互联网+地产：C2B的未来何时才来

liuzongyang

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万科王石说：淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网，最终被竞争对手所淘汰。

绿城集团董事长宋卫平不久前讲，“房地产曾经由容器时期变成了生活时期”，如何了解？

润米咨询董事长、前微软战略协作总监刘润给出的答案是：经过技术的伎俩，处置了信息不对称的问题，最终都是效率优势，一切传统企业都应从技术、商业方式、组织等角度思索怎样提升自身的效率，一切基于信息不对称的行业都将被互联网冲击。

要确切形容房地产企业过去两年从“黄金时期”遽然转入低谷的过程，朴树歌中的这几句或许最为恰当，“我曾经跨过山和大海/也穿过摩肩接踵/我曾经具有着一切/转眼都飘散如烟/我曾经失落失望失掉一切方向/直到看见平凡才是独一的答案”。

房地产行业的互联网+“平凡之路”曾经动身，但是，我们发现，时至今日，房地产商带给圈内外的呆板印象，即应用概念创新和广告炒作手法的惯性思想，在基本上仍未改动，缘由在于，它们仅把“互联网+”了解成一种“优秀的社会化媒体营销”伎俩。

改动人们的习气就这么容易。经过动用市场化的经济杠杆调理伎俩，在相应的游戏规则下，让司机不遗余力地跑起来，这是平台吸收用户的基本，当用户基数抵达一个拐点，才有可能迸发更多由于大数据被发掘而带来的“核反响”。互联时期的聚合效应的价值正表现于此。

而这，和房地产商中止产品创新和效劳升级的想法不约而同。当用户构成了习气，任务就基本完成了。毕竟，最终赢得消费者的还是产品自身。

“互联网+”概念：提供产品，桥接用户

房企的“互联网+”思想究竟是什么，至今无人给出一个明晰的答案，有人说它是工具，有人说它是方式。一个公认的事实是，它让传统企业毛骨悚然，并以摧枯拉朽般的力气，改动着人们的观念。

在逐步渗透了商业贸易、文娱电影、餐饮出行等行业之后，互联网开端朝重资产型的行业进军。

但和其他行业相比，互联网和房地产的分离却显得异常艰苦。业内以为，这主要源于昂扬的试错本钱。房地产难以像电商那样，能够中止规范化管理和物流运输，其长期的高库存现象使得开发商不得不把大把肉体用在营销层面，即以“销”为中心。

但往常，这种观念正随着互联网+的兴起而发作着改动。业界公认的是，互联网产品是为了贴合“人性化”的时期需求，运用科技伎俩，以艺术的气质，把产品和效劳做到极致。了解并悟透了这一点，神叨叨的“互联网思想”才干走下神坛。

以共享经济倡导者Uber为例，在没有增加现有车辆的基础上，完成了资源和需求的最大应用与契合，并经过补贴政策，使司机的每一单收入都至少是平常的两倍，高峰期能够到3倍。

随着越来越多的司机参与，用户发现，早晚高峰时叫车比原来容易了。用户越多，司机接客也更容易，于是用户和司机两端的势能桥接得以完成。

改动人们的习气就这么容易。经过动用市场化的经济杠杆调理伎俩，在相应的游戏规则下，让司机不遗余力地跑起来，这是平台吸收用户的基本，当用户基数抵达一个拐点，才有可能迸发更多由于大数据被发掘而带来的“核反响”。互联时期的聚合效应的价值正表现于此。

而这，和房地产商中止产品创新和效劳升级的想法不约而同。当用户构成了习气，任务就基本完成了。毕竟，最终赢得消费者的还是产品自身。

房企“互联网+”理论：从产品到效劳

专注于“盖房子”的房地产商最中心的竞争要素是不动产的管理才干和社区效劳水平。当然，温馨而美好地诗意栖居，是人类对寓居条件的终极追求。

以万科为例。为了进一步提升物业运营效率和运用户取得更好的体验，万科研发了“睿效劳”FIT模型，旨在处置物业管理普遍存在的问题，如人员管理零散、管理项目分散、项目灰色空间大等。

用万科高级副总裁，物业担任人朱保全的话说，“万科物业的睿效劳中心是将每一个对象、每一个触点用户化、数字化。”

