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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】一位妈妈抱着宝宝走进了一家婴童店，她准备为宝宝选择一款婴幼儿奶粉；货架上美不胜收的婴幼儿奶粉，她不知道如何选择，这时分店员向她引荐了“A 品牌”的产品，她还是不能太信任这款产品，毕竟电视上很少看到这款产品的广告，她对这款产品知之甚少，这让她多少有些犹疑。 她翻开了手机，百度搜索了这款产品的称号，了解了更多有关这款产品的信息，觉得这款产品还是能够信任；但是觉得价钱有点高，她又再次用手机扫了一下包装上的条形码，发现价钱与网上的价钱相差无几；最终她走到收银台，扫了一下收银前的二维码中止了在线支付；同时她将自己的本次购物体验在自己的微信圈内中止了分享，并截取了分享图片发送到门店公共微信号的后台（截图显现，不到一分钟的时间，这条微信上曾经增加了无数个赞，还有人留言咨询是在哪里置办的产品）；为此，门店送给了宝宝一个小小的护肤品（这是店内主销的一款婴幼儿洗护用品品牌的试用装）作为礼品 …… 这是不是一个十分常见的场景？即便你不时忽视互联网的存在，即便是你信誓旦旦的说线上销售并不可怕！ 抵触还是拥抱互联网曾经不再是选择题，而是必选题！ 做好这道题的关键也不再是简单的打个“ ✔ ”即可，而是要真实地拿出相应的动作与举措。 这个场景让品牌商开端关注网络口碑的传播，让门店愈加关怀同类产品的线上销售状况，让我们惊叹于互联网支付的便利、网络传播力气的强大、跨界营销在婴童渠道的可行性。 在这个整个社会大跨步进入互联网的时期，关于婴童行业而言，我们要思索的曾经不是要不要“互联网＋”，而应该是如何实施“互联网＋”、“互联网＋”到底应该“＋”什么的问题？ 笔者所了解的婴童“互联网＋”是这样的：首先是“＋媒介”；其次是“＋渠道”；再次是“＋跨界”；最终是“＋工具”；他们共同构成了婴童行业“互联网＋”的办法论。 办法论1：“互联网＋媒介”：就是如何应用互联网中止品牌传播？ 互联网曾经成为一个不容忽视的传播媒介，并在中止更普遍的掩盖与应用。 消费者购物前经过网络查询相关产品信息与相关评价曾经成为一个基本购物动作；这个时期，网络口碑可能要胜过更多的广告媒介。 互联网特别是移动互联网的快速提高，最直接的表现是二维码曾经成为了一个传播的工具与伎俩；往常我们看到了更多的产品上标注了二维码，我们看到了更多的品牌商、渠道商树立了自己的微信公众平台并应用微信中止品牌传播与树立。 以前，企业、渠道商更多的采取产品手册、折页等方式中止品牌传播，今天我们看到了更多的企业、渠道商熟练的运用二维码、易企秀、兔展等互联网传播伎俩替代纸质的传播媒介。 互联网开端让传播更快捷，让呈现更简单。 办法论2：“互联网＋渠道”；互联网曾经成为一个强势崛起的产品销售与传播渠道。 很多传统的品牌、门店抵御线上销售，以为线上销售冲击了实体门店的销售、线上销售扰乱了其既定的价钱体系。 但是有一个不可逃避的问题是，同品类的产品曾经将线上作为一个重要的销售渠道、线上销售曾经占领了同品类产品较大的市场份额；门店实真实在的被线上销售切割掉了较大的市场份额。 我们以前看到很多的孕婴童连锁门店几年前强调的是“实体店＋目录销售＋电话销售”；今天曾经全面的调整成为“实体店＋在线销售”（更多的人将它成为O2O）。 互联网曾经成为一个销售与传播渠道；如何应用互联网构建新的销售渠道是婴童品牌商与渠道商不可忽视的问题。 线上销售产品的数量与停业额的倍增态势、微商的崛起无不证明互联网作为销售渠道的强势崛起。 互联网拓展了销售渠道与商圈，改动的不只仅是销售方式与方式，还有人们的购物行为。 品牌商与渠道商积极的规划与调整互联网时期的的渠道改造才是十万火急。 办法论3：“互联网＋跨界”：婴童行业自身就是多品类、多行业的整合体，“互联网＋跨界”成为必然趋向。 产品品类间有着共同的消费群体，有着共同的消费受众，具有者共同的消费渠道，这让互联网的“跨界衔接”的特质得到全面凸显。 