阿里CEO张勇：共享经济下全渠道营销迎来爆发潮

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张勇表示，电子商务曾经丢弃了外挂时期，一切的商业都是网商，数字经济也正在和线下全面融合，走向全渠道的用户管理、全渠道的销售机遇产生、全渠道效劳的完成。瞻望未来，张勇表示，目前我们看到的仅仅是互联网抵消费端的改造，更大的机遇在于互联网对供给端的改造，数据获取的扁平化，消费资料和消费者的扁平化，为充沛共享提供了理想条件，让这种改造充溢了机遇。

关于现阶段中国经济的展开，张勇表示应用互联网来推进整个消费的升级，是未来中国经济增长最重要的引擎。张勇表示，过去电子商务走过了十几年的“外挂时期”，品牌商，制造商把它看做一个额外的渠道，这个有效和强大的渠道让传统企业触及了大量消费者，更降生了很多淘品牌。

张勇以为，传统线下强大的美的集团也好，宝洁公司也罢都在纷繁尝试积极拥抱互联网，希冀完成线上线下转型升级。张勇说，“今天我曾经越来越少去问，这家企业电子商务销售占比多少，由于你很难分的分明这个销售是来自于线上还是线下，抵消费者整个的管理，最后一定是全渠道的用户管理，和全渠道的销售机遇的产生，和全渠道效劳的完成。”在这种潮流下，阿里拥抱苏宁，拥抱银泰，以数字经济融合线下商业。

张勇同时预言，“互联网往常还停留在消费端，而数字经济对供给端的改造将会成为一个更令人注目的趋向。”往常全渠道销售，全渠道用户管理成为了共识，但一切讨论的问题，其实还都在消费端，今天互联网对商业的改造刚刚开端触及到供给端。”张勇说；”在互联网抵消费供给链的改造当中，会呈现全新地商品设计流程，会呈现全新的商品消费流程，这样的流程的改动是一种全方位的、真正的C2B的改动，那就是把共同消费特征用户的需求能够聚合在一同，成为一个稳定的需求。“

在张勇看来，数据获取的扁平化，使得互联网改造供给端的充溢机遇。张勇引见，阿里巴巴鼎力推进乡村淘宝的”千县万村“计划，在这一过程中阿里发现，无论这家企业渠道分销做的多强多深，但是企业最终的幻想，一定是希望能经过最扁平化的渠道，触达最终端的消费者，搜集第一手用户数据，然后作用在整个品牌的升级、产品的设计、消费制造各个环节。”用数据辅佐制造业和消费供给链，是数字经济拥抱实体经济地球的另一半。当我们把这两半拼起来的时分，才干完成真正的融合。”

张勇指出，因消费资料和消费群体的扁平化，在消费端、在供给端未来会走向一种充沛的共享。张勇说：”这样的共享经济方式，一定会从今天公共效劳，比如说开车，掩盖到更宽广的范畴，这样企业是新网商中的新网商。由于消费要素在这里边被充沛共享，人的智力在这上面被充沛放大。最终就构成为以各个消费要素重新组合的一种全新的消费方式，由于消费资料、整个消费群体都被高度扁平化了，这时分的充沛共享具备了理想的条件。”

在主题演讲后，张勇宣布，2015年阿里巴巴“双11”正式启动，全球化，全渠道和全民文化盛典将成为三大关键词，阿里巴巴将在11月10日举行“双11”倒计时晚会。

以下是张勇（逍遥子）演讲实录：

各位来宾，十分欢送大家来参与我们这个新网商大会。王帅用他特有的性格做了一个诙谐诙谐的开头，新网商，其实最重要的是新。我今天不时想在新网商大会上讲些什么，其实阿里巴巴搞网商大会曾经很多年了，在过去十几年当中我们连续举行了多届网商大会，但今年我们把名字换成了新网商大会，这背后的含义是什么，当天下网商同事跟我聊这个话题的时分，我第一反响，这个词最好的表现了今天商业的状态。在我们多年前开端举行网商大会的时分，好象网商是一个单独的群体，我记得最早B2B的业务，中国供给商，我们的中小企业为了寻觅出口的机遇他们触网了，到到阿里巴巴去找出口的机遇，去找来自全球各地的买家，后来呈现了内贸，呈现了淘宝，到08年有一个词十分盛行，叫淘品牌。盘绕这样的变化，构成了一个特定的称谓叫网商，我们把这些在网络上中止创业，在网络上开辟一个新天地的群体称为网商。

