遗忘你。
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