线下渠道，门店将不同品类的产品试用装作为赠品，赠送给目的受众中止尝试，而互联网则让品牌精准传播、精准销售成为理想，品牌之间的资源互换（如消费者信息互换）、捆绑销售也变得更为简单。 我们经常能看到婴童门店与早教机构、儿童摄影机构、月嫂中心的协作，互联网时期，这样的协作能否更容易的，最简单的方式就是我们时分能够在彼此的网站树立关联链接、能否能够互派在线优惠券、能否能够公共中止相关信息的微信推送工作…… 互联网削弱的是实体销售、影响的是品牌的不规范运营与信息不匹配带来的“价值发明”，但是“互联网＋跨界”无疑会让婴童行业变得愈增强大，这是事实。 办法论4：“互联网＋工具”：行将互联网作为一个平台工具中止管理。 抵触也好，拥抱也好，我们曾经不能分开互联网，并在越来越多的依赖于互联网！互联网自身就是工具，而全面拥抱互联网会让我们取得更多的工具。 互联网是品牌传播的工具，互联网是销售渠道拓展的工具，互联网还是跨界衔接的工具；互联网还将成为我们销售管理的工具。 当前，无论是品牌商还是渠道商，会员拓展与维护成为大家共同的痛点，往常，我们就谈一个“应用微信中止会员开发”的案例。 小张是某婴童连锁门店的店长，过去的一年是其运营最为艰难的一年；她面临两个问题：一是门店旁边新开了一家婴童店，分流了不少的会员，构成了停业额的疾速降落；二是品牌众多，知名品牌价钱透明，毛利率低，自有品牌毛利高，但是推介难度大。 整体门店停业额与毛利率正在呈直线降落趋向是小张前一段时间面临的难题。 小张在接受了“互联网＋”的理念以后，她在积极的探求将互联网作为一种工具中止有效的会员拓展。 她对网络的了解不多，但是对微信的应用倒是易如反掌；于是她开端尝试将微信作为会员拓展的渠道。 她尝试将自己的中心会员依据不同喜好树立成多个微信群，每个群的范围都在10-20人之间（为了便于维护与关联，她没有将群建的很大）；然后每天经过微信圈分享大家彼此关怀的备孕、育儿、喂养、婴幼儿疾病以至包括旅游等学问；大家彼此交流、相互讨论；同时允许每个会员引见2-3名具有同样喜好的妈妈参与本群。 小张从不在群内发布任何广告，也遏止大家在群内发布广告。她经过她的专业学问分享与育儿问题解答，取得论群内成员的认可，并赢得大家的尊重。 逐步的，群内的会员开端由线上交流到店内与她见面沟通，咨询相关产品选择与育婴学问；经过这样的渠道小张所管理的门店取得了快速的会员扩张。 由微信群成员引见来的很多客户对小张的信任度都很高，这也为小张推介新品与自有品牌提供了辅佐；让产品推介变得愈加简单、有效。 当前，小张具有30-50个成员的微信群就有6个，他的很多客户都是经过相互引见参与群并由群聊转化为线下实体店会员的。 往常小张担任的门店每月都有大量的会员增加，并且这部分会员忠实度很高；门店的销量也在持续增加，线上销售与竞争门店的增加曾经对小张所在的门店构不成什么要挟。 小张通知笔者：“互联网就是个工具，关键看你如何应用”！ 当然，小张应用微信开发会员、维护会员的案例不是应用“互联网＋工具”的个案；我们还接触到更多的企业管理者应用微信中止考勤管理与销售日报管理工作。 而笔者则更多的中止互联网在线调研；以前调研要印刷调研问卷、数据录入、整理剖析，一次调研下来要耗费笔者大量的时间与肉体；今天，“问卷网”则能够辅佐我们快捷完成一切工作，它曾经成为论一个很好的调研工具。 “互联网＋工具”的作用是强大的，我们所知道的、应用到的也只是冰山一角。 我们要做的就是真正的拥抱互联网，拥抱“互联网＋”时期的到来；“互联网＋”当前曾经成为国度战略，我们婴童行业又如何能够坐视不理呢？ “互联网＋”没有我们想象的复杂，从基本而言，应用“互联网＋” 就是要关注互联网树立的“衔接”；互联网也没有我们想象的那么简单，不只是是发条微信、开个网店那么简单。 我们要做的就是“从身边做起，拥抱互联网、应用互联网”！
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发表于 2015-6-22 13:14:46
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发表于 2015-6-22 13:59:44