颠覆天猫不是是移动电商，而是社群电商！

liuzongyang

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凡是和金钱搭上关系的永远都不短少故事，缘由很简单，钱是人类生态链得以正常运转的纽带，钱（货币）自从被固定地充任为普通等价物后，就开端了价值评价和价值交流之旅，现代人以至拿它作为权衡个人价值的标尺，谁赚得钱多，谁就值钱，谁的价值就大。所以阿里天生就不短少故事，由于做的就是钱的买卖，双11就发明了571亿元的天猫吉尼斯纪录，有个细节值得留意：“双十一”网购节的24小时内，阿里巴巴移动端成交额抵达243亿，是去年移动买卖额的4.54倍，占总成交额42.6%，无独有偶，就在过去的10月14日，阿里在北京宣布启动百川商业计划，听说入驻“百川计划”的APP应用，能够运用阿里提供的“云”平台基础设备，直接受权登录淘宝账户，并接入阿里商品、买卖、支付、o2o开放体系，为APP应用快速中止电商化升级。响铃这货听不懂高大上的专业术语，不知道把它简单粗暴得了解成为移动端的淘宝联盟（阿里妈妈）能否恰当，估量和百度直达号、微信公众号有的一拼。几年来阿里经过并购投资内部孵化UC、高德、交往、淘点点、菜鸟物流等重量级战舰后，怎样还会继续整这些大平台大生态？难道移动化浪潮比比皆是的袭来时，阿里也开端哆嗦了？

以物为中心的PC电商强弩之末？

就如罗胖子所说，人类社会的展开，有两个线索，一个是“人的延伸”，一个是“跨界协作”；由于有对人无限的延伸，才有了层出不穷的需求，代步工具是脚的延伸，于是就有了马车、单车、汽车、飞机、无人驾驶机。。。由于有了协作就有了分工，协作让你去捡贝壳，让我去缝衣服。于是我们就有了交流的需求，慢慢开端需求大量的交流，就得有个固定的场所，后来我们就管这个场所叫集市街道，这是实物的空间，在固定的空间里为满足不同的需求产生买卖的过程就是商业，商业的实质是价值交流，是盈利，商业的中心是完成物物交流，以物为中心。但买卖过程并不产生新的价值，那盈利怎样来呢？应用信息不对称获取价钱差（价值的货币表现方式就是价钱）！5块贝壳和1件衣服，谁的价值大双方都不一定分明，只能经过买卖双方的感知，但常常由于买卖主体对信息了解控制得不全面产生对价值的误判：价值高估或价值低估。1件衣服可能就换6块贝壳或者4块贝壳。中间的差额就是由信息不对称带来的价值差，所以哪里有买卖哪里就有“杀害”！这样看来商业价值转换的过程就是信息匹配的过程，做小买卖的就是应用信息不对称，典型的就是倒爷代购！

随着空间的扩展，买卖双方有了更多选择，这种信息不对称慢慢减少，于是就有了天虹、万达这样的采购集市，他们在处置信息不对称的同时，以物为中心发明新的价值差，万达有名贵的时装，我们就去万达，人跟着物转，但依然受限于地域。随同互联网的展开，开端有了天猫京东这样的网上集市，他们基本摆脱了地域和时间的限制，买卖市场愈加便当生动透明，万达天虹这样的实体集市也就面临着冲击和崩盘。阿里巴巴571亿电商节就一定水平上意味着以实物电商为主的成熟，天猫这样的网上采购电商和集贸电商开端进入成年鼎盛期，但它依然是以物为中心，要买最低价的服装就上天猫买家电就去京东。他们在海量商品信息当选择并匹配让用户愈加高效快捷地完成购物，也就是价值交流。它大大提升了商业效率，处置了一部分信息不对称带来的利差，也代表着中国电商的实践状况。网上电商处置了一部分信息不对称，玩的是大买卖。而不大不小的买卖就是那些应用互联网的电商卖家们，他们规避信息不对称，让自己的商品尽可能地展往常用户面前。