但是展开到今天2015年，我想今天来的很多嘉宾就是一个十分好的例子。今天我们能够看到，无论是创业企业，像小米，今天林总也在这里，中国十分著名的家电品牌美的方总，到宝洁，全球知名的大企业，为什么我们这些同伴都会来参与这个新网商大会呢？是由于一个最简单的道理，由于今天一切的人都是网商。无论它是一个立足于互联网，从无到有去树立起来的品牌、依托互联网树立起来整个生意，像小米，到今天这么大的范围，完整基于互联网树立，还是深耕线下30年，像方总美的这样的品牌，还是上百年历史的宝洁，其真实今天互联网大背景下都成为了网商。所以这是今天我们看到整个新网商大会一个十分有趣的变化，我想在十年以前，当我们在浙江人民大会堂开网商大会的时分不可想象，那时分我们讨论的网商话题，更多是怎样样能够触网，今天毫不夸大的讲，每个企业、每个个人、消费者，都曾经生活在网上。

我刚才在休息室，晓鸽跟我在谈他的段子，就是在阅兵现场，我脑子里忽然反响出我看过的三次阅兵，1984年，1999年，然后是这次，这三次我比较分明，反响的生活状态完整不一样。1984年是好不容易找到一个邻居，家里有一个电视的，大家挤在一个12寸小电视面前看阅兵。到1999年看阅兵，坐在家里靠在沙发上看阅兵。到今天基本上是刷着微博，看着聊天工具，上面的段子比阅兵现场的还要多，内容的丰厚也不亚于电视屏幕反响的阅兵内容，有一个多维度的内容。比如晓鸽在现场，我置信也发了很多现场的速记，我们看到的是一个丰厚多彩的世界，所以这其实背后连阅兵也在网上了。固然在天安门现场、在北京现场阅兵，其实我们受众取得的信息来源是多维度的，是交错在一同的，这背后反响了整个社会的变化，反响了每个人今天生活状态的变化。所以今天这个新网商大会，最重要的第一点，是由于我们这样的变化，所以构成了今天一切的商业都对互联网感兴味，一切的商业都由于在拥抱互联网，在用互联网改动自己的企业、改动自己的商业状态、改动自己生意的方式，所以大家才集聚在一同。

从阿里巴巴走过的这么多年，我们说在未来的五年，希望我们整个批发平台范围超越1万亿美金的范围。在这个范围的背后，其实我们更想发明的是应用我们有的数据，应用整个生态体系和大家一同共同运营的生态体系，能够推进整个商业的变化。今天当我们来看电子商务，今天当我们来看互联网的时分，我最近十分喜欢用一个词，就是我们曾经丢弃了”外挂时期”。在过去十几年当中，很长一段时间一切的企业，无论是消费品品牌还是批发渠道，都是把互联网看成一个外挂，多了一个新的渠道，这个渠道原来中国开1万家店触达这些消费者，在今天你会发现我树立一个完整不同的网上通道、网上分销渠道能够触达消费者。到今天，对一切企业都是一个共识，这是一个十分有效的伎俩去触达消费者，去树立消费者的衔接，我们很多企业曾经做的十分好。也正由于这样的展开和共识，在网上降生了千千万万的淘品牌，降生了完整依托互联网创业胜利的淘品牌，降生了很多知名的品牌，在全力拥抱互联网，整个互联网在当中的份额越来越提升。

