从万达电商看传统企业互联网+转型的三点启示

liuzongyang

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互联网对传统产业的渗透越来越彻底，这个时期的情形让人联想到蒸汽时期末期电气对旧产业的反动。在互联网企业将触手伸到各行各业之中的时分，传统企业的互联网+之路也在猖獗行进。本文并不讨论互联网对传统产业的渗透，而是讨论作为被反动的一方，传统企业在互联网+转型道路上该留意什么。本文不在细节上过多讨论，只是在战略上做一些讨论，大道至简，所以归为三个基本问题，希望能给将要转型的传统企业一个启示。

在传统产业互联网+的路上，最胜利的企业是谁不敢说，但名气最大的非万达电商莫属。万达电商的成名有时期要素推进，其自身的一些特质也综合了现今传统企业转型所面临的困惑，既然万达电商已是传统企业转型时重要的参考目的之一，我们就以它为案例来谈一谈。

成立于2014年的万达电商往常有三个亮点，第一个是50亿注册资金和5年将投资200亿元的资本实力。第二个，传统企业巨头万达和互联网巨头百度、腾讯的强强组合，其中万达集团持有70%股权、百度、腾讯各持15%股权。第三个，重金招聘高管，成立初期万达电商就抛出“200万年薪招电商人才”惹起惊动，在今年6月万达电商第二任CEO董策正式离职后，万达电商又抛出“800万年薪”招聘CEO。最近，美团网CEO王兴调侃，万达电商800万年薪招聘CEO的猎头以至找到了自己，并且说有点动心，这是个小诙谐。

从话题的影响力来说，万达电商不可谓不胜利，不过由于飞凡网上线测试后反响平平，又阅历多次高管骚动，当初分歧看涨的行动往常似乎也有些质疑。

那么这些对我们传统产业的其他企业来说，从万达电商的阅历能够得到哪些启示呢？

首先，转型决策应是消费者需求驱动而非指导人意志

在万达电商成立之前，万达集团董事长和阿里巴巴集团开创人曾有一个著名的“亿元赌约”。

2012年12月12日，在央视中国经济年度人物评选现场马云与王健林就“电子商务能否取代传统实体批发”展开争辩，并立下惊动一时的“亿元赌约”。双方以2022年电商在中国批发市场份额能否占到50%为约，假照完成王健林给马云一个亿，反之马云给王建林一个亿。

很快王健林开端筹建万达电商，后来分离腾讯、百度共建电商平台以“腾百万”的黄金组合让业界不时看优。不过最关键的一环被忽视了，那就是消费者，自始至终万达电商都没有回答消费者能否需求这个问题。

商业会随着外部环境变化而变化，但它的胜利与否一定和所效劳的对象能否需求有直接关联。假如一个传统企业它的转型不是根植于消费者需求驱动，而是指导人意志推进，这就为未来展开埋下了很大的隐患。由于无论是互联网企业还是传统企业，胜利的基础就是需求，无论是互联网企业对传统产业的改造，还是传统企业互联网+的自我升级，只需不是出自需求驱动，在大的方向上就容易呈现倾向，一旦大的方向有误，后续的展开就只能凭运气来决议，运气似乎历来都不是商业胜利的法宝。

在全球传统企业转型的大浪潮下，星巴克被称为一个胜利的案例，从很多商业解读中，有一条很关键，那就是星巴克抵消费者想什么做了大量的数据调查。我们知道，成千上万的消费者通知你他们需求什么简直是不可能的。为了做好对用户的调查，星巴克特地成立了一个在线社区，并且公开征集消费者的意见，在大量的数据调查下，一步一步的完成了互联网转型。

所以，假如你是传统企业，在你想要转型，把企业做大做久的时分，你只需求思索一个问题，消费者需求我互联网+后做什么？当然，不是每个企业都有实力树立一个社区，但百度指数、淘宝指数以及各种行业报告，以至咨询专业的调查机构都是一个简单快捷的办法，千万要记住，你的产品或效劳是要卖给消费者的，而不是你指导人的意志。

其次，控制竞争中心资源，可依托结盟或外包疾速做大

万达电商之所以能够很快的声名鹊起，除了万达集团的背景身份，百度、腾讯这两个合伙人也是重要要素。万达集团董事长王健林如此引见万达电商的展开方向：融合线上线下，构成互动融合的消费方式。万达电商一定不是卖商品的，而是卖效劳的。成立万达电商就是要研讨如何把线下的广场等变成聪慧的，这个才是O2O，而不是卖东西。