当然，这是远景。目前来看，该系统的主要功用还只是报警系统。细致来说，万科小区的设备在装了万科物业的“EBA远程传感器”后，可直接连到万科物业后台，并经过传感器自动检测问题，包括业主、员工、访客在内的任何人员，都能够对万科所效劳的全国任何项目的设备中止监控、自动报警和远程诊断。经过恰当的数据剖析，这套系统还能够对水电中止精密化管理，从而俭省本钱。这就便当地处置了物业效劳中的工作量化问题、鼓舞机制问题，以及监视机制问题。

此外，为了更高效地完成对业主的效劳，这套系统能够经过数字化和远程遥控，完成万科的商业住宅空调的温度调控，最大限度地进步人员效率和节能减排。

相较于万科对互联网+的运用，龙湖的落脚点选在了和居民生活密切相关的层面上。其耗费巨资构建了“千丁”网络，希望经过社区生活APP完成小区最后一公里直达。在试行一年多之后，目前曾经步入正轨。

城市人群以聚居为主，社区是主要的生活场所，简直掩盖了80%的生活消费范畴，人们的日常生活以此为开端。因而，占领了社区效劳，也就占领了生活消费的大门。龙湖的“千丁”APP及微信平台将为小区业主提供包括家政、洗衣、洗车、订餐、购物等80多项社区生活类效劳，估量未来将至少涵盖全国超越50万的龙湖业主。

随着房企转型力度的加大，另一类范畴的开辟可能会取得资本的喜欢。最典型的就是最近比较时兴的创客空间，背后多有财大气粗的资本撑腰。

除了万科前高级副总裁毛大庆离职创业的“优客空间”，号称3个月访问了30多家互联网公司的潘石屹，于年初推出的SOHO3Q，也是该范畴的尝鲜者，其旨在打造一个移动互联网时期的共享办公空间，用户能够经过官网或APP在线预订和付款，能够只租一个星期，只需一张办公桌或一间办公室。SOHO3Q还提供免费WiFi、复印打印、会议室、咖啡等效劳，租户只需带着手机和电脑来工作。

最近老潘还拉上了Uber中止战略协作，给SOHO中国再次镀上互联网+颜色。一方面，经过给Uber这样的创业型公司提供办公场所，进一步提升知名度，同时向创业者提供办公周边效劳——注册、财税、人力资源之类个性效劳，以及活动、创业导师、投融资等资源对接。互联网、创投、大众创业、共享经济这几个标签一贴，不火也难。

地产版“互联网+”的未来：C2B不是梦

但动辄运营数十亿项目的开发商们真的擅长精耕细作么？当前语境下的O2O商业方式，讲的是以本钱价“贴地飞行”，不以此盈利，而是靠周期漫长的投资套现，开发商真的能顺应并且借此打构成熟的盈利方式吗？创业者能否真能像WeWorker一样畅快交流、分享、互助，并产生异业社群和产业叠加价值？

关于上述开发商的尝试，业内在给予肯定评价的同时，也给出了不同见地。现阶段开发商的触网还停留在试错阶段，卖房还是他们的主业，至于未来会不会有新的尝试，仍需拭目以待。今年下半年，房地产企业依然还是以卖房子去库存为主，互联网+的效果如何，从大势上还看不出明白结果，还需求一两年的考证。

接下来，还会有更多大型房企汇入互联网+的轨道上来，随之而来的是一些过往理念的推翻，这在营销层面更为明显。

经过上述三家典型房企触网的剖析，我们能够发现，目前的问题是，房企面临缺乏对互联网思想的深化认知，提供的产品干货缺乏，内容有限，有业内调侃“多是驾轻就熟地耍了几把花活而已，赚个情面或呼喊而已”。业内人士表示，SOHO3Q不是典型的孵化器，最终只是借此来收取高租金。

大数据时期，传统的营销方式即拉斯韦尔的“5W方式”广告传播方式早已行不通，原先传统营销里不时难以处置的问题，即经过什么渠道、对谁、取得了什么效果，在互联网面前似乎都能够迎刃而解了。《连线》杂志开创主编、科技商业预言家凯文·凯利前不久在广州说，“商业乃数据之商业。”未来，开发商经过大数据，能够精准锁定并预测用户的下一个消费行为，房地产的互联网+转型，不只仅能使其在营销范畴更上一个台阶，让在传统营销时期摸不清用户需求的品牌经理具有了一个利器；一旦企业全链条商业方式得以创新，则将真正完成以消费者为中心、去工业化大消费，最终使C2B机制从理想变为理想。

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