但是，到今天我们来看，其实随着这个商业的展开，最近我曾经越来越不喜欢问一个企业一个问题了，在几年以前我经常问像方总这样的品牌，我经常会问：方总，你这个美的企业里面电商的销售占你整个销售比例是多少？整个销售盘面年增长多少，电商增长多少？毫无疑问，背后透着一种自信，由于电商肯定长的快，但关键是有多块，我想知道这个结果。但今天这个问题越来越难问了或者越来越不应该问了，为什么？是由于当今天整个数字商业在线上销售通道和线下整个效劳体系、销售通道全方位的融合以后，你很难分的分明这个销售是来自于线上还是线下。这个是我们今天看到的一种变化，就是从销售渠道来讲，从触达消费者的通路来讲，线上和线下曾经在高度的融合了，也正是由于这个，今天陈晓东也在这里，为什么阿里会拥抱银泰、为什么阿里会拥抱苏宁？就是由于在整个展开当中，我们能够看到抵消费者整个的管理，最后一定是一个全渠道的用户管理，和全渠道的一个销售机遇的产生，和全渠道效劳的完成。这是我们能够看到今天整个新的商业，之所以我们说一切商业都变成网商，就是由于一切的企业都会应用这样的机遇，去全面改造它的商业，改造它的批发通路，使得线上和线下更好地分离在一同。

但是，很快我们又会讨论另外一个问题，这也是我一个大胆的瞻望。我觉得当今天每个人都对全渠道管理、全渠道销售产生高度共识的时分，其实我们应该瞻望未来，在五年以后以至更长时间，互联网对我们商业的影响会发作什么样的影响？我大胆地预言是，今天我们一切讨论的问题，其实还都在消费端，今天互联网对商业的改造刚刚开端触及到供给端。但是对中国千千万万制造业品牌、对千千万万中国和国际品牌来讲，由于互联网，一切消费者能够触手可及，由于互联网消费者的数据能够更容易被捕捉和获取、剖析和产生消费力，而这样的消费力最终一定会深化地影响到在消费环节的各个方面。所以我最近跟我们的同事经常在聊一个话题，我说今天互联网对销售供给链的推进改造，一定会影响到消费供给链。在消费供给链的改造当中，会呈现全新地商品设计流程，会呈现全新的商品消费流程，这样的流程的改动是一种全方位的、真正的C2B的改动。阿里最早提出C2B，我们大家都讨论一番，业界也有很多讨论，我们自己也有很多讨论，到底什么是C2B。C2B我们说是定制，一个人一件衣服叫C2B，但是十个人一件其实也是C2B，十个人是C，一百个人也是C。关键是把共同消费特征用户的需求能够聚合在一同，成为一个稳定的需求，同时为这群目的消费者开发他们需求的产品，去消费、销售他们需求的产品，这个是我们看到的关于整个消费链改造以后，今天互联网正在推进着抵消费力的改造。在整个过程当中，由于整个数据的获取变得高度扁平化，所以使得这样的改造充溢了机遇。

今天，阿里在鼎力推进做乡村淘宝，我们有一个“千县万村”计划，希望在中国几十万个村里面能够有一个辅佐一切企业掩盖，从需求端，让农民在乡村就能经过网络过上城市人、现代人的生活质量和生活质量的生活，赚两千块钱能够当四千块钱来用，这是一个方面，十分容易了解，掩盖乡村，超越半数中国的人口。但是反过来，从供给端来讲，一切企业无论它的分销或者深度分销做的多强，大家都有一个幻想，就是能够经过最扁平化的渠道，触达最终端的消费者，不论他在城市还是在乡村，经过这样最扁平化的渠道，最高效的去搜集第一手用户数据，同时把这个用户数据作用在整个品牌的升级、产品的设计、消费制造各个环节。所以今天我们能够看到，这样的状况曾经在发作，这是我们能够看到一种类型在未来一定会发作的整个商业的变化，讲到电子商务，一定会讲这就是电子商务企业，它卖了多少东西，一定是整个互联网数据、技术，对整个商业产生庞大的影响。当我们今天谈技术的时分，包括阿里在内，谈的最多的还是消费者数据，没错，消费者数据十分十分宝贵，但是既然消费者有消费，他一定有消费的对象，就是商品的数据，商品的数据的深度发掘，其实能够给一切商业、制造业、消费企业带来完整新的一个空间和机遇，所以我想这是未来我们看到新的商业，数字商业和实体商业去拥抱的十分重要的地球的另外一半，当我们把这两半拼起来的时分，我们能够看到一个全新的商业是由数字商业和实体商业全部融合在一同。