其实卖效劳的理念是一种差别化竞争，显然在中国电商范畴已有淘宝、天猫、京东、唯品会以及苏宁商城等竞争对手，假如只是卖产品的话，很难做到共同性，但分离自身线下商业地产的优势卖效劳，是个很不错的展开方向，而O2O范畴正是新兴商业方式，规划这一环也是走捷径超越对手的好办法。

但不得不批判的是，万达电商在有了两个互联网巨头小同伴之后，并没有应用它们的优势。以O2O来说，百度搜索的绝对优势占有量和十几款亿级应用的移动端规划，以及腾讯微信和移动QQ庞大的用户群，都是很好的协作同伴，不过万达电商更关怀的似乎是百万年薪以至800万年薪招聘CEO和不停改换高管。

2012年4月，阿里巴巴国际买卖技术资深总监龚义涛加盟万达电商；12月15日，万达万人招聘，高薪猎取电商人才；第二年8月，万达IT部门接纳万达电商，诸多团队成员分开；2014年3月底，龚义涛离职；7月，万达电商COO马海平离职；今年6月万达电商第二任CEO董策正式离职。在这些高管如走马灯的时分，万达电商彻底掌控电商的整个生态的野心昭然若揭，万达电商的竞争中心资源是线下广场，为何其他的事情不能够让小同伴来辅佐，而是独断专行的要自己做，这让人很费解。

关于传统出身的企业来说，互联网积聚可非一日之功，所以转型的传统企业只需求把竞争中心资源控制在自己手里，在其他方面特别是技术和渠道都能够依托结盟或外包，快速的推出效劳和做大盘子，然后再慢慢向下渗透。就像餐饮O2O的饿了么、美团外卖、百度外卖在快速扩张期，都将配送效劳外包，只是把餐饮O2O关键的平台一环紧紧抓在手里。往常它们中有的曾经开端组建配送效劳自有团队，这种展开途径十分值得自创。

关于传统企业来说，转型很迫切，一切皆在掌控是工业时期思想。信息时期考究速度、范围和效率，作为转型的一方，你只需把竞争中心资源控制在手里以防不测。为了速度、范围和效率，联盟以至外包未尝不是一个好办法。

第三，懂得应用营销，疾速成名互联网+第一课

万达电商在一方面做的十分好，从当初的“亿元赌约”开端，就已为后来的营销打好了基础，在万达电商成立前一个月，擅长引导行动的王健林之子王思聪微博上吐槽，花了200块在京东买了一张电脑桌却迟迟收不到货，并质疑京东店大欺客。仰仗网络红人效应很快引爆网络，而微博中也有不少网友倡议王思聪该把京东给买下来。很快，王健林宣布了将和百度、腾讯一同投资50亿做万达电商。

无论是“亿元赌约”还是王思聪微博吐槽京东，都很难说这些是巧合事情。而且万达集团选择队友时故意笼络百度、腾讯，让行动猜测三巨头组合是为了剑指阿里，这些戏剧性的桥段让万达电商未正式面世，曾经吊足了大家的胃口。而擅长营销的形象，也让大家置信万代电商具备互联网基因。

其实，营销自身就是互联网+的第一课，就拿创客圈为例，能取得多轮融资的公司一定赚钱，但一定擅长营销，社会知名度常常是投资者权衡投资的重要指标之一。

关于等候转型的传统企业，做好营销是步入互联网+的第一课，擅长营销曾经是互联网企业一个十分显著的标签。所以，懂得营销并胜利惹起网民讨论，会给外界一个信号，你的互联网化水平到底有多深。当一家传统企业互联网+转型之后，不懂得营销，网上简直无人关怀你在做什么，这曾经是失败的先兆。

经过对万达电商的剖析，我们了解到传统企业在转型中应该留意的三个基本问题，其实“互联网+”之路绝非坦途，在没有胜利阅历可自创的当下，摸着石头过河是不得已而为之，但商业的基本准绳是很简单的，只需牢记这三个基本问题，就能保证“互联网+”事半功倍，最后还是要提示大家，切记商业是为理处置需求，莫让想当然影响了你的公司未来展开。

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