2014双十一电商大战战报-老榕树分析

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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】       一、背景概述

　　今年“双11”是阿里上市后首个“双11”，各大电商如京东、苏宁、国美、当当、亚马逊中国等都参与了“双11”的战列。
　　11月11日一终了，天猫、京东、苏宁云商、国美在线、唯品会、美丽说、蘑菇街等电商纷繁宣布战绩。

　　二、双11相关数据

　　天猫：老榕树网络据2014年11月11日全天，天猫成交额突破571亿元，超越500亿元目的约14.2%，订单总量2.79亿。其中，无线端成交额243.3亿，占比42.6%。其中，有220多个国度地域的3万多件海外商品参与销售，202个国度地域的用户达成买卖。

　　此次天猫双11成交额低于老榕树网络预测的600亿元。

　　京东：老榕树网络2014年11月11日当天(0:00-24:00)，京东商城和拍拍网共售出超越35,186,616件实物商品。京东集团旗下各平台的全天订单量超越1400万单，移动端占比超40%。其中京东商城的订单量是去年同期的2.2倍，拍拍网的订单量为去年同期的2.4倍。京东全天下单买卖额是去年的两倍以上。

　　苏宁：老榕树网络2014年11月11日零点至18时苏宁易购同比增幅达487%，移动端销售占比达38.9%。苏宁云台入驻商户总销售额同比增长735%。

　　国美在线：老榕树网络2014年11月11日，国美在线全站流量暴增4.2倍，买卖额同比增长580%，无线端同比增长1050%，无线端占比全站43%。中心品类大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调等)销售占比达55%，总销量突破210000台。

　　唯品会：2老榕树网络014年11月11日，以品牌特卖为主的唯品会网络销售额达3.46亿元。

　　物流：2014年“双11”当天全国邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，估量全行业处置的快件将抵达5.86亿件，比去年同期增长近70%。日最高处置量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处置量(3309万件/天)的3倍。

　　菜鸟物流：截至11月11日24:00，菜鸟物流一天的累计包裹量抵达2.78亿个。而数据显现，在双十一刚开端的20分钟内，菜鸟物流雷达预警就显现，估量订单量将达2800余万个。

　　三、老榕树网络剖析师观念

　　对此，老榕树网络批发部助理剖析师总结了今年“双11”的四大亮点与五个遗憾。

　　亮点：

　　1.移动化

　　天猫双11无线端成交额243.3亿，占比42.6%，京东双11大促移动端占比超40%，移动端销售额占比加重，移动化特性突出，是今年双11的一大亮点。电商火拼主战场已逐步从PC端向移动端转移，未来电商行业将在移动端规划方面投入更多的关注。

　　2.全球化

　　我国跨境电商的展开势头不容小觑，今年双11更是初次明白提出“全球化”方向。天猫大促有220多个国度地域的3万多件海外商品参与销售，202个国度地域的用户达成买卖，亚马逊中国携手300多家国际知名品牌展开活动，全球化为双11添加了新卖点。

　　3.全系参与

　　今年双11，阿里除了天猫主场外，手淘、微博、UC、优酷、高德地图、淘点点、去啊等与本地生活相关的业务也参与其中，借助电商平台、菜鸟物流、云计算、大数据等，全系参战，整体成交数据在双11电商大战中占尽优势。

　　4.物流改造

　　今年物流快递也呈现了五个特性：一、电商物流回归理性，攻克“即快又准”；二、大数据驱动的物流更注重精准投递；三、三四线城市、县域市场将成为订单和物流爆点；五、跨境物流成为趋向。

　　遗憾：

　　1.支付宝屡现毛病 疑似屏蔽其他电商

　　双11清晨，多家电商平台反映支付宝呈现毛病，用户无法正常支付，损失十分严重。而去年双11时，也曾迸发过订单量瞬间激增致多家网银无法经过支付宝支付的状况。种种状况疑似屏蔽其他电商，为天猫让道。

　　2.天猫小二穿盗版卖正版 公开侵权

　　双11前，阿里大打“商标牌”，借侵权名义打压京东、苏宁等电商。昨日，《设计师吉承致马云的一封信》曝光，直指天猫小二集体身着翅膀卫衣系盗版，事发后阿里更无正式致歉，严重侵犯其学问产权。

　　3.阿里“封锁化”问题凸显 谋一家独大

　　阿里封锁化问题凸显，为维持霸主位置招招出狠，双11前，阿里借“商标门”逼媒体站队，打压京东、苏宁，又以取消资历、下架逼迫商家退出苏宁O2O购物节，双11当天支付宝又呈现大范围瘫痪，疑似给天猫让道。其他电商不时壮大让阿里倍感压力，从而走向封锁化，欲垄断电商市场。

　　4.快递增速赶不上电商 “爆仓”问题严峻

　　在双11网购潮的刺激下，快递业不时加投入、调结构，但其增长速度仍赶不上电商的增速。今年双11快件压顶，估量达5.86亿件，简直每家快递公司单日处置量均已超越各自历史峰值。快递行业面临有史以来最大的包裹量、严厉的短时处置才干，爆仓仍会是一大严峻问题。

　　5.天猫买卖额增速减缓 未达业内预期

　　天猫买卖额从2013年同比增长165%到2014年同比增长63%，增速放缓较明显。而2009年-2014年间，阿里参与双11的平台曾经由天猫到往常的全系参与，买卖额来源被放大，但增速迟缓。此次天猫双11成交额571亿，低于包括中国电子商务研讨中心、中金公司等业内机构预测的600亿元。

　　另外，中国电子商务研讨中心法律与权益部助理剖析师姚建芳依据监测到的本次双十一后网购用户的反响状况，总结了截至目前为止的双十一网购问题：

　　问题一：商家先提价后降价 所谓原价变成标牌价

　　今年的“双11”固然各大电商都打出了低价牌，五折优惠成为商家的宣传口号，实践状况时，商家先提价后降价，所谓的原价变成了商品标牌价，实践打折后并未比平常销售价钱低多少以至是一样。

　　问题二：商铺信誉评价造假 雇人“刷单”制造好评

　　信誉评级曾经成为网购消费者选择卖家的重要参考，为了能在“双11”汇集更高的人气，很多网络卖家都会雇人“炒信”，虚拟买卖信息和评价内容，给消费者构成销量和评价佳的现象。

　　问题三：预付定订金不退还 提早购带来懊恼

　　为了避免抢购没货，同时也为了提早锁定消费者，很多网络商家都推出了“预付订金提早购”活动，但预付订金不退还成了霸王条款，很多消费者想反悔却又舍不得订金，成为新的购物懊恼。

　　问题四：部分第三方平台支付宝无法支付 疑似给天猫“让道”

　　今年的“双11”天猫固然依旧是主角，但是其他电商业参与到其中，很多网购消费者也选择了除天猫之外的电商平台置办商品。但是有网购用户却发往常其他第三方平台置办商品支付宝支付呈现毛病，无法正常运用，但天猫并未呈现此类状况，有人质疑为了给天猫“让道”，避免呈现支付毛病，支付宝将其他第三方平台的运用都暂停了。





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