同时我们能够看到，最近有一个方式很热，这个方式是什么？是共享经济方式，其实最终这样的方式，一定会从今天的公共效劳，比如说开车，而掩盖到更宽广的范畴。今天大家谈论比较多的曾经到了物流，曾经到了效劳，其他的效劳，但是未来我们曾经看到了有一些企业，一些先行者，我以为他们是新网商中的新网商，曾经走上了真正共享的消费平台，消费要素在这里边被充沛共享，人的智力在这上面被充沛放大。在这样的状况下，其实最终就构成为以各个消费要素重新组合的一种全新的消费方式，这个是我们在未来看到的，在消费端、在供给端未来一定会走向一种充沛的共享，由于整个消费资料、整个消费群体都被高度扁平化了，这时分的充沛共享，我觉得具备了一个理想的条件。所以今天我们来畅想未来，畅想我们的新的商业，希望能够给我们新的网商做一个新的定义和诠释的话，我觉得最最重要的一点，就是我们从消费走向了供给，从供给走向了一种充沛的共享，这个是我们能够看到未来整个商业的变化可能呈现的状况。

而对阿里巴巴来讲，我觉得十分重要的是，我们怎样样从今天十分强大的一个B2B到B2C，从批发到批发的销售平台，能够随着这个时期的展开、随着客户需求的展开，能够帮客户不只能够销售，不只能够触达用户，同时能够辅佐我们的商家更好地去应用数据定义他的产品，去完成这个消费链路的再造，在这里边能够取得新的机遇，真的能够跟随我们的任务，让天下没有难做的生意。由于我一再说，在这个时期，为什么我们要一再提这句话，就是由于做生意的方式曾经彻底改动了，只需由于客户做生意的方式改动了，所以阿里需求不时去进取，不时改造自己的商业方式和效劳，这样才能够跟的上我们客户的客观需求。这是我们今天在2015年来开这个新网商大会在收场的时分想跟大家分享的。

马云不时说一句口头禅，今天是艰难的，明天是艰难的，后天也是艰难的，但未来是美好的。在2015年我们来看整个网商世界，在2015年我们来看整个互联网世界和商业的世界，其实今天很美好，不论我们大家今天谈论我们的经济到底怎样样展开，我们的消费怎样样去驱动，我们是不是要用投资和出口驱动我们的经济。其实我想，今天中国的经济，应用互联网来推进整个消费的升级，是未来中国经济增长最重要的引擎。应用好整个新商业的契机，我们真的能够完成这样消费的升级，这样能够引领消费者的升级，由于消费就在那里。

大家都说往常生意难做，我看看周围的人，好象周围的人周末要么是在电影院，电影院都是满座，餐馆都是爆满，但卖东西的中央冷冷落清，这在于整个消费者的方式发作了变化，我们怎样样去满足这些消费者的生活方式的变化，这个消费者的生活方式不只仅是年轻一代，同时也包括今天最主流的消费群体，无论是50年代、60年代，每个年代有每个年代的活法，但是每个年代都在用不同的方式拥抱互联网，这是我们能够看到今天我们庞大的机遇。所以在这里，我也想十分十分感激我们过去16年当中一切的阿里巴巴网商的同伴们，和阿里巴巴一同在探求这条道路，我觉得今天和明天到后天都会愈加美好，由于整个互联网对商业的渗透、对商业的改动是从一种外挂式的改动走向融合，实体经济和虚拟经济完整充沛的融合就是我们说的新经济。

今天要给大家一个惊喜。往常是9月，一年一度的双十一又临近了，今年会是第七个双十一了。双十一从2009年开端，只是当时淘宝商城促销的一个活动，展开了七年，到今天事实上曾经成为了我们全体消费者的一个狂欢节。所以在今天，我们正好借这个机遇跟大家分享一下今年天猫双十一我们会怎样做，一些十分重要的信息分享给大家。