但这种以物为中心的电商越来越不让人称心，1、看到的并不是用户想要的，还是得做选择，卖家依然能够经过各种方式让自己的商品出往常用户眼前，不论能否需求。2、用户依然得等，等发货、物流配送、签收，过程中依然有太多不可预见的问题，比如前几天一家快递天津分公司就发作火灾，而且这个体验还不够好，快递员可能发脾气，可能把货弄坏。。。用户得耗费时间本钱和肉体去做。3、用户依然得为信息不对称付费，快递费就是其中之一，由于跨区域了得收钱；卖家先提价后降价的假促销，最后还是用户埋单。。。所见即所得，随时随地的购物体验还是有一定差距。

以人为中心的社群电商含苞待放？

我们往常越来越希望有这样一种生活方式：做饭时发现厨房盐没了，马上翻开手机，手机就呈现盐的产品界面，一键订购。不用思索路途、邮费，仅仅订购盐而已，30秒处置问题，菜上桌前盐曾经进锅。平常上班路上、如厕、休息时我看到什么就能买什么，碎片化购物我所看到的就是我所想要的，快捷简单高效而且实时！

但目前的天猫京东们依然依托电商平台分发流量的方式做移动电商，阿里用手机淘宝客户端方式完成买卖，京东索性直接进驻微信和手Q，用商城的方式呈现，电商平台依然只是简单地复制PC端的货架贩卖流量方式。随着用户购物时间的碎片化、渠道的碎片化，传统电商平台的流量控制权慢慢削弱，商家获取流量的本钱也越来越高，而移动端自身开端产生了新的流量，移植PC电商传统方式的粗暴玩法开端显得格格不入，京东入驻微信的实践效果远远未达预期就是例证。

那在能够预见的未来，什么样的移动电商方式才干满足碎片化购物呢？以人为中心的社群电商就是一个新方向！互联网带来的是人类衔接方式的改动，人与人、人与物、人与信息之间如何才干做到高效精准地衔接呢？那就是以人为中心，物和信息围着人转，由人去支配物流和信息流的流向与运转！怎样了解，在这样一个生态里，用户所见即所得，所想即所得，生态是最了解人的需求的，知道他什么时分要喝水，什么时分需求休息，什么时分洗发水用完了，什么时分准备来一场说走就走的旅游，什么时分准备学习工作了，他最喜欢的温度是多少，他明天准备穿什么鞋子什么颜色的衣服出门，什么时分该换个车子。。。

那怎样才干做到如此透彻天文解呢?基于数据库的智能化社交！人是高级的群居动物，在频繁的接触中了解需求，分明习性，控制规律，树立数据库，预测行为。有社交就有了社群，或者说部落。社群因兴味需求而生，为人群特征和喜好而立。移动的碎片化背后实践是需求的多样性，你喜欢搜集数码产品，我喜欢种花，他喜欢坐着不动静养，于是经过不同时间不同渠道不同方式满足各自的需求，渠道开端碎片化，时间开端碎片化，人开端以群分，这里都是喜欢爬山的，那里都是喜欢潜水的。群里传播老内容产生新内容，同时表达出新的需求，群里的人是最了解彼此的，自然最容易满足对方，群友引荐的东西自然最信得过。基于社群的电商形态开端显露雏形，社群经过内容传送产生买卖构成新的商业生态圈！这背后是人对社交、尊重、自我完成的需求优先于生理战争安的需求，由于要一同扮演要发表一次演讲才需求一件礼服一个话筒，那社群的朋友引荐分享的礼服话筒就自然成为第一选择，不会去担忧能否能穿能否含有害物质。作为这样的社群电商的大平台大生态就要树立这样的机制：社群用户之间的UGC高质量内容发明鼓舞机制，信息分享机制、引荐反响机制、预测响应机制、价值传送机制等等。

人又是多样性需求的物种，所以必定具有多样的社群身份，人人帖子不同的标签，她可能喜欢爬山唱歌、想玩游戏需求发泄，她也可能崇尚时兴热衷艺术，她还可能孝敬父母乐心公益，每一个需求背后就需求一个组织，可虚拟可实体，却都是社群。社群没有中心，人人都是中心，社群之间是交叉融合，与人平面多样的需求逐一映射。社群电商也就是一个多维时辰变化的社会生态，它了解人性洞察人性并满足人性，它恰恰表达的是人类生活方式的改动。

我发现微信正在做这事，但仅仅只是开端！以人为中心的社群商业生态也仅仅是开端，也只是移动电商的初级形态！

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