|
【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 公式有没有500W大家看完后自己判别，我觉得它不止500W。电商人都应该懂的一条公式，可能你看过了很多遍，然后过几天遗忘了，我想最基本的东西其实是最值得思索的东西，大道至简。 停业额=访客数x转化率x客单价% 最初我觉得很平凡的一条公式，但是在我尽量过这么多事之后回想起这条公式觉得很奇妙，并理论了!的确不错，大家分享一下! 作为进步店铺停业额的公式： 假如你要进步销量就等于要进步停业额,此公式一切目的只为进步停业额为前提。当然只是假定单一变量，实践并非如此!实践是你要全面展开。 我们逐一剖析这样先假定公式，停业额(增变量)=访客数(增变量)x转化率(常量)x客单价(常量)这样停业额是不是上升了呢?好往常就是一个关键问题如何进步访客数? 一丶访客数(基础) 关于这个问题我个人以为有几点能够去做，不一定正确但是效果不错。 1.产品架构，比如你有一个销量很多的产品，但是还有另一个样式差不多的，由于相似性关键词会有所堆叠，这样不利搜素，客户搜素假如你产品都差不多最终只需一个能存活下来，这个是阅历。也就是能够在架构上吸收不同类型的顾客。 2.主图，一个好的美工是一个店铺之福。一张好的主图决议了在同样的关键词里面的点击率!这点能够把图做好之后找几个群或者同事间看看，大众的眼光是最重要的，能够投票制，这个估量很多人没做，不知道大公司有没有做。 3.回头客，这个是有必要的，电商最终谁的客户群体多谁就能立足，怎样进步回头客怎样让他成为你的铁杆粉丝，这就是你要去做的，比如vip制度，优惠券(纸质，能够让顾客像钱一样珍惜)丶微博丶微信……至于怎样去弄自己要开发大脑去思索了，这个每个商品属性不同没有统一的说法。 4.活动丶付费流量……这些就不多说了，这些是后期的事情了。 二丶转化率 停业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(曾变量)x客单价(常量)在访客数很难进步的状况下就只需做内功了，转化率这个设计到整个店铺的内功了，这个要动用到店铺的基本，可能剖析不是很到位但是基本要素都在。 1.客服才干 <1>售前售后一体，由于销量的增加，往常没办法忙过来请了三个客服，关于客服管理一点心得，我们采取的方式是谁接单备注后面加上自己的编号或者特有名词，然后谁接单呈现退款，售后丶中差评谁跟进，这样有做的目的他比其他人更了解这笔买卖，当然有时分不在这就是一个这就要团队协作，每个人在电脑上都有一个文档文档为个人命名里面有《售后退款跟进表》丶《中差评跟进表》还有其他的内部表格，这样规范化管理，那么跟转化率有没有关系呢?这是必需的，假如你的退款率和售后纠葛高了影响权重，假如你的中差评多了，顾客看了还会问你置办么?所以这点很重要。这个能够作为考核规范，业绩+退款纠葛率+中差评+询盘转化率. ·对管理人员的倡议： 作为一个管理人员要定期给客服做培训，留意察看，我们每个星期一都要开一次会议，轮番由客服掌管，让他们分享销售心得，还有问题倡议，然后大家一同讨论。这是十分好的会议，进步效果明显。 2、美工 这个大家都知道，有顾客进来了假如页面设计不好那么没吸收力，那么这个要损失多少客户，所以请求美工要熟习产品了解消费群体，最好让美工去做一个星期客服然后再上岗，这样深深体会顾客需求，进步自己设计才干，还有文笔才干，一个页面光有图片不行，恰当的文字描画，至于怎样去判别，我想也是让大众检查，做好页面后找一些人看看，讨论，投票制，假如有自己的客户群体我想能够在给他们去判别，他们人为好才是最好的。然后改进最终定下，然后依据销售中客服放映的问题不时改进。 客单价 停业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(常量)x客单价(曾变量)这个似乎很难进步，除非转型，其实不然，转型要在变的基础上，怎样变呢? <1>关联营销，产品不同关联方式不同，但是关联的要点是什么呢?扬长避短，附加值，优惠政策。 第一，用营销思想去关联，比如什么满多少减多少收到后五星好评还能返利多少丶买多少包邮丶买几件少多少，优惠券之类的。 第二，附加值关联，举个例子想卖配件的，买了手机壳还能够引荐买贴纸挂坠之类的，这就是附加值商品。 第三，消省心里关联，比如能够放一些价位更高的商品在里面，高价等于质量，但是价位相差不要太大。 停业额 在没有增变量的状况下怎样进步呢!不是傻话么?下面是我自己加上的公式。 停业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(常量)x客单价(常量)+新款递增在其他都恒定的状况下，唯有用重生样式带动整体销量，一个店铺的价值在于更新，像水一样，能活动才会活起来，淘汰畅销产品引进新消费品。 至于很多人说新的产品也没销量怎样起来呢?当你做起来后其实不难，而且只需你产品好，会又是一个小爆款。 我的做法很简单：关联主推，像脑白金方式的推行，在消费者能看到的中央都给打出广告，包括你的旺旺客户第一次询盘回复的时分的快捷回复链接上新品，这个流量会很高的。能够看一下： 产生的流量就是阿里旺旺非广告，很多消费者会点击，一个有流量的好产品怎样可能会没有销量呢?有朋友会说这个不是会影响其他样式的销量么?我觉得影响不大，反而能抓住部分不喜欢进来样式的顾客，而且这款一旦起来那么你又有搜索流量来源了，你一个新品全店推行销量肯定猛曾，权重高了排名自然考前，这个不用多说! ·作为一条店铺诊断的公式： 上面曾经说完了如何进步停业额，上面说的都是一个店铺的基础，当你日常运营正常了，你接下来的就是维护和调整了，有没有朋友慨叹最近不知怎样了流量下滑了?停业额降落了!老板责问了!不知道怎样帮的呢?我说的这个诊断是一个正常运营的店铺忽然呈现状况的状况! 能够剖析，影响停业额的要素：访客数丶转化率丶客单价，这三个那个呈现问题，然后在逐一查询，上面曾经写到，比如转化率跟美工和客服有关系，判定能否是客服的关系查看询盘转化率还有中差评数，假如没有大变动，那就是页面有问题让美工调整，细致到每个细节都能够用这条公式反推回去，然后处置这个问题。 公式就引见到这里了!仅仅是自己的阅历和思索!大家能够作为参考，最好希望大家在工作之余留意身体，身体是反动的本钱!最近深深感悟!
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)
本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com | 
发表于 2015-5-6 21:51:17
收藏
分享
淘帖
发表于 2016-2-23 08:23:47
