2015年的五大电商关键趋势

liuzongyang

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2014年是一个具有里程碑意义的一年，由于去年全球范围内电商销售额抵达了创纪录的1.3万亿美圆。阿里巴巴成为了全球范围最大的IPO公司，绝大多数美国消费者都曾经习气在线上置办产品。不夸大的说，去年可谓是电商之年。

　　而今年，或许电商还会更上一层楼，由于估量全球电商增长率将会抵达6.4%。为了完成这一目的，许多电子商务公司在努力提升自己的客户体验，尽可能地减少商户与客户之间的摩擦，驱动、并支持销售增长。

　　或许下面这五个关键的电子商务趋向会在今年占领统治位置。

　　1、实施更多响应式设计

　　人们运用移动设备访问电子商务网站的时间，占到了电商网站总访问时间的66%;此外，61%的消费者以为，假如电商移动网站设计的不够友好，他们就会选择分开。这曾经不是什么秘密了，但是你必需知道，移动网站的响应变动率是很大的，而这恰恰是电商需求为智能手机战争台电脑优化网站用户体验的缘由所在。响应式设计则是处置之道。

　　响应式设计强调的是无缝的用户界面和访问体验，经过改动尺寸、移动图形、以及页面滚轴辅佐用户更便利地阅读和导航内容。不过截至目前，只需9%的电商网站采用了响应式设计，当然啦，随着用户行为的改动，势必会有更多电商选择这种移动网站设计方式。响应式设计的优势在于它能够提升网站流量，改善客户称心度，以及带来更高的客户转化率。

　　不只如此，响应式设计也会让主流平台上的网站流程得到进一步简化和优化，包括桌面平台和移动平台。往常，不同设备上的屏幕尺寸大小都不一样，而且平台也变得越来越多，因而电商品牌应该尽快选择响应式设计来优化自己的网站。

　　2、线上支持Apple Pay

　　去年，苹果推出了实体店内支付系统Apple Pay。固然从严厉意义上来说，Apple Pay算是实体店内支付处置计划，但据推测，几个月后Apple Pay将能够支持电商平台上的商户买卖。实践上，苹果和许多线上效劳商都树立和协作关系，比如Lyft，Uber，以及Airbnb，从长期规划来看，苹果绝不会仅局限在实体店商户范围内。

　　假如Apple Pay进军电子商务范畴，那么势必会改动游戏规则。关于电子商务平台上的商户，这意味着支付流程将变得愈加简单，而且还能减少本钱(比如免掉了信誉卡买卖费)，所以假如你能抢先一步支持Apple Pay，肯定会有意想不到的收获。

　　3、电商+内容整合

　　今年，很多电商会猖獗招徕回头客，他们会将内容和商务分离起来，此外，内容还会对搜素引擎优化(SEO)和品牌推宽广有辅佐。

　　在内容和电商分离方面，Etsy做得很棒，应用社交媒体平台，很多艺术家和个性化的DIY项目在Etsy上销售。从某种意义上来说，Etsy曾经不局限是一家电子商务网站了，它应该算是一个各类用户都愿意访问的平台，有想置办艺术品的消费者，有想展示自己作品的艺术家，还有对DIY文化和生活方式感兴味的访客。

　　另一个高质量内容与电商分离的好例子是Birchbox，Birchbox主要经过会员订阅方式提供效劳，用户定期会收到来自Birchbox平台的打包产品和各种信息等。其中打包产品有化装品样本或试样，还有如何运用化装品、饰品(如手表)等适用信息。Birchbox在网站上为样品提供相关的贴士和教程，而这种方式曾经对传统时兴传媒(比如Cosmo和GQ)构成了“要挟”。

　　4、专注于视频

　　依据思科公司的预测数据显现，到2017年，视频将会占到消费者互联网总流量的69%。当越来越多的移动电商网站选择了响应式设计、规划和可视化显现，视频无疑将会成为商品展示的最佳工具。

　　在广告行业里，视频曾经带来了较高的投资报答，特别是在一些消费者产品广告里，视频由于提升用户参与度，并触及到更多用户用提。

　　此外，视频也是一种高质量的内容，电商肯定会从中受益，取得更高的订单量、并驱动更高的用户转化率。2015年，电商应该把重点放在移动视频上，仅去年一年，25%的电商视频流量是来自移动端，比2013年进步了19%。无须置疑，移动曾经成为了线上购物的主要平台，电商批发商们必需明白视频的优势，并且在多渠道上应用这种优势。

　　5、掌控总体再营销

　　随着移动设备的爆炸性增长，不少消费者能够随时随地访问电商网站，这也让他们变成了“常客”。往常，批发商能够与消费者实时坚持联络。举个例子，Facebook在跨平台方面就做得很好，智能手机用户平均每天会登陆14次自己的Facebook账户，这也辅佐他们提升了营销效果。假如线上批发商可能对线下目的用户实施再营销，那么效果肯定会更棒。我们不难发现，往常似乎曾经没有人在质疑Facebook的全渠道营销战略了，由于他们的投资报答曾经证明了这种方式是能够取得胜利。

　　Facebook早曾经看清了形势，2014年四季度，他们的销售额上涨了50%，移动广告收入占到了广告总收入的70%，而就在两年前，这一数字还只需不幸的23%。

　　实践上，上述这五个电子商务趋向还是要以客户体验为基础，无缝的购物体验将会为批发商带来庞大优势，辅佐他们扩展业务，驱动收入增长。

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