京东阿里上市不意味电商大局已定

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“我们还是要找风口，说不定就给吹起来了。”在国美在线董事长牟贵先看来，国美在线往常就在一个正确的风口上。

2014年国美在线连续发力，有数据显现其市场份额从年前的第十名跃升至第五名。在国美在线的展开进程中，京东的名字不得不提，从比价钱到比物流，国美在线不时在针对京东中止营销，“比价京东，贵就赔300”的营销伎俩仍在中止。在牟贵先看来之所以选择京东，首先是由于双方的方式很像，其次就是希望能够找一个高手中止对标，这样才干构成良性竞争。

固然今年京东阿里先后赴美上市，但牟贵先依然坚持以为整个电商的格局还远远没有肯定，他以至对腾讯科技表示：“即便我往常的体量再大十倍，晚上也睡不着觉，由于随时都可能会有新的方式来把我击倒。”牟贵先坦承往常的国美在线和阿里、京东的体量相比还有不小差距，第五名依然处于混战之后，只需成为仅次于阿里、京东之后的第三名，才有可能去冲击那两家超级巨头。

在牟贵先看来，国美在线必需求往前看，去想过几年可能发作的事情，提升用户体验依然是最重要的事情。

电商稳定期

2014年中国电商行业在世界资本市场表现优秀，京东和阿里巴巴两条大鳄先后登陆美股。这让国内B2C范畴90%以上份额、C2C范畴95%以上份额变为透明，接受大众投资者的监视。

在牟贵先看来，这两家巨头的先后上市，对整个电商市场的环境会是一件好事：“京东将进入稳定期，不会由于亏损而忽然倒下，这会让电商的大局变得稳定。”牟贵先笑称，京东上市以后会变得愈加规范，会有更多真实数据，对股东的报答也必需思索，不能不计利润烧钱。

在牟贵先看来，电商行业正处在一个技术推进改造的时期，每三个月都会有一次大的变化，以至每个月都会有拐点：“国美在线往常比较兴奋，由于市场上四处都是机遇，我们希望能够抓住一切的机遇。”

在行将过去的2014年，国美在线的目的是用户体验的全面提升，在牟贵先看来国美在线关于用户体验的量化指标基本都产生了很大提升，这也将是未来一年国美在线的中心目的。

在接受腾讯科技采访前，牟贵先正在召开国美在线明年的瞻望会，在牟贵先看来国美在线的最中心优势就是家电产品供给链和物流的匹配。据其引见，目前国美在线与京东211对标的计时达，能够掩盖146个城市，远远超越京东的30多个。这主要得益于国美在线在全国的400多个仓库，这些仓库掩盖的物理半径更容易快速送达。

目前国美在线的计时达是中午12点前下单，晚上8点前送到；中午12点到下午2点下的单，能够在晚上10点前送到；晚上12点前下的单，第二天下午2点前送达。依据国美在线显现，目前计时达所掩盖区域的总单量增加了三分之二。

2015年的1+5

国美的电商业务起步很早，在2002年就成立了电子商务部。2012年，国美在线收购库巴剩余股份，整合旗下国美在线电器网上商城与库巴两个电商网站，完成后台统一管理和资源共享。

2014年下半年，国美在线中止了六大方面突破，而在行将到来的2015年，牟贵先对腾讯科技表示将采取1+5的战略方式。

最中心的战略依然是提升用户体验，而在中心外围，国美在线还将采取五大战略：

首先是物流，明年国美在线将更多凸显在物流方面的优势，并不只仅是和竞争对手中止比较，而是让自己的优势得以发挥；

第二点是国美在线家，在今年4月份的时分国美在线曾提出过这个概念，未来国美在线会做更多以“家”为中心的商品和效劳，在营销和商品提供方面都会提供更多匹配，经过设身处地的方式，让用户在网站上有更好体验。据牟贵先引见，依据国美在线测算从装修到相关的商品和效劳，国美在线只需能够效劳十万个家庭，就能让收入倍增；

第三点是以个人为中心的社交＋店面的体验，在未来不论技术怎样变化，经济怎样变化，只需把人和人的衔接做好，就能立于不败之地。移动互联到了今天，曾经无所谓线上线下，置办是无处不在的；

第四点是进一步的渠道下沉，三到六线市场将是国美在线十分看重的市场，在国美在线内部树立了一支秘密的团队正在三线以下城市沉淀；

最后一个发力点则是互联网金融，在牟贵先看来国美在线的互联网金融没有定式，消费者需求什么效劳国美在线就会做什么，而且国美在线的互联网金融将会不时走下去，跟互联网金融有关系的项目国美在线简直都会做。

价钱战仍将继续

近年来国内电商市场价钱战接连不时，各大电商企业纷繁盘绕价钱来做文章，项目繁多的电商“造节”活动更是让人目不暇接。但随着电子商务的方式逐步被消费者熟知，以及网购乱象的呈现，很多评论以为电商的价钱战或许很快会过去。

牟贵先却对腾讯科技表示：“即便再过5年，国美在线还是会继续价钱战，这就是国美在线的企业文化和理念，价钱是我们不会说不的一条中心伎俩。”在牟贵先看来，国美在线能够打价钱战的自信心来自国美在线供给链方面的才干。

但牟贵先也对腾讯科技坦承在未来，效劳会和价钱扮演同样的角色。在他看来，从消费者需求来说，对电商的请求有三个层级，第一层是必需求找到需求的产品，第二层是价钱，也就是性价比，这是用户的硬性需求；第三层是用户体验。一切的电商企业都在这三个层面中止对标。据国美在线方面引见，国美在线曾经在价钱和效劳方面做过相关调研，在消费者中这两项需求的比例相差无几。

至于如何提升用户体验，牟贵先认真的表示：“聪明人会找到自己愿意做，同时其他人也愿意去做的事儿。” ?

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