今年我们十分重要的一点，对今年双十一来讲，作为一个消费者的节日，我们首先聚焦于最重要的几个词：

第一个词，我们还是要积极地走向全球化，全球化是今年双十一十分重要的重点。在过去几年时间里边，我们不时在探求全球化的停顿，包括在今年我们曾经明晰地提出了，马总也给全体阿里人提出了，对阿里人来讲，希望经过十年的时间能够效劳全球20亿的消费者，假如要效劳20亿的消费者，一定要走向全球化，并且这个步子要十分十分大才干做到这一点，所以双十一每年都是我们十分重要的节日。今天盘绕我们这个战略，同时盘绕今天中国整个消费升级、整个需求升级的大的背景，全球化会是今年我们的一个主旋律。我们也十分快乐地看到，第一次今年全球化的双十一，有来自全球各地各个国度的政府所推进的很多商业协作，很多企业都会参与到今年的双十一。今天早晨这曾经是我的第二个活动了，在这个活动之前，我们刚刚有一个签约仪式，今天我们这位新同伴也在现场，就是很快乐在天猫国际迎来了麦德龙，麦德龙今天早晨刚刚宣布，往常新闻应该曾经传开了，麦德龙把整个阿里巴巴作为进入中国电子商务的一个独家协作同伴，这是我们十分十分快乐的迎来又一个重量级国际的协作同伴。

其实随着我们业务的展开，能够看到中国消费者对国外商品的需求，对高质量生活方式的追求越来越激烈。我们怎样样不只让他们买遍全国，同时要帮他们买遍全球，而不是要去外国旅游的时分才买回来，坐在家里，躺在沙发上刷着手机就能够享遭到全球各地各种各样的效劳。

第二点，今年双十一会是一个数字商业和实体商业充沛融合的一次大的实验。在过去两年当中，大家都知道阿里先拥抱了银泰，然后又拥抱了苏宁，这两个我们的协作同伴都会在今年的双十一跟我们紧密协作，来共同为消费者提供一种全新的购物体验。同时，我们也愿意跟千千万万更多的实体商业、企业来中止这样一种协作。其实，在几年前当时就开端跟很多企业、跟很多门店中止协作，今年当我们的团队跟我说这件事情的时分，他们说千店同庆，万店同庆，我觉得万店同庆也小了，今年最少几十万店同庆，以至百万店同庆，未来真正把双十一打构成一个全范围的一切商业共同的节日，抵消费者共同的一种最佳的效劳日。

双十一办到今天其实越来越难办，双十一相当于就是消费者的春节，春节是年年要过的，但是怎样样过的精彩、过的与众不同，需求组织者有很多的创新。今年双十一，我们有一个小小的尝试，既然是消费者的春节，怎样样也得搞一台春晚，由于以前我们是直接过节，没有节日，所以今年第一次推出一台双十一的晚会，在11月10号的晚上，历时四个小时，会跨度到整个双十一的收场。当然在这个晚会当中，并不是搞点人扮演节目，我们希望在中间能够交叉很多的消费者的互动、多屏的体验，能够营造一种完整不同的氛围。当然，要搞晚会肯定要有大咖，所以今年我们十分快乐地请到了冯小刚导演作为我们晚会总导演。当然，我们也有很多大家意想不到的明星加盟到这个晚会，在9月下旬，为了本次晚会也会组织一次大型招标会，由于我们希望一切协作同伴跟我们能一同参与。当然这个招标会的方式不只仅是一个招标广告，主要还是能够一同来推出很多新的方式、玩法，能够把我们的品牌和消费者经过这个晚会在双十一收场之前，能够最后更好的做一个充沛地预热。

所以这个是今天提早爆料一下整个双十一谋划的状况，在这里也是十分十分祝福一切商家能够在今年双十一圆满胜利，双十一是我们大家共同的节日，我们一同经过创新、经过努力，能够给我们的消费者、我们共同的客户贡献出一年完整不一样体验的崭新的双十一，谢谢大家。

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